Aspettative degli ospiti per le esperienze digitali prima del soggiorno per categoria di hotel
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero In che modo le aspettative degli ospiti riguardo all'esperienza digitale pre-soggiorno differiscono tra strutture a basso budget e strutture di fascia alta? In che modo differiscono le loro aspettative tecnologiche durante il soggiorno? (Domanda di Nicole Sideris.) Il nostro gruppo di esperti di marketing Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing per la reputazione dell'ospitalità Max Starkov - Professore aggiunto di ospitalitÃ
Come utilizzare i dati F&B di alimenti e bevande per aumentare le entrate degli hotel
I dati su alimenti e bevande (F&B) sono considerati una miniera d'oro nel settore dell'ospitalità . Dal momento in cui i tuoi ospiti effettuano una prenotazione online, al momento in cui lasciano il tuo ristorante, il tuo sistema POS o una piattaforma di prenotazione avanzata genera preziosi dati sugli ospiti. In questo articolo imparerai come utilizzare i dati F&B per migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentando in ultima analisi le entrate dell'hotel. Ma prima, diamo un'occhiata a cosa sono esattamente i dati F&B e perché sono fondamentali
Come aumentare le entrate dell'hotel con facili pre-autorizzazioni
Sebbene gli albergatori conoscano la pre-autorizzazione della carta di credito, molti non la includono nelle loro policy di prenotazione. Oppure, se lo fanno, lasciano che siano le OTA a gestirla. In entrambi i casi, ignorare l'impatto di una pre-autorizzazione ben gestita sui ricavi del proprio hotel è un errore. Flessibilità per gli ospiti e garanzie per gli albergatori. Le pre-autorizzazioni sono un blocco temporaneo di un importo monetario specifico effettuato sulla carta di credito di un ospite al momento della prenotazione. Alcuni ospiti le fraintendono e pensano che si tratti di un addebito.,
Best practice SEO per gli hotel per aumentare le prenotazioni dirette
Il comportamento online dei viaggiatori è cambiato in modo significativo dall'inizio della pandemia. Oggi, i potenziali ospiti effettuano ricerche e prenotano piani di viaggio con molti mesi di anticipo e danno la priorità ai siti Web degli hotel con informazioni dettagliate e pertinenti facilmente accessibili. Con questo ritorno ai viaggi, c'è anche un ritorno della concorrenza online da parte delle OTA e dei siti web di prenotazione, rendendo l'ottimizzazione SEO per il sito web del tuo hotel più cruciale che mai. Strumenti del mestiere
Guida alla fatturazione alberghiera: consigli essenziali e best practice per i professionisti del settore alberghiero
Una fattura alberghiera è un documento presentato agli ospiti al termine del soggiorno, che elenca in dettaglio le spese sostenute. Può includere la tariffa della camera, i servizi aggiuntivi utilizzati, le tasse e altro ancora. Le fatture alberghiere sono essenziali per mantenere una contabilità finanziaria accurata e fornire agli ospiti una panoramica trasparente delle spese. Possono contribuire alla conformità , prevenire controversie e aiutarvi a comprendere i modelli di fatturato. In questo articolo, potrete esplorare i principali componenti di una fattura alberghiera, conoscere le diverse tipologie di fattura e acquisire una conoscenza di alcune delle strategie e delle best practice più rilevanti per i professionisti del settore alberghiero.
I colli di bottiglia più comuni nel canale di prenotazione e come superarli
Il percorso dalla ricerca alla prenotazione non è esattamente semplice per i viaggiatori di oggi. La concorrenza è agguerrita per gli albergatori, così come lo è la resistenza delle OTA. È fondamentale per gli albergatori ottimizzare il canale di prenotazione in modo che il passaggio dalla ricerca alla prenotazione risulti fluido e naturale per gli ospiti. 5 modi per superare i colli di bottiglia del funnel di prenotazione Il funnel di prenotazione comprende ogni passaggio che un potenziale ospite compie dal momento in cui viene a conoscenza della tua
La guida definitiva 2024 all'Google Hotel Ads
72% dei viaggiatori utilizzano i metamotori di ricerca nel loro percorso di prenotazione! Google Hotel Ads (GHA) è una potente soluzione di metaricerca per gli albergatori che desiderano attirare più ospiti e aumentare le loro prenotazioni dirette e la visibilità . Che tu sia un albergatore esperto che desidera migliorare le sue prenotazioni dirette o un nuovo arrivato nel mondo del marketing digitale, questa guida ti fornirà le conoscenze e gli approfondimenti necessari per navigare in modo efficace su Google Hotel Ads, comprese le sue caratteristiche uniche,
I vantaggi del software di gestione della reputazione per le aziende di viaggio
Le aziende che operano nel settore dei viaggi e del turismo possono vivere o morire in base alla loro reputazione online. Per questo motivo, una strategia di gestione della reputazione è fondamentale e il software di gestione della reputazione può svolgere un ruolo importante nel raggiungimento di un successo aziendale sostenibile. Qui scoprirai di più sull'importanza di
Vantaggi dell'iperpersonalizzazione nel Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono i vantaggi dell'iper-personalizzazione nella gestione delle entrate? Cosa devono fare gli hotel per raggiungere l’iper-personalizzazione e i loro sforzi valgono la pena? (Domanda di Nikolas Hall) Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate
Suggerimenti e strategie di marketing alberghiero B2B per fidelizzare
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Sviluppare una base di clienti fedeli e fidelizzarli è essenziale per gli hotel, ma come è possibile ottenerlo al meglio per il mercato B2B? In cosa differiscono le strategie B2B e B2C? Quali sono i tuoi migliori consigli per il successo?