Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Etapas para a presença online de um hotel superior
Antes de um hóspede passar a noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens em blogs e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto consideram uma estadia. Neste artigo, você aprenderá como superar seus concorrentes e estabelecer uma presença omnicanal refinada que atraia os viajantes. Por que a presença online é importante? Nós vivemos e
Como resolver a escassez de pessoal do hotel e manter as equipes motivadas
As questões de pessoal são um dos principais problemas na indústria hoteleira e não existem soluções rápidas ou fáceis para este problema. À medida que os hoteleiros de todo o mundo lutam para satisfazer as crescentes exigências dos hóspedes, apesar do pessoal reduzido, é altura de revelar algumas verdades surpreendentes sobre a motivação dos funcionários. Continue lendo para obter alguns insights inspiradores sobre a escassez de funcionários em hotéis e descobrir qual abordagem funciona melhor para contratar e manter os funcionários motivados. O que causou a escassez de funcionários do hotel?
Turismo Metaverso: Visão Geral, Benefícios, Exemplos e Mais
A ideia do metaverso existe desde a década de 1990 e tornou-se um conceito mais conhecido recentemente, à medida que a tecnologia avançava. Isto abriu oportunidades de turismo no metaverso, que as empresas do setor desejam capitalizar. Nesta postagem, você encontrará detalhes sobre o metaverso como conceito, seus usos atuais na indústria do turismo e as muitas oportunidades de turismo do metaverso que estão no horizonte. Índice: O Metaverso:
Tendências de Viagem: 26 Oportunidades para a Indústria de Viagens em 2026
Tendências de viagem são os diversos comportamentos, preferências, estratégias e tecnologias que moldam a indústria de viagens. Essas tendências podem ser resultado de inovações, fatores de estilo de vida e eventos locais ou globais. Para empresas que atuam no setor de viagens, é essencial manter-se atualizado com as últimas tendências, pois isso auxilia nos esforços para atender ou superar as expectativas dos clientes. Além disso, a adoção de novas tendências pode proporcionar uma vantagem competitiva vital. Neste artigo, você aprenderá sobre as tendências de viagem mais recentes e importantes que os líderes empresariais devem dominar em 2026. Sumário: Por que é importante
A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para aquisição e retenção de clientes, dificultando o crescimento e perdendo oportunidades para um envolvimento mais profundo do cliente.
O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano
Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação do hóspede e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com o hóspede em uma oportunidade de crescimento da receita. Equilibrando a tecnologia e o toque humano na hospitalidade moderna Não é segredo
O hotel 7 estrelas: saiba tudo sobre os hotéis sete estrelas
O que é um hotel sete estrelas? Esses estabelecimentos luxuosos e grandiosos buscam um lugar acima e além do luxo notável de uma classificação de cinco estrelas. Os hotéis de sete estrelas buscam níveis de suntuosidade e extravagância com os quais a maioria dos hotéis de luxo só pode sonhar. Neste artigo, você aprenderá o que torna
Samsung Hospitality TV: Principais benefícios, principais recursos e muito mais
Uma TV de hospitalidade Samsung é um aparelho de televisão projetado especificamente para uso em hotéis e empresas similares. Ela fornecerá recursos que permitem que a TV sirva como uma ótima opção de entretenimento no quarto para os hóspedes. Investir em uma TV de hospitalidade especializada é importante porque as demandas na indústria são muito
Tipos de Hotéis: Explorando Classificações e Tipos de Hotéis
Os tipos de hotéis disponíveis para os clientes variam de hotéis de serviço completo e de rede, até hotéis boutique, lodges e pousadas. Os hotéis são geralmente categorizados com base em instalações, recursos e marketing. As opções de hotéis são importantes porque os vários segmentos de mercado terão diferentes necessidades, preferências e orçamentos. Os hoteleiros também podem identificar