Cinque cambiamenti nell'intelligenza artificiale che stanno rimodellando il percorso degli ospiti in hotel
L'intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase nel settore dell'ospitalità, il cui impatto dipenderà da quanto bene supporterà la continuità dell'esperienza degli ospiti. I viaggiatori si aspettano sempre più interazioni fluide dalla scoperta alla partenza, indipendentemente dal canale o dal punto di contatto. Man mano che l'intelligenza artificiale si integra nel modo in cui gli ospiti cercano, decidono e interagiscono, gli hotel devono guardare oltre gli strumenti isolati e puntare su sistemi connessi che guidino l'intero percorso. In questo articolo, scoprirai cinque modi chiave in cui l'intelligenza artificiale sta cambiando.
Il mito del “pieno = redditizio” negli hotel
Sulla carta, tutto sembra fantastico. L'occupazione è alta, il fatturato è in crescita e i team dell'hotel lavorano a pieno ritmo. Eppure... la redditività sembra ancora stranamente fragile. I risultati di molti hotel sembrano ottimi sulla carta, quelli che si vorrebbero mostrare in una riunione, ma il volume non sempre garantisce tranquillità. In questo articolo, scoprirete perché le metriche alberghiere tradizionali sono insufficienti e come una mentalità che mette al primo posto il profitto vi aiuti a proteggere i margini, semplificare le decisioni e a dormire sonni tranquilli.
Come utilizzare l'intelligenza artificiale nel settore dell'ospitalità
Con l’avanzare della tecnologia informatica, l’intelligenza artificiale è diventata più affidabile, rafforzando la sua posizione nel mondo degli affari. In effetti, le aziende del settore alberghiero utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale per svolgere attività di servizio al cliente, particolarmente importanti all’interno di hotel e resort. In questo articolo vedrai da vicino il modo in cui l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità. Sommario: Cos'è l'intelligenza artificiale? Perché l’intelligenza artificiale sta diventando importante nel settore dell’ospitalità? Vantaggi dell'utilizzo dell'artificiale
Cos'è l'EBITDAR e perché è importante per la redditività di un hotel?
L'EBITDAR è un parametro finanziario che rappresenta l'utile prima di interessi, imposte, ammortamenti, svalutazioni e costi di ristrutturazione o affitto. Talvolta viene utilizzato dalle aziende del settore alberghiero per valutare la salute finanziaria. Come parametro, l'EBITDAR è importante perché aiuta a livellare il campo di gioco quando si confrontano aziende con strutture e costi di affitto diversi. Ciò consente alle valutazioni finanziarie di concentrarsi sulle performance operative principali. In questo articolo, puoi scoprire di più su cosa sia l'EBITDAR.
Cos'è il marketing alberghiero MICE e come aggiudicarsi la selezione finale
Il marketing MICE per gli hotel è la strategia che gli hotel utilizzano per attrarre, convertire e fidelizzare i clienti di meeting, incentive, conferenze e mostre. È importante perché gli acquirenti di gruppo prendono la maggior parte delle loro decisioni prima ancora di parlare con il team di vendita, utilizzando specifiche pubblicate, fotografie e velocità di risposta per creare una lista ristretta che può essere selezionata o persa. Punti chiave: il marketing MICE dovrebbe mirare a tipologie di acquirenti specifiche invece di promuovere gli spazi per riunioni a ogni possibile organizzatore di eventi. Informazioni dettagliate sulla sede aiutano gli organizzatori a selezionare il vostro hotel prima ancora che il team di vendita riceva una richiesta di offerta (RFP). Risposte rapide alle RFP sono importanti, ma proposte specifiche e trasparenti
10 lezioni per trasformazioni tecnologiche di successo negli hotel
La maggior parte degli hotel riconosce la necessità di tecnologie moderne. Ma molti meno sanno come implementarle con successo. In realtà, le trasformazioni raramente riguardano solo la tecnologia. Senza una comunicazione chiara, una leadership forte e una formazione strutturata, anche i migliori sistemi possono fallire. In questo articolo, esploriamo dieci lezioni apprese da hotel che hanno gestito con successo importanti cambiamenti tecnologici e cosa puoi imparare dal loro approccio. 10 lezioni chiave per una trasformazione tecnologica di successo negli hotel Queste lezioni
Perché la maggior parte dei progetti pilota di intelligenza artificiale negli hotel fallisce e come migliorare il tuo
Molti hotel affrontano l'intelligenza artificiale nel modo sbagliato. Partono dalla tecnologia, poi vanno alla ricerca dei problemi che potrebbe risolvere. Sei mesi dopo, i progetti pilota sono ovunque, ma l'impatto è inesistente. In questo articolo, imparerai un framework in cinque fasi per scegliere il flusso di lavoro di IA giusto, testarlo a fondo e dimostrare ritorni misurabili prima di scalare ulteriormente. Perché la maggior parte dei programmi di IA negli hotel si blocca? Lo schema si ripete in una struttura dopo l'altra. Un fornitore
I robot domestici guidano l’innovazione nel settore dell’ospitalità
I robot per le pulizie sono macchine in grado di svolgere compiti tipicamente associati ai reparti di pulizia, come pulire, riordinare e spostare oggetti. Queste macchine vengono utilizzate per ridurre il carico di lavoro del personale addetto alle pulizie e migliorare l'efficienza operativa. In questo articolo, puoi saperne di più sui robot per le pulizie ed esplorare esempi di...
Agenti di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi: casi d'uso, ROI e strategia
Gli agenti di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi sono sistemi software autonomi in grado di lavorare in modo indipendente per raggiungere obiettivi specifici. Non richiedono l'intervento umano e possono prendere decisioni e apprendere dai risultati nel tempo. Nel settore dei viaggi, gli agenti di intelligenza artificiale sono utili, poiché il settore si trova attualmente ad affrontare sfide chiave.
Come possono gli hotel allineare i prezzi al valore offerto e al posizionamento sul mercato?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Quale analisi dovrebbero utilizzare gli hotel per valutare i prezzi in relazione al valore percepito e a quello dei concorrenti? In che modo ciò potrebbe influenzare la loro strategia di posizionamento sul mercato? (Domanda di Mariska van Heemskerk) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Mariska