6 lezioni dai marchi leader per migliorare le strategie di prenotazione alberghiera
Sebbene le OTA abbiano dominato lo spazio delle prenotazioni di viaggio digitali negli ultimi anni, la loro influenza sta lentamente diminuendo poiché i viaggiatori cercano esperienze più autentiche. Parallelamente, gli albergatori hanno ora accesso a più strumenti e risorse per l'ottimizzazione digitale. Infatti, gli hotel di tutte le dimensioni possono aumentare significativamente le prenotazioni online prendendo qualche appunto da questi giganti dell'eCommerce. Dopotutto, hanno investito in ricerca e test per dimostrare che queste best practice funzionano. 6 lezioni dai marchi leader di cui dovresti essere a conoscenza Qui, esamineremo sei preziose lezioni dai marchi leader di cui dovresti tenere conto quando
Cambiamenti nella ripartizione post-Covid delle prenotazioni dirette rispetto alle OTA per gli hotel
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: esaminando il numero di prenotazioni dirette sul sito Web rispetto alle prenotazioni OTA, hai notato qualche differenza in questa ripartizione post-Covid? C’è stato uno spostamento tra B2B e B2C? (Domanda di Ricardo Sereno) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Sandra Gannon - Consulente commerciale, Revenue Puzzle Krunal Shah - Direttore del Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Mythbusters: tecnologia di gestione delle entrate
Gestisci un hotel o un B&B più piccolo che utilizza solo processi manuali per gestire tutte le prenotazioni, i prezzi e l'allocazione dell'inventario? Hai evitato di implementare la tecnologia per supportare le tue operazioni interne perché temevi che le soluzioni avrebbero causato più problemi di quanti ne avrebbero risolto? Se è così, allora questo articolo fa per te! Questo articolo si concentra in particolare sullo sfatamento dei miti comunemente diffusi sulla tecnologia di gestione delle entrate, che è, in effetti, uno dei
Come utilizzare la messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza digitale?
Oggigiorno, gli ospiti richiedono esperienze più fluide, semplici e veloci. Il modo in cui un utente (cliente, partner o dipendente) interagisce con un'organizzazione tramite le tecnologie digitali è ciò che chiamiamo esperienza digitale. Per gestire l'esperienza digitale degli utenti, le aziende devono assicurarsi che l'interazione con i clienti in ogni punto di contatto sia
Suggerimenti sulla gestione del personale dell'hotel durante i periodi di crisi
Una forte leadership è sempre stata la base per costruire il coinvolgimento del team, ma svolge un ruolo ancora più importante durante una crisi. Semplice? Sì, ma soprattutto quando si naviga in tempi incerti, può essere difficile mantenere il proprio team impegnato e dedicato a un obiettivo comune. In questo articolo, tre esperti
I pagamenti contactless stanno diventando più importanti nell'ambito dell'ospitalitÃ
I metodi di pagamento senza contatto stanno diventando sempre più popolari nel settore dell’ospitalità e per una buona ragione. Abbracciano alcune delle tecnologie più all'avanguardia offrendo allo stesso tempo agli ospiti un'esperienza più user-friendly. È importante approfondire questo concetto. Sommario: Cos'è a