Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception
Pochi albergatori utilizzano al massimo l'upselling alla reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati con tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'utilizzare le competenze di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In questo pezzo imparerai quali sono le quattro abilità comunicative che devi affinare e quelle preziose
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti: come fare un'ottima prima impressione
Salutare e dare il benvenuto agli ospiti include tutto, da un'introduzione verbale alla fornitura di un messaggio di benvenuto scritto. Il tuo saluto può anche includere la consegna di regali, l'offerta di informazioni utili e la risposta a domande. L'importanza di queste interazioni iniziali è difficile da sopravvalutare perché gli ospiti spesso esprimono giudizi affrettati in base a esse. Non hai mai una seconda possibilità per fare una prima impressione, quindi rendila buona. In questo articolo, imparerai tutto sul saluto
Software per Spa: come scegliere il software migliore per la tua Spa?
Il software per spa è utilizzato all'interno di spa, saloni di bellezza e attività simili per gestire le operazioni quotidiane. Il software in genere consente di gestire prenotazioni e finanze, creare programmi per i dipendenti e supervisionare le informazioni di inventario. L'importanza del software per spa risiede nella sua capacità di aiutare il personale a gestire informazioni importanti. Ciò include dati relativi alle prenotazioni dei clienti e informazioni rilevanti per i dipendenti della spa. In questo articolo, puoi saperne di più sul software di gestione della spa e sul perché è
In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore di marketing e sviluppo aziendale, Vienna House Nicole Sideris - Fondatrice e consulente principale, X Hospitality Michael
Come gli hotel utilizzano gli strumenti di revenue per prevedere le tendenze e ottenere informazioni sugli ospiti
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: in che modo le aziende del settore alberghiero possono sfruttare gli strumenti revenue management in modo più efficace per ottenere informazioni più approfondite sul comportamento degli ospiti e prevedere i modelli di prenotazione con maggiore precisione? Il nostro panel di esperti di Revenue Management Chaya Kowal - Direttore del Revenue Management, Potato Head Family Pablo Torres - Consulente alberghiero Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Heiko Rieder - Vicepresidente senior Commerciale e Distribuzione, Step Partners Europe Dermot Herlihy - Direttore del Revenue di Gruppo, Orascoma Hotels Management Silvia Cantarella -
Perché le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del turismo di lusso sostenibile
Le crociere fluviali rappresentano la nuova frontiera del viaggio di lusso sostenibile. Queste navi scivolano silenziosamente lungo corsi d'acqua panoramici, offrendo esperienze intime senza l'impatto ambientale dei grandi transatlantici. Le loro dimensioni ridotte si traducono in minori consumi energetici ed emissioni, mentre i motori ibridi e i pannelli solari garantiscono viaggi più silenziosi e puliti. Una scelta naturale per la sostenibilità . Le crociere fluviali sono generalmente più piccole dei transatlantici. Trasportano meno ospiti. I motori sono meno potenti. Ciò significa minori consumi energetici ed emissioni rispetto ai grandi transatlantici.
Siti web di hotel in cui gli albergatori possono vendere pacchetti (inclusi esempi)
Le camere d'albergo non si vendono da sole. Gli albergatori devono adottare una vasta gamma di tattiche per garantire un’occupazione ottimale. I pacchetti sono un ottimo modo per invogliare gli ospiti a prenotare nel tuo hotel. Pubblicizzare i pacchetti online è una buona idea per garantire che i tuoi pacchetti ottengano la migliore visibilità . Ecco alcuni dei migliori siti Web in cui puoi commercializzare i tuoi pacchetti hotel. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cos'è un albergo
Agenzia di marketing alberghiero: la tua guida per raggiungere una crescita strategica
Un'agenzia di marketing per l'ospitalità lavora con le aziende del settore dell'ospitalità , tra cui hotel, ristoranti e bar, assistendole con il marketing. Le agenzie hanno personale esperto, che può aiutarti a ottimizzare il branding e a realizzare campagne mirate. Lavorare con consulenti di marketing per l'ospitalità ti consente di identificare le aree di debolezza nella tua strategia esistente. Ciò
Semplificazione delle prenotazioni di gruppo: 8 spunti su come l'automazione aumenta il successo dell'hotel
Le prenotazioni di alloggi di gruppo sono sempre state un flusso di entrate significativo ma sottoutilizzato per gli hotel. Rappresentando il 30-40% del fatturato netto totale per molti hotel commerciali, le prenotazioni di gruppo generano anche entrate accessorie tramite servizi di ristorazione, bevande ed eventi, che spesso generano margini di profitto più elevati rispetto alle sole vendite di camere. Tuttavia, nonostante il loro potenziale,
Airbnb Strategie di prezzo: guida definitiva per la gestione delle entrate
Le strategie di prezzo Airbnb sono i diversi approcci utilizzati per determinare le tariffe che le proprietà Airbnb addebitano agli ospiti. Sono disponibili vari metodi diversi e molti host utilizzeranno una combinazione di approcci. Adottare la giusta strategia di prezzo al momento giusto è importante per massimizzare la quantità di fatturato