Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva
Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no sólo deben estar al tanto de todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos utilizando habilidades de comunicación y técnicas de marketing esenciales. En resumen, para hacerlo bien, debes leer cada situación correctamente y cambiar tu idioma en consecuencia. En este artículo, aprenderá qué cuatro habilidades de comunicación necesita perfeccionar y las valiosas
Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios apresurados en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión, así que procure que sea buena. En este artículo, aprenderá todo sobre cómo saludar a los invitados.
Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?
El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información del inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa. En este artículo, puede obtener más información sobre el software de gestión de spa y por qué es
¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality Michael
Cómo los hoteles utilizan las herramientas de ingresos para la predicción de tendencias y el conocimiento de los huéspedes
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cómo pueden las organizaciones hoteleras aprovechar las herramientas revenue management de forma más eficaz para obtener información más detallada sobre el comportamiento de los huéspedes y prever patrones de reserva con mayor precisión? Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Chaya Kowal - Directora de Gestión de Ingresos, Potato Head Family Pablo Torres - Consultor Hotelero Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Propietaria, Revenue Management Works Heiko Rieder - Vicepresidente Sénior Comercial y de Distribución, Step Partners Europe Dermot Herlihy - Director de Ingresos del Grupo, Orascoma Hotels Management Silvia Cantarella -
Por qué los cruceros fluviales son la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles
Los cruceros fluviales representan la próxima frontera en viajes de lujo sostenibles. Estos barcos navegan silenciosamente por canales escénicos, ofreciendo experiencias íntimas sin la huella de carbono de los megatransatlánticos. Su menor tamaño implica un menor consumo de energía y emisiones, mientras que los motores híbridos y los paneles solares garantizan viajes más silenciosos y limpios. Una opción natural para la sostenibilidad. Los cruceros fluviales suelen ser más pequeños que los transatlánticos. Transportan menos pasajeros. Los motores son menos potentes. Esto significa un menor consumo de energía y emisiones que los grandes.
Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos)
Las habitaciones de hotel no se venden solas. Los hoteleros deben adoptar una amplia gama de tácticas para garantizar una ocupación óptima. Las ofertas de paquetes son una excelente manera de atraer a los huéspedes a reservar en su hotel. Anunciar paquetes en línea es una buena idea para garantizar que sus ofertas de paquetes obtengan la mejor visibilidad. Éstos son algunos de los principales sitios web donde puede comercializar sus paquetes de hotel. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué es un hotel?
Agencia de marketing hotelero: su guía para lograr un crecimiento estratégico
Una agencia de marketing hotelero trabaja con empresas del sector, como hoteles, restaurantes y cafeterías, brindándoles apoyo en sus estrategias de marketing. Las agencias cuentan con personal experto que puede ayudarle a optimizar su marca y a lanzar campañas dirigidas. Trabajar con consultores de marketing hotelero le permite identificar las áreas débiles de su estrategia actual.
Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles
Las reservas de alojamiento para grupos siempre han sido una fuente de ingresos importante, aunque infrautilizada, para los hoteles. Representan entre el 30 y el 40% de los ingresos netos totales de muchos hoteles de negocios y también generan ingresos complementarios a través de servicios de comida, bebida y eventos, que a menudo producen márgenes de beneficio más altos que las ventas de habitaciones por sí solas. Sin embargo, a pesar de su potencial,
Airbnb Estrategias de precios: guía definitiva para la gestión de ingresos
Las estrategias de precios Airbnb son los diferentes enfoques utilizados para determinar las tarifas que las propiedades Airbnb cobran a sus huéspedes. Existe una variedad de métodos disponibles y muchos anfitriones utilizan una combinación de ellos. Adoptar la estrategia de precios adecuada en el momento oportuno es fundamental para maximizar los ingresos.