Bookboost

Gli ospiti che valgono 18 volte di più: perché la maggior parte degli hotel non sa nominarli

2026-09-21T19:38:08+02:00

In un'analisi Bookboost di oltre sei milioni di record di ospiti provenienti da strutture ricettive europee di fascia media, gli ospiti con dieci o più soggiorni hanno generato in media circa 5.000 euro di entrate cumulative, mentre gli ospiti che hanno soggiornato una sola volta hanno generato in media circa 284 euro. Si tratta di un divario di 18 volte tra i due estremi dello stesso database. I numeri della tua struttura saranno diversi, e questo

Gli ospiti che valgono 18 volte di più: perché la maggior parte degli hotel non sa nominarli2026-09-21T19:38:08+02:00

Il canale di marketing con il ROI più elevato che la maggior parte dei gruppi alberghieri ignora

2026-07-16T11:06:01+02:00

I budget di marketing degli hotel sono sotto pressione da ogni direzione. Google Ads costa di più ogni trimestre, le commissioni delle OTA continuano a crescere e i social media richiedono spese costanti solo per rimanere visibili. Quindi, quando i budget sono ristretti, ci si aspetterebbe che i gruppi alberghieri raddoppiassero gli investimenti sul canale più economico e performante: parlare con gli ospiti che hanno già soggiornato. Ma la maggior parte non lo fa. La maggior parte investe 80% del proprio budget

Il canale di marketing con il ROI più elevato che la maggior parte dei gruppi alberghieri ignora2026-07-16T11:06:01+02:00

Il crollo del tasso di abbandono del 71%: perché gli ospiti degli hotel non tornano

2026-06-02T12:39:09+02:00

711.000 ospiti che tornano per un secondo soggiorno non ne effettuano un terzo. Non si tratta di una stima o di un dato emerso da un sondaggio. È il risultato della nostra analisi di oltre 6 milioni di registrazioni di ospiti in strutture collegate al sistema Bookboost tra il 2024 e il 2026, dove 282.000 ospiti hanno effettuato un secondo soggiorno, ma solo 83.000 un terzo. Ecco perché questo dovrebbe preoccuparvi:

Il crollo del tasso di abbandono del 71%: perché gli ospiti degli hotel non tornano2026-06-02T12:39:09+02:00

Come i dati unificati degli ospiti riducono i costi delle OTA e aumentano le prenotazioni dirette

2026-05-22T14:54:28+02:00

Ogni notte, gli ospiti effettuano il check-in nei vostri hotel. Condividono i loro nomi, indirizzi email, preferenze e dettagli di pagamento. Ordinano il servizio in camera, prenotano trattamenti spa, si connettono al Wi-Fi e lasciano recensioni. Poi effettuano il check-out e la maggior parte di questi dati scompare in un sistema disconnesso o rimane intatta in un foglio di calcolo che nessuno apre più. Per i gruppi alberghieri indipendenti in tutto il mondo

Come i dati unificati degli ospiti riducono i costi delle OTA e aumentano le prenotazioni dirette2026-05-22T14:54:28+02:00

Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione

2026-01-21T12:02:22+01:00

Oggi, il marketing non è più un optional per nessuna azienda, e il settore dell'ospitalità non fa eccezione. Mentre alcuni potrebbero considerare il marketing semplicemente la creazione di post sui social media e immagini accattivanti, la verità è che ci sono molti altri aspetti del marketing, e tutti sono cruciali per il successo del tuo brand. Sbloccare la crescita del fatturato attraverso un marketing intelligente

Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione2026-01-21T12:02:22+01:00

WhatsApp è il segreto della strategia di coinvolgimento degli ospiti del tuo hotel?

2026-01-21T13:01:15+01:00

WhatsApp non è solo uno strumento di messaggistica per gli ospiti. È un modo più rapido e personale per entrare in contatto con loro durante tutto il loro percorso. Gli hotel lo utilizzano per aumentare le percentuali di check-in, migliorare i punti di contatto con il servizio e persino incrementare le vendite in loco. In questa guida, scoprirai quando WhatsApp funziona meglio rispetto a email e SMS, quanto costa e come creare un'esperienza di prenotazione intelligente.

WhatsApp è il segreto della strategia di coinvolgimento degli ospiti del tuo hotel?2026-01-21T13:01:15+01:00

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni

2026-01-21T13:09:53+01:00

Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti

Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni2026-01-21T13:09:53+01:00

La tua comunicazione pre-arrivo genera entrate? Tieni traccia di questo.

2026-01-21T13:18:33+01:00

La comunicazione pre-arrivo plasma l'esperienza dell'ospite ben prima del check-in, ma ne state misurando il reale impatto? Troppo spesso, gli albergatori si limitano a metriche di vanità come tassi di apertura e clic. Questi numeri possono sembrare buoni sulla carta, ma rivelano poco sulla soddisfazione, la fedeltà o il fatturato degli ospiti. La vera opportunità sta nel monitorare i KPI che mostrano se i vostri messaggi stanno funzionando.

La tua comunicazione pre-arrivo genera entrate? Tieni traccia di questo.2026-01-21T13:18:33+01:00

Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori

2026-01-21T15:21:17+01:00

Con il passare del tempo e l'evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Come abbiamo già detto, non basta più semplicemente soddisfare le loro esigenze: la sfida ora è superarle. Ciò che desideravano tre anni fa non è più lo stesso di ciò che desiderano oggi o di ciò che vorranno domani. Questo non lascia spazio a...

Aspettative degli ospiti nel 2025: una guida completa su come coinvolgere i viaggiatori2026-01-21T15:21:17+01:00

Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025

2026-01-23T21:56:34+01:00

Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si collegano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con il cambiamento, devi tenere il passo. 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel

Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 20252026-01-23T21:56:34+01:00

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati

2026-01-23T21:59:11+01:00

Gli studi dimostrano che il 64% dei membri fedeli sono viaggiatori d'affari e questi ospiti fedeli contribuiscono a una quota significativa dei ricavi dell'hotel, che varia da 30% a 60%. Nonostante i numeri, molti hotel si concentrano ancora solo sull'attrarre nuovi ospiti e creare nuove prenotazioni, quando la verità è che coinvolgere nuovamente gli ospiti passati è una strategia essenziale per mantenere un flusso costante

5 campagne di marketing per coinvolgere nuovamente i tuoi ospiti passati2026-01-23T21:59:11+01:00

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo

2026-01-23T22:05:43+01:00

Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e nell'impostare

9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo2026-01-23T22:05:43+01:00

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotel

2024-08-27T12:25:04+02:00

Man mano che le aspettative degli ospiti si evolvono, dovrebbero evolversi anche le strategie che gli albergatori utilizzano per comunicare con loro. Comprendere queste aspettative in continua evoluzione e valutare ciò che gli ospiti desiderano è il fondamento di qualsiasi strategia di comunicazione. 5 tendenze cruciali per gli ospiti da includere nella strategia del tuo hotel Approfondiamo queste aspettative, esploriamo come tu, come albergatore, puoi adottare strategie per soddisfarle e comprendere

5 tendenze da tenere d'occhio per la strategia del tuo hotel2024-08-27T12:25:04+02:00

Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza

2026-01-23T22:11:41+01:00

Con il passare del tempo e la continua evoluzione della tecnologia, entriamo in una nuova era di aspettative degli ospiti. Non è più sufficiente soddisfare semplicemente i loro bisogni, la sfida ora consiste nel superarli. In questo panorama dinamico, dove ogni ospite è un viaggiatore perspicace armato di grandi aspettative, come puoi garantire che la tua struttura soddisfi tali aspettative e si distingua?

Aspettative degli ospiti nel 2024: 8 tendenze di cui dovresti essere a conoscenza2026-01-23T22:11:41+01:00

Intervista al co-fondatore Daan De Bruijn di Bookboost

2024-03-29T15:00:05+01:00

In questo articolo intervistiamo il cofondatore di Bookboost Daan De Bruijn. Bookboost aiuta i marchi di strutture ricettive a gestire i dati dei clienti in modi efficienti e innovativi. Ciò include il miglioramento della comprensione generale delle informazioni, l’automazione del flusso di lavoro e le possibilità di personalizzazione. Bookboost consente una migliore comprensione dei dati e di come utilizzarli per connettersi con gli ospiti. Potere

Intervista al co-fondatore Daan De Bruijn di Bookboost2024-03-29T15:00:05+01:00
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