Bookboost

Los huéspedes que valen 18 veces más: por qué la mayoría de los hoteles no pueden nombrarlos.

2026-09-21T19:38:08+02:00

En un análisis de Bookboost de más de seis millones de registros de huéspedes de propiedades europeas de gama media, los huéspedes con diez o más estancias generaron un promedio de alrededor de 5000 euros en ingresos acumulados, mientras que los huéspedes que se alojaron una sola vez generaron un promedio de unos 284 euros. Esto representa una diferencia de 18 veces entre los dos extremos de la misma base de datos. Las cifras de su propiedad serán diferentes, y eso

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El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.

2026-07-16T11:06:01+02:00

Los presupuestos de marketing de los hoteles están bajo presión desde todas las direcciones. Los anuncios de Google cuestan más cada trimestre, las comisiones de las agencias de viajes online (OTA) siguen aumentando y las redes sociales exigen un gasto constante solo para mantenerse visibles. Entonces, cuando los presupuestos son ajustados, uno esperaría que los grupos hoteleros redoblaran sus esfuerzos en su canal más barato y de mayor rendimiento: hablar con los huéspedes que ya se han alojado. Pero la mayoría no lo hace. La mayoría invierte 80% de sus

El canal de marketing con mayor retorno de inversión que la mayoría de los grupos hoteleros ignoran.2026-07-16T11:06:01+02:00

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?

2026-06-02T12:39:09+02:00

711.000 huéspedes que regresan para una segunda estadía nunca lo hacen por tercera vez. Esto no es una estimación ni una afirmación de una encuesta. Proviene de nuestro propio análisis de más de 6 millones de registros de huéspedes en 1.000 propiedades conectadas entre 2024 y 2026, donde 282.000 huéspedes lograron una segunda estadía, pero solo 83.000 llegaron a una tercera. He aquí por qué esto debería preocuparte:

El problema de la alta rotación del 71%: ¿Por qué los huéspedes del hotel no regresan?2026-06-02T12:39:09+02:00

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.

2026-05-22T14:54:28+02:00

Cada noche, los huéspedes se registran en sus hoteles. Comparten sus nombres, direcciones de correo electrónico, preferencias y datos de pago. Solicitan servicio de habitaciones, reservan tratamientos de spa, se conectan al Wi-Fi y dejan reseñas. Luego se marchan, y la mayor parte de esos datos desaparece en un sistema desconectado o permanece intacta en una hoja de cálculo que nadie vuelve a abrir. Para grupos hoteleros independientes en

Cómo la unificación de los datos de los huéspedes reduce los costes de las agencias de viajes online y aumenta las reservas directas.2026-05-22T14:54:28+02:00

Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva

21/01/2026 12:02:22+01:00

Hoy en día, el marketing ya no es una opción para ningún negocio, y el sector hotelero no es la excepción. Si bien algunos podrían considerar el marketing simplemente como la creación de publicaciones en redes sociales y elementos visuales atractivos, lo cierto es que existen muchos otros aspectos del marketing, y todos son cruciales para el éxito de su marca. Impulsando el crecimiento de los ingresos mediante un marketing inteligente.

Más allá de las reservas: cómo el marketing hotelero impulsa los ingresos más allá de la reserva21/01/2026 12:02:22+01:00

¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?

21/01/2026 13:01:15+01:00

WhatsApp no es solo una herramienta de mensajería para huéspedes. Es una forma más rápida y personalizada de conectar con ellos durante toda su estancia. Los hoteles la utilizan para aumentar las tasas de registro, mejorar la atención al cliente e incluso incrementar las ventas en sus instalaciones. En esta guía, aprenderás cuándo WhatsApp funciona mejor que el correo electrónico y los SMS, cuánto cuesta y cómo crear una estrategia inteligente.

¿Es WhatsApp el secreto de tu estrategia de interacción con los huéspedes de tu hotel?21/01/2026 13:01:15+01:00

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones

21/01/2026 13:09:53+01:00

Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped a un nivel más profundo. Este artículo explora el poder de la segmentación de huéspedes.

Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones21/01/2026 13:09:53+01:00

¿Tu comunicación previa a la llegada genera ingresos? Hazle seguimiento.

21/01/2026 13:18:33+01:00

La comunicación previa a la llegada define la experiencia del huésped mucho antes del check-in, pero ¿está midiendo su impacto real? Con demasiada frecuencia, los hoteleros se limitan a métricas vanidosas como las tasas de apertura y los clics. Estas cifras pueden parecer atractivas en teoría, pero revelan poco sobre la satisfacción, la fidelidad o los ingresos del huésped. La verdadera oportunidad reside en el seguimiento de los KPI que muestran si sus mensajes están generando impacto.

¿Tu comunicación previa a la llegada genera ingresos? Hazle seguimiento.21/01/2026 13:18:33+01:00

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros

21/01/2026 15:21:17 +01:00

Con el paso del tiempo y la evolución de la tecnología, entramos en una nueva era de expectativas para los huéspedes. Como ya hemos dicho, ya no basta con satisfacer sus necesidades; el reto ahora reside en superarlas. Lo que querían hace tres años no es lo mismo que desean hoy ni que desearán mañana. Esto no deja lugar a dudas.

Expectativas de los huéspedes en 2025: una guía completa sobre cómo conectar con los viajeros21/01/2026 15:21:17 +01:00

Más allá de lo básico: 6 tendencias de marketing digital para hoteles en 2025

2026-01-23T21:56:34+01:00

En 2025, el marketing digital para hoteles ya no se trata solo de personalización. Si bien sigue siendo un factor clave, hay muchas más cosas en marcha que están cambiando la forma en que los hoteles se conectan con los huéspedes. Como especialista en marketing que trabaja en un hotel o negocio de hostelería, si desea mantenerse a la vanguardia, debe mantenerse al día con el cambio. 6 tendencias de marketing digital para hoteles

Más allá de lo básico: 6 tendencias de marketing digital para hoteles en 20252026-01-23T21:56:34+01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

2026-01-23T21:59:11+01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores2026-01-23T21:59:11+01:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

2026-01-23T22:05:43+01:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada2026-01-23T22:05:43+01:00

5 tendencias que debes tener en cuenta para la estrategia de tu hotel

27/08/2024 12:25:04 +02:00

A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, también deben evolucionar las estrategias que utilizan los hoteleros para comunicarse con ellos. Comprender estas expectativas cambiantes y valorar lo que los huéspedes desean es la base de cualquier estrategia de comunicación. 5 tendencias cruciales de los huéspedes que debe incluir en la estrategia de su hotel Profundicemos en estas expectativas, exploremos cómo usted, como hotelero, puede adoptar estrategias para cumplirlas y comprender

5 tendencias que debes tener en cuenta para la estrategia de tu hotel27/08/2024 12:25:04 +02:00

Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta

2026-01-23T22:11:41+01:00

A medida que pasa el tiempo y la tecnología sigue evolucionando, entramos en una nueva era de expectativas de los huéspedes. Ya no basta simplemente con satisfacer sus necesidades, y el desafío ahora radica en superarlas. En este panorama dinámico, donde cada huésped es un viajero perspicaz armado con altas expectativas, ¿cómo puede asegurarse de que su propiedad cumpla esas expectativas y se destaque?

Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta2026-01-23T22:11:41+01:00

Entrevista con el cofundador Daan De Bruijn de Bookboost

2024-03-29T15:00:05+01:00

En este artículo, entrevistamos al cofundador de Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ayuda a las marcas de alojamiento a gestionar los datos de los clientes de forma eficiente e innovadora. Esto incluye mejorar la comprensión general de la información, la automatización del flujo de trabajo y las posibilidades de personalización. Bookboost permite una mejor comprensión de los datos y cómo utilizarlos para conectarse con los huéspedes. Poder

Entrevista con el cofundador Daan De Bruijn de Bookboost2024-03-29T15:00:05+01:00
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