O Airbnb China foi uma tentativa pioneira de levar a plataforma e os hóspedes estrangeiros a um novo mercado chinês. Uma série de problemas, incluindo a pandemia e obstáculos operacionais, levaram o Airbnb a suspender as operações domésticas na China em julho de 2022. O desaparecimento do Airbnb deixou um vazio no cenário econômico do setor hoteleiro. Os hotéis repentinamente se viram com novas opções para retomar e expandir as opções de aluguel de curta temporada na China.

Neste artigo, você verá o trabalho do Airbnb na China do início ao fim, enquanto aprende como o setor de hospitalidade pode preencher esse novo nicho.

Índice:

O que é Airbnb China?

O termo Airbnb China descreve a plena entrada da plataforma no mercado chinês. A Airbnb iniciou sua tentativa de alavancar a plataforma na China em 2016, mas enfrentou desafios locais significativos. Por exemplo, a Tujia tinha mais de um milhão de listagens chinesas, enquanto a Airbnb começou com apenas 150.000. A Airbnb esperava que o reconhecimento do nome e o serviço superior proporcionassem uma vantagem competitiva. No entanto, a China tem um cenário cultural e jurídico muito diferente, o que não era compatível com as expectativas da Airbnb. Isso acabaria levando a Airbnb a encerrar suas operações domésticas na China em 2022.

No entanto, após encerrar suas operações domésticas, o Airbnb redobrou a aposta nas viagens para fora da China. De acordo com Airbnb Relatório de tendências de viagens de saída da China na primavera, as buscas por estadias internacionais quase dobraram ano a ano antes do Festival Qingming, com usuários explorando listagens em mais de 2.700 cidades no mundo todo.

Saída do Airbnb da China Continental: O que os Hoteleiros Precisam Saber

O empreendimento Airbnb na China foi encerrado em maio de 2022, quando a plataforma anunciou a remoção de anúncios locais na China e das Experiências Airbnb chinesas. O encerramento das operações domésticas da Airbnb na China continental também incluiu imóveis alugados para residentes na China. Embora o fim da Airbnb na China tenha sido parte de uma complexa intersecção de questões, deve-se em grande parte a estes três elementos:

  • Pressão Regulatória: As leis de privacidade de dados, registro de nome real e controle de conteúdo da China dificultaram que o Airbnb fornecesse o mesmo serviço na China que oferecia em outros lugares.
  • Competição local: O mercado chinês é fortemente integrado com plataformas móveis nativas, o que garante que operações locais como Tujia, Xiaozhu e Meituan BNB tenham uma vantagem significativa e possam aproveitar a compreensão das preferências do consumidor e das opções de pagamento.
  • Comportamento e expectativas dos hóspedes: Confiabilidade, velocidade e preço são importantes para o viajante chinês médio, e é isso que os aplicativos locais podem oferecer, além de fortes incentivos financeiros com pacotes de viagem e outras ofertas.

Como Tao Peng, ex-presidente da Airbnb China, disse em uma entrevista:

“Fazer negócios na China não é fácil e, se você não acredita profundamente na sua missão e no seu trabalho, não terá sucesso.”

Vídeo: Tech Please: Por que o Airbnb falhou na China?

Os hotéis ainda podem usar ou listar no Airbnb na China?

Embora o Airbnb China tenha suspendido as operações domésticas chinesas em 2022, os hotéis ainda podem ser listados no Airbnb. O Airbnb oferece suporte a estadias em Beijing, Shanghai, Guangzhou, Hong Kong, Taiwan, Macau, ao longo do Mar da China Oriental e muito mais. Isso também inclui reservas internacionais para a China continental. As operações da Airbnb na China migraram para um canal de distribuição global, em vez de local. Muitos hotéis são elegíveis para serem anunciados na Airbnb na China. Essas propriedades elegíveis incluem apart-hotéis, hotéis boutique e apartamentos com serviços. Os anfitriões precisarão estar atentos às leis chinesas relativas à verificação de identidade, aluguéis de curta temporada e licenciamento. Isso cria uma experiência atraente para viajantes que desejam se hospedar em uma propriedade com manutenção profissional.

Como listar e gerenciar quartos de hotel no Airbnb China

Os potenciais anfitriões do Airbnb na China precisam considerar as preferências tecnológicas, a conformidade legal e os métodos utilizados para atrair potenciais hóspedes. Você pode fazer isso seguindo os seguintes passos.

Etapa 1: Confirme a elegibilidade legal e a conformidade local

A elegibilidade legal é um dos aspectos mais complexos da experiência de acomodação Airbnb. Você precisará atender aos requisitos legais para um aluguel de curta temporada. No entanto, esses requisitos variam de acordo com a região. Os desafios legais são mais significativos nas grandes cidades. Portanto, se você estiver considerando Beijing, Shanghai ou Guangzhou, precisará verificar os requisitos de licença comercial para hotéis, números de registro fiscal e documentação para conformidade com as normas de segurança contra incêndio.

Vídeo: Leis de aluguel de curta duração na China: Guia essencial do anfitrião

Etapa 2: Crie uma conta Airbnb Host verificada

A conta de anfitrião Airbnb na China é semelhante ao modelo padrão. No entanto, você deve criar uma conta de marca em vez de um perfil pessoal. Potencialize seu profissionalismo com logotipos, fotos do imóvel e descrições concisas dos valores e da filosofia da sua marca. Esses fatores ajudam a construir uma ponte de confiança com potenciais hóspedes. No entanto, você pode precisar fornecer ao Airbnb documentação adicional, como passaporte, licença comercial ou documento de identidade. Isso depende em grande parte da situação legal do seu hotel. Se quiser encontrar mais informações sobre um anúncio em uma conta de anfitrião Airbnb, leia “Login Airbnb: Dicas para Airbnb Hosts otimizarem seu anúncio.”

Etapa 3: Crie listagens individuais ou de vários cômodos

As duas opções envolvem usar os anúncios de várias unidades do Airbnb ou criar novos anúncios para cada tipo de quarto. Ambas se beneficiam de um cuidado extra em suas descrições e títulos. O título deve ser atraente. A descrição deve ser uma lista convidativa e honesta de características e comodidades. Imagens do quarto, incluindo o banheiro, e elementos adicionais como salas de estar ou áreas de café da manhã ajudam a gerar interesse. Escolha a opção que melhor se adapta ao seu imóvel. Por exemplo, se você tiver vários quartos com o mesmo layout, poderá consolidar seus esforços.

Etapa 4: Integrar com um Channel Manager ou PMS

UMA Sistema de gestão de propriedade (PMS) pode simplificar e agilizar o seu negócio. Em particular, ajudará a evitar reservas duplicadas e atualizações manuais. Um PMS ou gerente de canal Com suporte para Airbnb, a China oferece controle centralizado sobre múltiplos anúncios. Por exemplo, você pode ter anúncios em diversos sites, como Tujia, Booking.com ou outros. Os gerenciadores de canais e o PMS oferecem controle simultâneo sobre todos eles. SiteMinder, Rentals United, STAAH, Cloudbeds e outras opções integram-se à sua infraestrutura para enviar simultaneamente alterações de preços, disponibilidade ou novas restrições aos seus canais. Eles também oferecem recursos de análise e comunicação para informar e aprimorar a experiência dos hóspedes.

Etapa 5: Aplicar uma estratégia de distribuição específica para a China

Airbnb A China mudou desde 2022. Mas, embora o Airbnb tenha retirado o suporte doméstico, ele ainda é uma presença muito real na China. Algumas das melhores cidades Airbnb na China também permanecem inalteradas, já que Chengdu, Shanghai e Guangzhou ainda são destinos populares para viajantes internacionais. Airbnb ainda é uma marca poderosa para viajantes na China. No entanto, você precisará se concentrar na cultura e nos valores chineses. Os moradores locais geralmente preferem concorrentes locais Airbnb na China, como Meituan ou Tujia. No entanto, você pode expandir seu mercado com anúncios em inglês e chinês e elementos que tenham um apelo especial para o mercado, como check-in sem contato, traslados para o aeroporto, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana na recepção e internet de alta velocidade. E nunca se esqueça do toque pessoal que a autenticidade traz aos seus anúncios.

Etapa 6: Manter e otimizar as listagens regularmente

Uma maneira eficiente de otimizar seus anúncios com o Airbnb é manter anúncios ativos que mantenham avaliações mais altas. Quanto melhor você se sair, maior será a preferência do algoritmo de busca do Airbnb. Muitas vezes, isso pode ser alcançado com um atendimento excepcional aos hóspedes. Quando um hóspede envia uma mensagem, ele merece respostas rápidas e informativas. Certifique-se de que, quando as pessoas verificarem a disponibilidade, ela esteja atualizada e tenha preços e fotos precisos. Até mesmo ajustar os títulos dos seus anúncios e observar os resultados pode melhorar sua classificação no Airbnb. Ferramentas analíticas de terceiros, como o Rankbreeze ou o próprio sistema de painel do Airbnb, podem monitorar e otimizar todos esses fatores, aproveitando métricas importantes como receita geral, taxas de conversão e visualizações.

airbnb china - Melhores cidades Airbnb na China para hotéis

Melhores cidades Airbnb na China para hotéis

É importante observar as cidades chinesas mais lucrativas e focar no que torna a demografia dos viajantes única para cada um dos destinos mais importantes da China Airbnb.

  • Shanghai: Os fortes setores de tecnologia ao redor de Jing'an, a Antiga Concessão Francesa e Xuhui fizeram deles um destino para viajantes de negócios com foco em tecnologia.
  • Beijing: Opções bilíngues e marcos culturais como a Cidade Proibida oferecem um apelo especial para turistas que buscam uma verdadeira imersão cultural.
  • Guangzhou: As feiras comerciais fazem deste um destino comum para o setor empresarial, graças às opções perto do Centro de Exposições Pazhou, que oferecem opções atraentes de check-in tardio, Wi-Fi potente e muito mais.
  • Shenzhen: Este local com grande presença tecnológica é um destino tanto para visitantes do Hong Kong quanto para empreendedores que buscam aproveitar serviços empresariais prontos para cruzar a fronteira.
  • Chengdu: Os pandas, a rica cultura gastronômica, locais importantes como o Beco Kuanzhai e o ambiente fascinante, mas relaxante, fazem deste lugar um destino favorito dos turistas.
  • Hangzhou: Tanto os campi de tecnologia quanto as propriedades de West Lake são atraentes para viajantes a negócios e turistas que querem aproveitar a beleza natural da região.

Airbnb vs. Concorrentes Locais na China

O reconhecimento da marca Airbnb tem forte apelo para viajantes internacionais. No entanto, os moradores locais tendem a gravitar em direção a serviços locais para aluguéis de curta temporada. De acordo com Pesquisa Grand ViewA previsão é de que o mercado de aluguel por temporada na China atinja US$ 16,897,3 milhões até 2030, com uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 5,81 TP413T. A seguir, os melhores sites como o Airbnb em operação na China que você deve conhecer.

1. Tujia (途家)

Tujia é frequentemente chamado de “Airbnb da China,” e, como você pode imaginar, é um dos concorrentes mais significativos da plataforma. O serviço está bem integrado ao Trip.com, o que simplifica o processo de vinculação de viagens a acomodações. Essa abordagem focada em negócios é reforçada pelas opções de pagamento via WeChat Pay e Alipay, além de oferecer ferramentas especializadas de nível empresarial. No mercado doméstico, o Tujia oferece opções que variam de apartamentos em grandes áreas metropolitanas a hospedagens em casas de família rurais.

Vídeo: Como o Tujia está superando o Airbnb na China

2. Xiaozhu (小猪短租)

Os mais jovens que procuram uma abordagem local para o Airbnb China geralmente optam por XiaozhuA plataforma busca aliar preços acessíveis à estética dinâmica e à atmosfera social que atraem os viajantes mais jovens. Essa filosofia pode ser observada nas unidades do Xiaozhu, que normalmente ficam perto de uma agitada vida noturna, universidades ou parques tecnológicos.

3. Meituan BNB (美团民宿)

o Meituan O aplicativo é extremamente popular na China, então não é de se admirar que esse recurso dedicado seja usado por milhões de pessoas. As pessoas já estão acostumadas a usar o aplicativo para comprar de tudo, desde ingressos de cinema a reservas de hotel e todas as opções de comida que podem acompanhá-las. O Meituan BNB é extremamente popular para estadias curtas e em cidades secundárias. Se você tem quartos na classe econômica, pode facilmente aproveitar esse público-alvo impulsionado pelo volume de pessoas.

4. Qunar (去哪儿)

Os viajantes preocupados com os preços geralmente fazem muitas comparações de preços nos mecanismos de busca. Qunar é um mecanismo de metabusca que explora esse público-alvo, permitindo que os viajantes descubram e comparem opções de reserva que incluem pacotes de voo e hospedagem. Essas ofertas são um grande atrativo para viajantes que priorizam os preços. Por outro lado, os hotéis se beneficiam da forte integração com as principais plataformas de pagamento da China e seu grande número de usuários.

5. Trip.com (携程)

Trip.com facilmente conquista um lugar entre as melhores alternativas ao Airbnb na China devido à popularidade da plataforma. De acordo com Relatório de Tendências de Desenvolvimento da Indústria de Turismo Emissor da China da FastdataA Trip.com domina o mercado de viagens internacionais, detendo 48,31 TP413T de participação no mercado de OTAs e uma fatia ainda maior, de 62,91 TP413T, para viagens internacionais em grupo. Os hotéis podem se beneficiar disso, aproveitando a sólida reputação da Trip.com. A plataforma é bem conhecida pelo público em geral e oferece diversas ferramentas e opções de suporte poderosas para tornar viagens e reservas perfeitas. Isso inclui suporte ao cliente 24 horas por dia, em diversos idiomas, ferramentas para reservas corporativas e integrações completas com reservas de voos.

airbnb china - Estratégias práticas para atrair hóspedes chineses Airbnb

Estratégias práticas para atrair visitantes chineses do Airbnb

As opções a seguir ajudarão você a atingir a base de clientes que antes confiava no Airbnb China.

  • Ambientes caseiros: Deixe alguns cômodos mais aconchegantes com decorações, cozinhas pequenas e espaços de convivência acolhedores.
  • Autenticidade local: Elementos de origem local, como arte e decoração, atrairão os hóspedes do Airbnb China que desejam vivenciar a cultura de seu destino.
  • Opções de estadia flexíveis: Crie planos em camadas com descontos para estadias mais longas para atrair hóspedes da China Airbnb que usam o serviço para economizar.
  • Serviços inspirados no anfitrião: Airbnb A China se beneficiou da experiência local, então treine sua própria equipe para oferecer opiniões informadas ou crie funções dedicadas à experiência local.
  • Miniprogramas WeChat: Crie miniprogramas inspirados na experiência digital do Airbnb que podem melhorar as reservas ou a comunicação, destacar elementos atraentes do bairro e mostrar o que torna sua propriedade especial.
  • Segurança e conformidade legal: Deixe os hóspedes à vontade, deixando claro que você está em total conformidade com as regulamentações necessárias para hóspedes estrangeiros.

Tendências futuras no mercado de acomodações da China

A situação do Airbnb na China mudou drasticamente o setor de hospitalidade, e o futuro é brilhante para empresas que trabalham com essas tendências.

  • Modelos de serviço híbridos: Viajantes nacionais e internacionais apreciam opções que combinam o aconchego de uma casa com comodidades de nível de hotel.
  • Crescimento de destinos rurais: Pessoas que vivem em áreas urbanas na China geralmente estão especialmente ansiosas para aproveitar o charme rústico dos locais rurais.
  • Integração de tecnologia avançada: Opções de alta tecnologia, como serviço sem contato, opções personalizadas com tecnologia de IA e opções de quartos inteligentes, estão se tornando a norma, em vez de um luxo, no mercado chinês.
  • Harmonização Regulatória: O cenário legal atual para aluguéis de curto prazo pode ser confuso devido à variação local, mas o governo está padronizando regulamentações em diversas cidades.
  • Ecossistemas de superaplicativos: Todo o cenário do setor de hospitalidade está convergindo para ecossistemas de aplicativos singulares que podem fornecer opções de viagem, atividades, refeições e até programas de fidelidade.

Login de host Airbnb: como obter mais reservas no Airbnb

Perguntar o que aconteceu com o Airbnb na China nos lembra da importância da marca. Da mesma forma, o mercado global ainda existe para propriedades chinesas interessadas em viajantes internacionais. Você pode descobrir como explorar o impressionante ecossistema do Airbnb, trabalhar com suas ferramentas nativas e otimizar seu trabalho com eles por meio de análises neste artigo. “Login de host Airbnb: como obter mais reservas no Airbnb.”

Airbnb Estratégias de preços: guia definitivo para gerenciamento de receita

Uma das lições mais importantes a aprender com a Airbnb China é a dificuldade de competir com marcas e plataformas estabelecidas. Embora a Airbnb possa ter se retirado do cenário doméstico chinês, a concorrência ainda é acirrada, assim como a importância de estratégias de precificação adequadas. Neste artigo, você aprenderá como criar estratégias poderosas usando precificação aprimorada com seus próprios dados, aumentar a visibilidade da sua marca nos rankings e as maneiras mais eficientes de usar as ferramentas analíticas da Airbnb. “Airbnb Estratégias de preços: guia definitivo para gerenciamento de receita.”

FAQ Section: Airbnb China

Airbnb is not blocked in China, but its domestic operations were shut down in 2022. The platform still allows international travelers to book stays within China, especially in cities like Shanghai, Beijing, and Guangzhou.

Yes, foreign travelers can still book and stay in Airbnb accommodations across China. Listings are available in top cities and typically cater to inbound tourism, expats, and business travelers, with support in English and global payment options.

Tujia is considered the top local alternative, offering short-term rentals and hotel-style stays for domestic travelers. Other major platforms include Xiaozhu for younger users and Meituan BNB for budget-conscious bookings.

Yes, hotels can legally list rooms on Airbnb if they comply with local licensing, real-name registration, and safety regulations. Airbnb supports hotel-style listings targeting international guests, especially in high-demand cities.

Yes, Airbnb is fully operational in Hong Kong, Taiwan, and Macau, with no restrictions. These regions remain strong markets for both guests and hosts, especially for cross-border and regional travel.

O Airbnb China abre caminho para possibilidades empolgantes e gratificantes para hoteleiros. Se você equilibrar o que torna seu hotel especial com as melhores características do Airbnb, poderá crescer nesses espaços recém-inaugurados e cultivar suas oportunidades.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.