Dados em tempo real de hotéis: o segredo para uma precificação mais inteligente.

A demanda por hotéis pode mudar num instante. Uma tempestade repentina, um concerto com ingressos esgotados, uma greve ou uma nova rota de voo podem remodelar os padrões de reserva mais rapidamente do que qualquer relatório estático consegue acompanhar. Quando você consulta os números de ontem, o mercado já mudou e os concorrentes já se ajustaram. Os dados em tempo real preenchem essa lacuna. Eles mostram o que está acontecendo agora em termos de ocupação, canais e tarifas.

Neste artigo, você aprenderá como os dados de hotéis em tempo real e a precificação automatizada do RMS ajudam você a reagir mais rapidamente, economizar tempo e aumentar o RevPAR.

As informações em tempo real só são eficazes quando você age rapidamente.

Confiar em dados desatualizados não apenas atrasa o processo, como também corrói silenciosamente o desempenho da sua receita. É por isso que cada vez mais equipes hoteleiras estão migrando de relatórios periódicos para dados contínuos e em tempo real como base para suas decisões de precificação.

Mas ter dados em tempo real não basta por si só. A verdadeira vantagem reside na rapidez e consistência com que você consegue transformar essas informações em ação.

Da sobrecarga de dados às decisões oportunas

A maioria dos gestores de receita não tem dificuldade em encontrar dados – eles têm dificuldade em acompanhar a evolução dos dados.

Diversas propriedades, tipos de quartos, canais e segmentos criam um fluxo constante de informações. Atualizar preços manualmente com base em relatórios estáticos significa:

• Você sempre reage depois que o fato já aconteceu.
• Você passa horas em tarefas repetitivas.
•  Resta pouco tempo para estratégia, testes ou planejamento a longo prazo.

Um sistema revenue management moderno (RMS) foi desenvolvido para resolver exatamente esse problema. Ele processa grandes conjuntos de dados, monitora continuamente as mudanças na demanda e apresenta decisões de preço alinhadas à sua estratégia. Em vez de trabalhar com planilhas e relatórios pontuais, as equipes têm uma visão em tempo real do negócio e podem implementar mudanças em grande escala.

Por que o tempo real só importa se o seu sistema puder agir

Dados em tempo real só são valiosos se suas ferramentas conseguirem acompanhar o ritmo.

Para hotéis, isso significa ter sistemas que possam:

• Acompanhe as demandas, as mudanças de mercado e os sinais da concorrência 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Antecipe as mudanças na demanda em vez de esperar que elas se materializem completamente.
• Aplique atualizações de preços automaticamente, dentro dos limites que você definir.

É por isso que muitos hoteleiros agora optam por deixar seu sistema de gestão de reservas (RMS) automatizar a precificação. O sistema atualiza continuamente as tarifas com base em dados em tempo real e estratégias predefinidas, liberando as equipes da necessidade de acessar o sistema várias vezes ao dia para fazer pequenas alterações manuais.

A vantagem é dupla: decisões mais consistentes e baseadas em dados, e uma redução significativa do tempo gasto em ajustes de preços de rotina.

O que os hotéis descobrem quando adotam totalmente a automação.

O impacto da combinação de dados em tempo real com automação robusta torna-se mais evidente quando se observam hotéis que adotaram integralmente essa abordagem.

A CIC Hospitality, por exemplo, administra todas as suas propriedades com otimização de preços totalmente automatizada e em tempo real. A equipe relata economizar aproximadamente um dia de trabalho por semana – mais de 30 horas por mês por propriedade – ao mesmo tempo em que alcançou um aumento de RevPAR superior a 201.000.000.000 em todo o portfólio.

No Ligula Hospitality Group, a migração para um sistema de gestão de receitas (RMS) de última geração impulsionou tanto o aumento da receita quanto a eficiência operacional. Ao eliminar a necessidade de cálculos manuais de rendimento, a equipe de receitas pode se concentrar mais em estratégia, parcerias e crescimento comercial, em vez de alterações rotineiras de preços.

Em ambos os exemplos, o padrão é claro: a automação em tempo real ajuda os hotéis a obterem mais receita, ao mesmo tempo que devolve às equipes o tempo necessário para trabalharem em iniciativas de maior valor agregado.

Movendo-se mais rápido que o mercado

Para os hotéis, dados em tempo real deixaram de ser um diferencial e se tornaram essenciais. O verdadeiro diferencial está na capacidade da sua tecnologia de interpretar esses dados e agir de acordo com eles na velocidade exigida pelo mercado.

Com o sistema de gestão de reservas (RMS) adequado, os hotéis podem:

• Responda às mudanças de demanda em minutos, em vez de horas ou dias.
• Mantenha os preços alinhados com a estratégia em todas as propriedades e tipos de quarto.
• Reduzir a carga de trabalho manual e, ao mesmo tempo, melhorar os resultados comerciais.

Para obter informações mais detalhadas sobre como o revenue management automatizado em tempo real contribui para a eficiência operacional e a capacidade de resposta, Agende uma demonstração com o Atomize para ver a abordagem em ação.