A desvinculação de uma marca é uma transição operacional e comercial complexa. Este guia descreve as realidades que os hotéis enfrentam ao se desvincularem de uma marca, desde a perda de tecnologia e mudanças na distribuição até o risco de receita e os desafios de comunicação com os hóspedes. Criado para proprietários e operadores que avaliam a independência, ele aborda as etapas de rescisão, preparação do sistema, configuração de OTAs e GDSs, e
O Relatório de Experiência do Usuário de PMS explora como os sistemas de gestão de propriedades (PMS) impactam a eficiência, o treinamento e a retenção da equipe hoteleira. Realizado pelo Cloudbeds em parceria com pesquisadores da NYU, o estudo entrevistou 500 funcionários de hotéis em cinco países para entender suas experiências com a tecnologia PMS. Os resultados destacam os principais desafios, incluindo interfaces complexas, lentidão
Algumas coisas provavelmente não mudarão na hospitalidade. Uma delas é a importância dos grupos para a receita do hotel. Os grupos ajudam os hotéis a preencher a ocupação e contribuem para uma receita total mais alta; no entanto, eles se tornaram mais exigentes e sofisticados nos últimos anos e exigem uma estratégia abrangente. Neste guia,
Dominar a arte das reservas diretas é fundamental para o sucesso de uma propriedade. Não se trata apenas de preencher quartos, mas de criar e possuir uma experiência que fale com cada hóspede. No centro desta estratégia está um motor de reservas integrado que pode elevar a experiência do hóspede, otimizando-a para conveniência e
Você está pensando em se tornar proprietário de um hotel? Este pode ser um excelente momento para começar. Como confirmariam hoteleiros experientes, possuir um hotel oferece recompensas substanciais e desafios consideráveis. Exige trabalho árduo e envolve alguns riscos. Você tem as habilidades e os recursos para administrar um negócio hoteleiro próspero? Esse
Os hoteleiros podem saber o que seu hotel está fazendo bem e onde precisa melhorar monitorando os níveis de satisfação por meio de pesquisas com os hóspedes. O desempenho de um hotel pode ser medido em parte pela satisfação de seus hóspedes. Os níveis de satisfação dos hóspedes aumentarão e experiências mais agradáveis resultarão da incorporação de procedimentos para aprimorar,
Goste você ou não, as agências de viagens online (OTAs) são essenciais para qualquer estratégia de distribuição hoteleira. De acordo com o relatório de estudo da Phocuswright, as OTAs conquistaram cerca de 641 mil e 442 mil dólares em reservas online de hotéis e motéis e possuem visibilidade e poder de marketing que a maioria dos estabelecimentos independentes não tem. Trabalhar com OTAs é