Guia de hotéis do ChatGPT: saiba como os hotéis podem se beneficiar do ChatGPT!
ChatGPT é uma tecnologia emergente que está revolucionando muitos setores, incluindo hotéis e negócios similares. As diversas aplicações hoteleiras ChatGPT podem não só facilitar a vida dos hoteleiros e dos seus funcionários, mas também dos clientes dos hotéis. Aqui você pode aprender muito mais sobre a tecnologia hoteleira ChatGPT e como ela pode beneficiá-lo. Índice: Definindo a Indústria Hoteleira O que é ChatGPT? Como usar o ChatGPT? O ChatGPT pode ser útil para empresas? 5 vantagens do ChatGPT
Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York Tamie Matthews - Consultora de Receita, Vendas e Marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Etapas para a presença online de um hotel superior
Antes de um hóspede passar a noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens em blogs e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto consideram uma estadia. Neste artigo, você aprenderá como superar seus concorrentes e estabelecer uma presença omnicanal refinada que atraia os viajantes. Por que a presença online é importante? Nós vivemos e
Como resolver a escassez de pessoal do hotel e manter as equipes motivadas
As questões de pessoal são um dos principais problemas na indústria hoteleira e não existem soluções rápidas ou fáceis para este problema. À medida que os hoteleiros de todo o mundo lutam para satisfazer as crescentes exigências dos hóspedes, apesar do pessoal reduzido, é altura de revelar algumas verdades surpreendentes sobre a motivação dos funcionários. Continue lendo para obter alguns insights inspiradores sobre a escassez de funcionários em hotéis e descobrir qual abordagem funciona melhor para contratar e manter os funcionários motivados. O que causou a escassez de funcionários do hotel?
Descubra as últimas tendências digitais na indústria da hospitalidade
Na era da internet, com informações disponíveis gratuitamente e clientes capazes de comparar hotéis facilmente, aqueles na indústria de hospitalidade devem se manter atualizados com as últimas tendências digitais. Isso não só pode ajudá-lo a acompanhar os rivais da indústria hoteleira, mas também pode melhorar os processos e aprimorar a experiência do cliente que você oferece. Neste artigo, você encontrará sete das tendências digitais mais importantes para focar. Índice: 17 tendências digitais na indústria de hospitalidade 1. Internet das Coisas (IoT) 2. Inteligência Artificial (IA) e Chatbots 3. Tecnologia de reconhecimento 4. Realidade virtual (RV)
Estratégias e dicas importantes para calcular taxas de grupo
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as melhores práticas ao calcular taxas de grupo? Os hotéis deveriam ter uma estratégia diferente por categoria de grupo, por exemplo, operadores turísticos, casamentos, corporativos, etc.? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice-presidente de desenvolvimento de negócios, Hirmer Hospitality and Travel Charme
Aumente a receita do hotel com integração de CRM e marketing digital
O CRM do seu hotel não é apenas o centro das operações voltadas para os hóspedes. Ele também pode turbinar o marketing digital do seu hotel, aproveitando os dados dos hóspedes em tempo real para moldar sua estratégia. No entanto, os hotéis não podem confiar apenas nos perfis dos hóspedes do CRM – precisam de utilizar esses dados para melhorar e personalizar as suas campanhas de marketing digital. Maximizando a lucratividade do hotel com CRM integrado e marketing digital Com mais de 90%* de pesquisas de hotéis realizadas no Google, os hotéis precisam de um poderoso
Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saber
O departamento de front office de um hotel está no centro de toda a operação. As principais funções do front office incluem reservas, check-in e check-out, tratamento de transações financeiras (como liquidação de contas ou serviço de câmbio), atendimento de dúvidas de clientes, organização de serviços aos hóspedes e muito mais. Nisso
Café da manhã do hotel: tipos, visão geral e dicas para impressionar seus hóspedes
O café da manhã do hotel é uma ótima maneira para os hóspedes começarem o dia e ajudarem o seu hotel a se destacar da multidão. Um delicioso café da manhã com opções variadas pode criar uma boa impressão que ficará com seus visitantes. Este artigo oferece uma visão geral das possibilidades de café da manhã em hotéis e como
Inovações Hoteleiras; Diferentes maneiras de revolucionar o seu negócio hoteleiro
As inovações hoteleiras referem-se à introdução de novas ideias, novas operações de negócios, novas tecnologias e formas de abordar os desafios da indústria hoteleira. É importante continuar inovando, pois isso ajuda você a aprimorar as experiências dos hóspedes, obter uma vantagem competitiva e melhorar sua reputação. Neste artigo você pode explorar