Significado de viagem: o que você precisa saber sobre a indústria de viagens
É importante que quem trabalha no setor compreenda profundamente as viagens como um conceito. Isso significa estar equipado com um significado ou definição básica de viagem, bem como uma compreensão da história das viagens. Neste artigo você pode obter essas informações e ter acesso a uma visão geral dos diferentes tipos de viagens. Índice: Significado de viagem: uma definição de viagem de trabalho Uma breve história da indústria de viagens O significado das diferentes viagens
Como os hotéis podem gerenciar melhor a reputação e o Net Promoter Scores?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Boas avaliações são essenciais na indústria hoteleira. Quais são as suas melhores práticas para manter um excelente Net Promoter Score e uma gestão de reputação bem-sucedida? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Susanne Williams - Diretora de desempenho e receita, Journey Hospitality Tamie Matthews - Receita, vendas e marketing
Como maximizar as possibilidades da extranet de reservas administrativas
O Booking.com é um dos canais de distribuição mais importantes para hotéis, e as propriedades precisam aprender a fazer uso eficaz da extranet administrativa do Booking. Neste artigo você poderá conhecer como funciona essa plataforma de gestão, quais recursos estão disponíveis e as oportunidades que você pode aproveitar para maximizar resultados. Índice: Explicação dos agentes de viagens online O que é Booking.com? Compreendendo a extranet de reservas administrativas Programas Booking.com exclusivos Programa Genius Preferencial
Booking Extranet: 10 estratégias para aumentar sua receita na Booking.com
A Extranet de Reservas é uma plataforma de gestão associada à Booking.com, uma das agências de viagens online mais populares do mundo. Neste artigo você poderá aprender mais sobre o Booking.com e sua extranet, além de estratégias e dicas para ajudá-lo a gerar mais reservas através do serviço. Índice: O que é uma OTA? O que é Booking.com? O que é a extranet Booking.com? O que são programas de parceiros Booking.com exclusivos? Genius Partner Preferred Partner 5 principais estratégias de extranet para
O que os hóspedes realmente querem – e 5 maneiras pelas quais os hotéis podem entregar
Os hóspedes de hoje esperam mais do que um lugar para dormir — eles esperam experiências que pareçam pessoais e atenciosas. Para os hoteleiros, isso representa uma oportunidade de repensar o upselling, não como vender extras, mas como uma forma de melhorar a experiência do hóspede. Quando você se concentra no que os hóspedes realmente valorizam — seja uma vista melhor, conforto extra ou mais flexibilidade — os resultados e a fidelidade seguem naturalmente. Aqui estão cinco maneiras de fazer isso acontecer. 5 maneiras pelas quais um hotel pode oferecer o que os hóspedes realmente desejam Nas seções a seguir, você aprenderá o que os hóspedes realmente desejam e o que um hotel pode fazer para melhorar sua experiência geral
Expectativas dos hóspedes em 2024: 8 tendências que você deve conhecer
À medida que o tempo passa e a tecnologia continua a evoluir, entramos numa nova era de expectativas dos hóspedes. Já não basta simplesmente satisfazer as suas necessidades, e o desafio agora reside em superá-las. Neste cenário dinâmico, onde cada hóspede é um viajante perspicaz e armado com grandes expectativas, como pode garantir que a sua propriedade cumpre essas expectativas e se destaca? O que os hóspedes esperam em 2024? No rápido mundo da hospitalidade, a única constante
A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do Hype: Sofisticação da IA Conversacional Antes de explorar a resposta à pergunta titular da perspectiva dos hóspedes e dos hotéis, vamos dar uma olhada mais de perto
5 estratégias digitais para atrair trabalhadores remotos para o seu hotel
À medida que as empresas em todo o mundo mudam os seus padrões para permitir funções mais remotas e modelos de trabalho híbridos, o conceito do local de trabalho ideal tornou-se muito mais subjetivo. Com este ambiente de trabalho cada vez mais flexível, as pessoas estão adotando o estilo de vida nômade digital. Isso oferece a capacidade de fazer login de qualquer lugar
Provedores de serviços de acomodação: dicas de sucesso para obter mais receitas
Os provedores de serviços de acomodação incluem tudo, desde hotéis e albergues até acomodações com café da manhã, motéis e apartamentos com serviços. Neste artigo, você pode acessar dicas relevantes para todos os prestadores de serviços de hospedagem gerarem mais receita de cliente. Índice: O que é serviço de acomodação? Dicas e estratégias para tipos de serviços de acomodação
4 novas tecnologias para ajudar a aumentar a receita de alimentos e bebidas
Nos hotéis modernos, a geração de renda vai além das tarifas e da localização privilegiada. Embora estes factores sejam sem dúvida importantes, um domínio de potencial inexplorado pode aumentar significativamente a rentabilidade: as receitas de alimentos e bebidas, também conhecidas como F&B. 4 Novas Tecnologias para Aumentar a Receita de A&B Ao focar neste aspecto dinâmico, os hotéis podem