Como a segmentação de públicos de hotéis garante uma experiência personalizada para cada hóspede
A chave para atender às expectativas dos hóspedes de hoje, com ou sem tecnologia, é uma abordagem direcionada. Ninguém tem tempo ou espaço para processar e filtrar informações irrelevantes na era da sobrecarga de informações. Depois de se envolver em muitas comparações, análises e filtros em sua busca por acomodação, pedir aos seus hóspedes que façam esse trabalho está se tornando cada vez mais impensável na hospitalidade. Segmentação de público Este é um dos
Revolução na receita de resorts: quando a tecnologia encontra o paraíso
Os operadores de resorts deveriam reservar um momento para reconsiderar o potencial de crescimento significativo das receitas. Vale a pena notar que os principais fornecedores de sistemas de gestão de receitas (RMS) estão agora a direcionar a sua atenção para satisfazer os requisitos únicos dos resorts. Os resorts podem desbloquear várias possibilidades ao adotar preços dinâmicos automatizados, otimização flexível de estoque e outras ferramentas inovadoras. Adeus planilhas Já se foram os dias em que os gerentes de receita tinham que dedicar tempo excessivo a planilhas pesadas. Com o advento
Quais são as principais tendências de marketing de hotéis que você prevê para 2022?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são as principais tendências de marketing hoteleiro que podemos esperar em 2022? Nosso painel de especialistas em marketing Tim Kolman - especialista em estratégia comercial, três e seis Thomas Dieben - fundador, Becurious Adele Gutman - especialista em cultura e experiência do hóspede, podcast de marketing de reputação de hospitalidade Jolien Alferink - consultor de marketing de hotéis, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - consultor de receitas, vendas e marketing , RevenYou Reshan
Como o gerenciamento de receita pode colaborar com as equipes de vendas e marketing?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Para melhor colaboração, o Revenue Management deveria se enquadrar em Vendas e Marketing – ou vice-versa? Deveriam ser departamentos separados no mesmo nível da hierarquia do hotel? Ou um único departamento? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Chaya Kowal - Diretora de gerenciamento de receitas, família Potato Head Theresa Prins - fundadora, resoluções de receitas Paulo Aragão - profissional de gerenciamento de receitas Nikhil Roy
Simplificando reservas de grupo: 8 principais insights sobre como a automação impulsiona o sucesso do hotel
As reservas de acomodações para grupos sempre foram uma fonte de receita significativa, porém subutilizada, para hotéis. Representando 30-40% da receita líquida total de muitos hotéis de negócios, as reservas para grupos também geram receitas auxiliares por meio de alimentos, bebidas e serviços para eventos, que frequentemente geram margens de lucro maiores do que apenas a venda de quartos. No entanto, apesar do seu potencial, o gerenciamento dessas reservas é frequentemente prejudicado por processos manuais e sistemas desatualizados. 8 Insights sobre como a automação de reservas para grupos impulsiona o sucesso hoteleiro. A automação oferece uma solução transformadora, permitindo que os hotéis otimizem as operações, otimizem os preços e desbloqueiem oportunidades de receita inexploradas. Veja como a automação está remodelando as reservas de acomodações para grupos e por que ela é tão importante.
Gerente do canal de distribuição de hotéis: quais são as vantagens?
Para aqueles na indústria de hospitalidade, uma parte fundamental de qualquer estratégia revenue management gira em torno do gerenciamento de canais de distribuição. Afinal, embora reservas diretas sejam geralmente preferíveis, maximizar reservas e receitas requer assistência de agentes de distribuição terceirizados. Neste artigo, você encontrará informações abrangentes sobre o gerenciamento de canais de distribuição na indústria hoteleira e o papel que um gerente de canal de distribuição pode desempenhar. Índice: O que é gerenciamento de canais de distribuição? O que é um gerente de distribuição de hotéis
9 dicas de previsão para melhorar sua estratégia de gerenciamento de receita
A previsão é uma parte importante de qualquer estratégia revenue management porque permite que os gerentes de hotéis tomem decisões vitais sobre preços, promoções e distribuição com base na demanda e no desempenho previstos. Neste artigo, examinamos dicas úteis de previsão para ajudar você a melhorar sua estratégia revenue management. Índice: O que é gerenciamento de receita? Previsão explicada A importância das dicas de previsão para melhorar sua previsão 1. Mantenha registros precisos 2. Use dados históricos 3.
Principais dicas de marketing para melhorar a fidelidade dos hóspedes em hospitalidade
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Aumentar os negócios repetidos para um hotel/local de acomodação é extremamente importante - mas como podemos conseguir isso? Como podemos fidelizar os hóspedes das nossas propriedades e marcas? (Pergunta de Max Starkov) Nosso Marketing
Etapas para a presença online de um hotel superior
Antes de um hóspede passar a noite em seu hotel, você pode ter certeza de que ele avaliou sua presença online. Feeds sociais, sites, postagens em blogs e avaliações são os pontos de contato digitais que os viajantes usam para ter uma ideia da experiência do hóspede em sua propriedade enquanto consideram uma estadia. Neste artigo,
Como resolver a escassez de pessoal do hotel e manter as equipes motivadas
As questões de pessoal são um dos principais problemas na indústria hoteleira e não existem soluções rápidas ou fáceis para este problema. À medida que os hoteleiros de todo o mundo lutam para satisfazer as crescentes exigências dos hóspedes, apesar do pessoal reduzido, é altura de revelar algumas verdades surpreendentes sobre a motivação dos funcionários. Continue lendo para obter