Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotéis? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e consultora principal, X Hospitality Michael J. Goldrich - Fundadora e consultora chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Adele Gutman - Cultura e experiência do hóspede
Como iniciar um negócio hoteleiro: 10 etapas para iniciar um negócio hoteleiro de sucesso
Decidir como iniciar um negócio hoteleiro é sempre complexo. Há muitos fatores a serem considerados: a localização, o tipo de hotel que você deseja administrar, a clientela que deseja atrair e os serviços que pretende oferecer e muito mais. Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber ao considerar um novo negócio hoteleiro. Índice: O que é a indústria hoteleira? Como iniciar um negócio hoteleiro – Passo de 10 etapas
Dicas de limpeza de quarto de hotel para atender e superar as expectativas dos hóspedes
A limpeza dos quartos de hotel é uma parte essencial da limpeza, e seus esforços nessa área podem contribuir muito para melhorar a experiência do hóspede e melhorar a reputação do seu hotel. Neste artigo você encontrará diversas maneiras de atender e até superar as expectativas de seus hóspedes nesta área. Índice: Como é definida a indústria hoteleira? O que é limpeza de hotel? Quais são os deveres de um atendente de sala? 12 dicas de limpeza de quartos de hotel
Dicas para impulsionar a conversão de upsell de seus hotéis com recursos visuais poderosos
As imagens podem provocar emoções fortes e levar as pessoas a agir. Como você provavelmente já sabe disso, você usa belas fotos em seu site para convencer os visitantes do site a fazer uma reserva. Mas você já pensou em aplicar isso ao upselling antes da chegada e ao cross-selling para aumentar suas conversões? Ler
4 dicas do WhatsApp para hotéis para melhorar a satisfação dos hóspedes
O WhatsApp é um dos aplicativos móveis mais populares do mundo e a plataforma de mensagens móveis mais popular em 128 países, de acordo com a Market Intelligence Insights. Dado que os hóspedes dos hotéis raramente estão longe dos seus smartphones, é compreensível que muitos queiram comunicar com os funcionários do hotel através do WhatsApp. Enquanto isso,
Vamos entrar na era digital: criando uma jornada inteligente para o hóspede em seu hotel
O Coronavirus lançou uma série de rotinas bem estabelecidas e práticas recomendadas ao mar sem aviso prévio. Em apenas alguns meses, quase todos os aspectos das operações do hotel tiveram que ser reexaminados e atualizados de maneiras que ninguém teria previsto no início de 2020. Para ajudá-lo a navegar nessa transição, este artigo resume