Como os hotéis integram música e arte para proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro: Como os hotéis têm integrado música e arte de forma inovadora para enriquecer a experiência do hóspede e como essas experiências podem ser comercializadas para obter o máximo proveito? (Pergunta proposta por Moriya Rockman.) Nosso painel de especialistas em marketing: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Pablo Torres - Consultor Hoteleiro; Stephanie Smith-Sparks - Fundadora, Cogwheel Marketing. Envie uma pergunta ao nosso painel. Junte-se ao nosso painel de especialistas.
Gestão logística estratégica para o mercado hoteleiro de Denver
O fim de semana de um visitante envolve múltiplos pontos de contato com a hospitalidade: check-in no hotel, participação em conferências, refeições em grupo, entretenimento e coordenação da partida. Cada transição cria um potencial atrito ou uma oportunidade para a excelência. A diferença? Gestão logística estratégica que conecta essas experiências em uma jornada coesa. O mercado de hospitalidade de Denver evoluiu para além de operações isoladas. Hotéis, espaços para eventos, restaurantes e atrações agora reconhecem que a satisfação do hóspede depende do que acontece entre os locais, e não apenas neles. Os estabelecimentos que se destacam tratam a logística como parte integrante do processo.
Como os hotéis de Los Angeles estão redefinindo o transporte executivo
A experiência do hóspede não começa no check-in nem termina no check-out. Para viajantes a negócios, a mobilidade faz parte da estadia, influenciando a fluidez das viagens corporativas e a forma como os hotéis são lembrados posteriormente. Em cidades como Los Angeles, onde distância, trânsito e horários criam atritos, o transporte desempenha um papel fundamental na qualidade do serviço. Hotéis que modernizam o transporte agora consideram a mobilidade uma extensão estratégica de sua marca e promessa de serviço. Neste artigo, você aprenderá como Los Angeles está se adaptando a essa realidade.
Inteligência Artificial e Gestão de Receitas: 3 erros evitáveis para hotéis
Análise de dados ultrarrápida, mergulhos profundos e conversacionais nas tendências de desempenho e redução drástica da carga de trabalho de relatórios. A IA promete aos líderes da hotelaria velocidade e eficiência sem precedentes. Não é de admirar que o setor esteja em polvorosa. No entanto, no atual cenário de corrida do ouro da IA — repleto de exageros, ruído e mensagens que visam a perda de oportunidades — o risco de erros nunca foi tão grande. Tecnologias emergentes sempre trazem riscos, mas os hotéis podem mitigá-los aprendendo com as armadilhas mais comuns que surgem no setor. Neste artigo, você irá...
Agentes de IA para hotéis estão moldando a próxima geração da hospitalidade.
Os agentes de IA para hotéis representam a próxima evolução da inteligência artificial na hotelaria. Ao contrário das ferramentas de IA tradicionais ou chatbots que respondem a comandos, os agentes de IA podem analisar dados, tomar decisões e agir automaticamente em diversos departamentos. Isso permitirá que os hotéis enfrentem desafios relacionados à equipe e continuem a atender e superar as expectativas dos hóspedes. Neste artigo, você aprenderá o que são agentes de IA para hotéis, como funcionam, onde oferecem o maior retorno sobre o investimento (ROI) e como moldarão o futuro do setor hoteleiro. Definição rápida: "Agentes de IA para hotéis são sistemas autônomos de IA que analisam dados, tomam decisões e
Gestão logística estratégica para o mercado hoteleiro de Denver
O fim de semana de um visitante envolve múltiplos pontos de contato com a hospitalidade: check-in no hotel, participação em conferências, refeições em grupo, entretenimento e coordenação da partida. Cada transição cria um potencial atrito ou uma oportunidade para a excelência. A diferença? Gestão logística estratégica que conecta essas experiências em uma jornada coesa. O mercado de hospitalidade de Denver evoluiu para além de operações isoladas. Hotéis, espaços para eventos, restaurantes e atrações agora reconhecem que a satisfação do hóspede depende do que acontece entre os locais, e não apenas neles. Os estabelecimentos que se destacam tratam a logística como parte integrante do processo.
Como os hotéis de Los Angeles estão redefinindo o transporte executivo
A experiência do hóspede não começa no check-in nem termina no check-out. Para viajantes a negócios, a mobilidade faz parte da estadia, influenciando a fluidez das viagens corporativas e a forma como os hotéis são lembrados posteriormente. Em cidades como Los Angeles, onde distância, trânsito e horários criam atritos, o transporte desempenha um papel fundamental na qualidade do serviço. Hotéis que modernizam o transporte agora consideram a mobilidade uma extensão estratégica de sua marca e promessa de serviço. Neste artigo, você aprenderá como Los Angeles está se adaptando a essa realidade.
2026 é o ano do MCP: o que os hoteleiros precisam saber.
A inteligência artificial já está remodelando a hotelaria, mas muitos hotéis ainda estão presos entre a experimentação e o impacto real. As promessas de automação, decisões de receita mais inteligentes e experiências perfeitas para os hóspedes muitas vezes se chocam com a incerteza em torno da integração e da estratégia. Em 2026, o Model Context Protocol (MCP) marca um ponto de virada ao conectar ferramentas de IA diretamente à
Cinco mudanças na IA que estão remodelando a experiência do hóspede em hotéis.
A inteligência artificial está entrando em uma nova fase na hotelaria, cujo impacto depende de quão bem ela promove a continuidade em toda a experiência do hóspede. Os viajantes esperam cada vez mais interações perfeitas, da descoberta à partida, independentemente do canal ou ponto de contato. À medida que a IA se torna parte integrante da forma como os hóspedes pesquisam, decidem e interagem, os hotéis precisam...
O mito de que “Lotado = Lucrativo” em hotéis
No papel, tudo parece fantástico. A ocupação é alta, a receita está crescendo e as equipes do hotel estão trabalhando a todo vapor. E, no entanto… a rentabilidade ainda parece estranhamente frágil. Os resultados de muitos hotéis parecem ótimos no papel, o tipo de resultado que você mostraria com prazer em uma reunião, mas o volume nem sempre garante tranquilidade.