Gestão de albergues: um guia completo para operações de albergues bem-sucedidas
A gestão de um hostel é o processo de supervisionar e influenciar as operações diárias de um hostel. Uma gestão bem-sucedida de um hostel se concentra em atingir os objetivos de negócios e proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes. Uma gestão eficaz é importante para maximizar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e os resultados financeiros. Envolve uma abordagem estratégica e a implementação tática das melhores práticas estabelecidas. Neste artigo, você descobrirá técnicas e estratégias testadas e comprovadas que permitirão que você alcance
Categorias de Hotéis: Um Guia Completo para Classificações e Tipos de Hotéis
As categorias de hotéis são usadas para classificar os diferentes tipos de acomodação disponíveis para os hóspedes. Os hotéis podem ser categorizados de acordo com seu tamanho, padrões de serviço, layout, estrutura de propriedade e muito mais. Dividir os diferentes hotéis em categorias principais ajuda a definir as expectativas dos hóspedes e os padrões de serviço. Os hóspedes sabem o nível de serviço que receberão e os hoteleiros entendem o que precisam oferecer. Neste artigo, você pode aprender mais sobre
Como usar inteligência artificial na indústria da hospitalidade
À medida que a tecnologia informática avançou, a inteligência artificial tornou-se mais fiável, melhorando a sua posição no mundo dos negócios. Na verdade, as empresas hoteleiras utilizam cada vez mais a IA para realizar tarefas de atendimento ao cliente, especialmente importantes em hotéis e resorts. Neste artigo, você verá mais de perto como a inteligência artificial está revolucionando a indústria hoteleira. Índice: O que é inteligência artificial? Por que a inteligência artificial está se tornando importante na indústria hoteleira? Benefícios do uso artificial
Principais dicas para marketing e vendas de espaços para conferências e eventos
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem comercializar e vender seus espaços para conferências e eventos de forma eficaz? Quais são as melhores práticas e dicas para alcançar o sucesso? Nosso painel de especialistas em marketing Cory Falter - Sócio, Lure Agency Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios,
Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéis
Por muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para atingir um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que pretendia resolver. Mas não mais. Um sistema de gestão de propriedades (PMS) não é mais apenas um arquivo digital volumoso no escritório. É o motor que impulsiona a inovação real e experiências excepcionais em todo o hotel. Isso significa capacitar a equipe com mais tempo para se conectar com os hóspedes, possibilitar novos modelos de negócios, como residências de marca, e reinventar como a receita é gerada e capturada. Neste artigo, você aprenderá sobre as quatro principais tendências impulsionadas por PMS que observamos.
O que significa EBITDA?
O lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização, ou EBITDA, abreviadamente, é um KPI cada vez mais prevalente na gestão hoteleira. Às vezes chamado de fluxo de caixa operacional, a métrica pode ser usada para determinar a lucratividade operacional de um negócio, levando em consideração apenas seus principais custos operacionais diários. Neste artigo, você aprenderá o que o EBITDA significa para hotéis, como ele é calculado, os principais benchmarks e por que ele se tornou essencial para medir a lucratividade hoje. Tabela
Tendências do Turismo: As Últimas Oportunidades para a Indústria do Turismo em 2026
Novas tendências e inovações transformam constantemente os setores, e o setor de turismo não é exceção. Acompanhar essas tendências emergentes pode ajudar as empresas a se manterem competitivas e a atender às necessidades dos clientes. Algumas dessas tendências foram resultado direto ou indireto da pandemia de COVID-19. Continue lendo para saber mais sobre as principais tendências do turismo para 2026. Sumário: Acompanhando as últimas tendências do turismo: por que isso é importante para o seu negócio
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a percepção da sua marca e impacta diretamente os seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores: A conexão
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma declaração preocupante que certamente os hoteleiros já estão um pouco cansados de ouvir, especialmente agora que o choque econômico da COVID-19 já ficou para trás. Embora leve tempo para a situação se estabilizar, uma política comercial agressiva e frequentemente instável da maior economia do mundo sem dúvida deixou marcas.
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são os diversos custos que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um estabelecimento hoteleiro, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a diária básica do quarto e taxas pelo uso das comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico de