5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel
Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou uma ferramenta indispensável para hoteleiros que buscam tomar decisões informadas e otimizar suas operações. Embora ferramentas de BI genéricas sejam comumente usadas e ofereçam muitos recursos,
Onde ficar: um guia completo para acomodações turísticas
Acomodação no turismo refere-se a vários lugares para pernoitar, que são voltados para turistas. Alguns dos exemplos mais comuns incluem hotéis, pousadas, albergues e resorts. O papel da acomodação é crucial, pois as pessoas que viajam para novos locais precisam de um lugar para dormir. Os negócios de acomodação desempenham um papel importante na experiência geral do turismo, fornecendo abrigo, hospitalidade e segurança. Neste artigo, você pode explorar os vários tipos de acomodação no
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você
Entrevista com Pablo Torres, Consultor de Hotelaria
Neste artigo, entrevistamos Pablo Torres, um especialista em gestão de hospitalidade especializado em otimização de receita e experiência do hóspede. Com mais de 20 anos no setor, Pablo desenvolve estratégias inovadoras que impulsionam a receita auxiliar e a eficiência operacional. Ele também é consultor, educador e LinkedIn Top Voice, tendo lançado recentemente seu novo livro Mastering Hospitality Ancillary Revenue. Você pode nos contar um pouco sobre você? Nascido e criado na Espanha,
Análise de alimentos e bebidas impulsiona o crescimento da lucratividade hoteleira
Em hotéis de estilo de vida e de serviço completo, Alimentos e Bebidas (A&B) podem gerar de 40 a 50% da receita total. Manter a lucratividade significa atrair e reter hóspedes de alto valor, aumentar os gastos internos, garantir a satisfação e controlar custos. No entanto, os silos de dados dificultam isso, com sistemas de PMS, POS e finanças frequentemente desconectados. Enquanto os hotéis se concentram na receita de quartos, A&B é igualmente essencial, especialmente em resorts e propriedades de estilo de vida. Neste artigo, você aprenderá estratégias e ferramentas para otimizar o desempenho e a lucratividade de A&B. Por que A&B é mais importante do que você imagina As operações de Alimentos e Bebidas (A&B) representam um gerador de receita crítico e complexo. Os hotéis frequentemente se concentram fortemente na gestão
Criando uma cultura orientada por dados em hotéis: por que apenas ter uma plataforma de BI não é suficiente.
Hotéis em todo o mundo têm feito investimentos massivos em soluções de inteligência de negócios (BI) nos últimos anos. Da receita e finanças às operações e marketing, os dados estão fluindo de maneiras nunca antes vistas. No entanto, muitas equipes de hotéis ainda têm dificuldade para tomar decisões verdadeiramente baseadas em dados. Por quê? Comprar uma plataforma de BI é fácil. Incorporá-la à estrutura de como suas equipes pensam, decidem e agem? Essa é a parte difícil, mas é também onde reside o verdadeiro valor.
Aumento da satisfação, volume estável. O que está causando essa divisão?
O primeiro trimestre de 2025 ofereceu um panorama diferenciado para o setor hoteleiro global. A análise revela um crescimento contínuo na satisfação global dos hóspedes, medida pelo Global Review Index™ (GRI). De fato, os níveis de satisfação superaram brevemente o índice de 2019, de 86,41 TP395T, em junho de 2024. Apesar da queda sazonal típica em janeiro, o forte desempenho, especialmente em março, elevou o GRI do primeiro trimestre de 2025 para 86,71 TP395T, o maior em quatro anos. No entanto, essa conquista positiva contrasta com o crescimento quase estagnado.
Principais ferramentas para otimizar as interações com o cliente em restaurantes
A interação suave e eficiente com o cliente é essencial para administrar um restaurante de sucesso. Os clientes esperam um serviço personalizado, opções convenientes e respostas oportunas em todas as etapas de sua experiência gastronômica. A tecnologia moderna mudou a forma como os restaurantes se conectam com os clientes, tornando as interações mais rápidas e convenientes. Do engajamento digital às respostas automatizadas, o
Estratégias de sucesso para a gestão de receitas em restaurantes em 2026
Acertar na estratégia de gerenciamento de receitas do seu restaurante pode ser fundamental para o sucesso do seu negócio. Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre gerenciamento de receitas: o que é, o que pode fazer pelo seu negócio e como elaborar e implementar a estratégia perfeita. Você também descobrirá os principais
Como escrever uma descrição de restaurante: um guia completo
Como escrever a descrição de um restaurante é um conceito central para qualquer grande experiência culinária. Uma descrição bem elaborada permite atrair clientes e enriquecer a experiência dos clientes habituais. Descrever sucintamente o seu estabelecimento é vital para o sucesso no mercado competitivo de hoje. Neste artigo, você aprenderá a criar