Líderes da hotelaria falam sobre como maximizar o ROI dos orçamentos de marketing
Pergunta para o nosso Painel de Especialistas em Marketing Hoteleiro: Dada a variedade de canais de marketing disponíveis, desde pesquisa paga até feiras, como você recomenda a alocação estratégica do orçamento para maximizar o impacto e o ROI? O que orienta o processo de tomada de decisão? Nosso Painel de Especialistas em Marketing: Max Starkov - Professor Adjunto de Tecnologia em Hospitalidade, Universidade de Nova York: Moriya Rockman - Diretora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews - Receita, Vendas e Marketing.
Abandone os descontos explosivos e recompense hóspedes de hotéis de alto valor
Os hotéis costumam recorrer a códigos de desconto genéricos para impulsionar as reservas, mas essas ofertas raramente repercutem entre hóspedes de alto valor. Em vez disso, atraem visitantes com baixo gasto, que geram receita mínima a longo prazo. Os viajantes de hoje esperam mais: personalização, reconhecimento e incentivos que reflitam sua fidelidade. Hóspedes que se sentem notados têm muito mais probabilidade de retornar, gastar mais e recomendar sua marca. Neste artigo, você aprenderá por que abandonar promoções genéricas de desconto em favor de campanhas direcionadas impulsiona a fidelidade, a receita e
Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéis
Por muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para atingir um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que pretendia resolver. Mas não mais. Um sistema de gestão de propriedades (PMS) não é mais apenas um arquivo digital volumoso no escritório. É o motor que impulsiona a inovação real e experiências excepcionais em todo o hotel. Isso significa capacitar a equipe com mais tempo para se conectar com os hóspedes, possibilitando novos modelos de negócios.
O futuro da competitividade hoteleira é a conectividade
O futuro da competitividade hoteleira está sendo redefinido pela conectividade. Integrações perfeitas, que deixaram de ser apenas infraestrutura de segundo plano, agora são um fator crítico de crescimento e lucratividade. Hotéis que adotam a conectividade ganham visibilidade, controle e eficiência. Aqueles que a ignoram correm o risco de ficar para trás com erros dispendiosos e oportunidades perdidas. Neste artigo, você aprenderá como a conectividade interna e externa aumenta a visibilidade, o controle, a lucratividade e as operações, proporcionando aos hotéis uma vantagem competitiva duradoura. Conectividade como o Novo Crescimento
Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade
A gestão hoteleira tem diversos objetivos e funções que variam de um negócio para outro. No entanto, seu objetivo principal permanece o mesmo: proporcionar aos clientes o melhor serviço e uma experiência impecável do início ao fim. Se você tem interesse em uma carreira em gestão hoteleira, aprenderá tudo sobre esse setor e como começar neste artigo. Sumário: O que é Gestão Hoteleira? Qual a diferença entre Hotelaria e Gestão Hoteleira? Por que a Gestão Hoteleira é importante? Quais as qualificações necessárias para a Gestão Hoteleira? Quais são as principais responsabilidades de um gerente de hotelaria?
Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões
Entender seus hóspedes é essencial para se destacar como um hotel. Mas com demografias e estilos de viagem diversos, uma abordagem única para todos simplesmente não vai resolver. É aqui que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite que você personalize suas ofertas e comunicação para ressoar com cada hóspede em um nível mais profundo. Este artigo explora o poder da segmentação de hóspedes para hoteleiros, desde a compreensão de seus principais benefícios até a implementação de uma estratégia de segmentação bem-sucedida dentro
O que é EBITDAR e por que ele é importante para a lucratividade do hotel?
O EBITDAR é uma métrica financeira que representa o lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e custos de reestruturação ou aluguel. Às vezes, é usado por empresas de hospitalidade para avaliar a saúde financeira. Como métrica, o EBITDAR é importante porque ajuda a nivelar o campo de atuação ao comparar empresas com diferentes estruturas e custos de aluguel. Isso permite que as avaliações financeiras se concentrem no desempenho operacional principal. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o que é o EBITDAR.
Abandone os descontos explosivos e recompense hóspedes de hotéis de alto valor
Os hotéis costumam recorrer a códigos de desconto genéricos para atrair reservas, mas essas ofertas raramente repercutem entre hóspedes de alto valor. Em vez disso, atraem visitantes com baixo gasto, mas que geram receita mínima a longo prazo. Os viajantes de hoje esperam mais: personalização, reconhecimento e incentivos que reflitam sua fidelidade. Hóspedes que se sentem notados têm muito mais probabilidade de retornar.
Hospitalidade em 2026: como a tecnologia está impulsionando o futuro dos hotéis
Durante muito tempo, a tecnologia hoteleira foi um meio para um fim. Uma simples ferramenta de eficiência que frequentemente causava mais dores de cabeça do que soluções. Isso mudou. Um sistema de gestão hoteleira (PMS) deixou de ser apenas um volumoso arquivo digital no escritório. Ele é o motor que impulsiona o negócio.
O futuro da competitividade hoteleira é a conectividade
O futuro da competitividade hoteleira está sendo redefinido pela conectividade. A integração perfeita, que antes era apenas infraestrutura de apoio, agora é um fator crítico para o crescimento e a lucratividade. Hotéis que adotam a conectividade ganham visibilidade, controle e eficiência. Aqueles que a ignoram correm o risco de ficar para trás, com erros dispendiosos e oportunidades perdidas.