Como o controle de voz pode beneficiar a indústria da hospitalidade?
Os líderes de sucesso na gestão hoteleira compreendem a importância de adotar novas tecnologias, especialmente quando podem melhorar a experiência do cliente. Um exemplo de tendência tecnológica que tem registado um aumento nas taxas de adoção nos últimos tempos é a tecnologia de controlo de voz, que pode beneficiar significativamente os proprietários de hotéis. Nesta postagem, você aprenderá mais sobre como funciona o controle de voz e alguns de seus principais benefícios. Índice: Controle de voz: resumidamente, como funciona o controle de voz
8 maneiras de melhorar a experiência do cliente na indústria de viagens
Hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e outras empresas do setor de viagens priorizam a experiência do cliente como um dos diferenciais competitivos mais eficazes. Na verdade, as empresas que atuam nesta área têm maior probabilidade de fidelizar os clientes e construir reputações positivas. Neste artigo, você encontrará oito das maneiras mais eficazes para quem trabalha na indústria do turismo melhorar a experiência do cliente. Índice: 8 maneiras de melhorar a experiência do cliente 1. Inteligente
Estratégia de marketing para restaurantes: como ter sucesso
A estratégia de marketing certa para restaurantes pode fazer ou quebrar um negócio. Não importa o quão bem-sucedido seja o seu negócio de restaurantes, uma ótima estratégia pode desenvolvê-lo ainda mais. Neste artigo, você aprenderá como criar uma estratégia de marketing eficaz e dinâmica para o seu negócio de restaurantes, seja um único local ou uma rede. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é uma estratégia de marketing para restaurantes? Passos importantes para um marketing de sucesso
Marketing de hotéis do TikTok: dicas, estratégias e exemplos
O que é marketing hoteleiro TikTok? As estratégias de mídia social para a indústria hoteleira estão em constante evolução. No momento, o TikTok é uma das maiores plataformas que existe. Embora os pequenos vídeos do TikTok possam não parecer uma forma óbvia de promover a marca do seu hotel, muitas marcas estão obtendo um sucesso significativo. Neste artigo, você aprenderá truques e estratégias para aproveitar ao máximo o TikTok. Índice: O que é marketing de mídia social? O que é TikTok?
Social Commerce, a próxima melhor oportunidade de crescimento da hospitalidade
Os viajantes agora podem reservar um quarto sem sair de seu aplicativo de mídia social favorito. Seu hotel está capitalizando no comércio social? Essa tendência está redefinindo como os clientes descobrem e reservam suas estadias, oferecendo aos hoteleiros uma ferramenta poderosa para transformar inspiração em reservas instantâneas. Comércio social Transformando inspiração de viagem em reservas de hotel Viagem é um tema familiar na maioria dos feeds sociais. Percorremos fotos de amigos com bebidas fantásticas, vídeos de influenciadores em locais exóticos e, claro, marcas de hospitalidade mostrando seu senso de lugar. Durante anos, pavimentar um caminho sem atrito da inspiração à conversão foi um desafio para os hoteleiros, mas
Como atrair diferentes segmentos por meio de uma estratégia de distribuição diversificada
Com tantas formas de alcançar potenciais hóspedes, desenvolver uma estratégia de distribuição eficaz é mais importante do que nunca. A procura de lazer está a abrandar após anos de crescimento exponencial pós-pandemia, enquanto outros segmentos, nomeadamente viagens internacionais, empresariais e de grupo, estão a começar novamente a recuperar. Para os hotéis que procuram aumentar as suas reservas e maximizar as suas receitas, é crucial explorar formas de capitalizar em vários segmentos de mercado. 5 segmentos de mercado mais comuns e como fazer
Teste A/B: o segredo do sucesso no site do seu hotel
Os profissionais de marketing digital nunca devem subestimar o poder dos testes. É inestimável para compreender públicos diversos e determinar quais mudanças podem resultar no melhor desempenho online. A importância do teste A/B Quando se trata de site de hotel, todo e qualquer ajuste feito no mecanismo de reservas, anúncios, CTAs, landing page e até mesmo imagens podem ser testados e têm potencial para melhorar o usuário experiência. Os hoteleiros muitas vezes enfrentam o desafio
Hotéis com check-out tardio: por que melhorar a satisfação dos hóspedes
Hotéis com check-out tardio são uma área comum de discussão entre hóspedes e hoteleiros. O termo se refere a opções que permitem que os hóspedes usem seus quartos após o horário padrão de check-out do hotel. É um assunto importante, pois pode mudar a forma como cada parte impactada se relaciona com um
Evite estes três erros de benchmarking para obter sucesso na receita do hotel
Como gestor de receitas, sem dúvida você está ciente da importância de avaliar o desempenho do seu hotel para manter uma vantagem competitiva no seu mercado. No entanto, como você pode ter certeza de que está genuinamente no mesmo nível ou, de preferência, à frente de seus concorrentes? Entre no benchmarking para gerenciamento de receitas de hotéis. Benchmarking para hotéis
Estratégias e dicas importantes para calcular taxas de grupo
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as melhores práticas ao calcular taxas de grupo? Os hotéis deveriam ter uma estratégia diferente por categoria de grupo, por exemplo, operadores turísticos, casamentos, corporativos, etc.? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas, Connor Vanderholm