4 etapas para melhorar o desempenho da receita de reuniões e eventos
Os líderes em receitas em todo o mundo dedicam uma parte considerável dos seus esforços para impulsionar o desempenho das receitas dos quartos. É uma decisão compreensível, dado que os quartos são a base óbvia de qualquer operação hoteleira e o dia tem apenas algumas horas. 4 etapas para melhorar o desempenho da receita de reuniões e eventos Sendo as reuniões e eventos (M&A) responsáveis por quase 20 a 30 por cento da receita de uma organização hoteleira média, aqueles que negligenciam
Guia de Operações do Hotel: Aprenda a administrar seu hotel com sucesso
Quando os hóspedes avaliam a qualidade de um hotel, estarão, em grande parte, julgando a eficácia das operações do hotel. No entanto, estas operações são compostas por vários departamentos interligados, que devem entregar a sua própria oferta enquanto colaboram com outros departamentos para proporcionar uma experiência perfeita aos hóspedes. Neste guia de operações hoteleiras, você pode aprender mais sobre as operações hoteleiras e como administrar um hotel de sucesso. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que são operações hoteleiras?
5 razões pelas quais a implementação do RMS na alta temporada faz todo o sentido
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui estão cinco razões pelas quais fazer isso durante esse período pode ser sua melhor jogada estratégica. 5 Razões para Implementação do RMS na Alta Temporada Abaixo, você
Análise de contas: otimize o desempenho corporativo e de agência com dados
A análise de contas é muito mais do que a maioria dos gerentes de vendas está equipada atualmente, geralmente em uma planilha Excel ou relatório PMS: diárias, ADR e receita por conta. Entenda como a Análise de Contas mais profunda em contas Corporativas e de Agência pode ajudar a equipe comercial do seu hotel a analisar todo o segmento de contas individuais e aproveitar os dados para melhores decisões comerciais. O que é análise de conta? Analisar dados de contas corporativas e de agências significa ir além do básico de
O WhatsApp é o segredo para sua estratégia de engajamento de hóspedes de hotel?
O WhatsApp não é apenas uma ferramenta de mensagens para hóspedes. É uma maneira mais rápida e pessoal de se conectar com os hóspedes ao longo de sua jornada. Os hotéis o utilizam para aumentar as taxas de check-in, aprimorar os pontos de contato de serviço e até mesmo impulsionar as vendas no local. Neste guia, você aprenderá quando o WhatsApp funciona melhor em comparação com e-mail e SMS, quanto custa e como construir uma combinação inteligente de comunicação que aprimore a experiência do hóspede e o desempenho geral. Por que considerar o WhatsApp para a comunicação com hóspedes de hotéis? Para marcas hoteleiras em crescimento, a comunicação com os hóspedes rapidamente se torna complexa. Mais propriedades significam mais pontos de contato e mais dados, mas também mais oportunidades.
Reservas em grupo vs. temporárias: como escolher sempre o que é melhor para sua propriedade
Você deve aceitar a solicitação do grupo ou esperar por hóspedes individuais mais lucrativos? Essa decisão pode impactar significativamente a lucratividade do seu hotel. Neste artigo, você descobrirá como avaliar com confiança cada oportunidade de reserva por meio de uma abordagem prática. Grupo ou temporário? Por que essa escolha é tão importante. Seja para administrar um hotel boutique, uma pousada ou uma pequena rede, cada quarto importa. Diga sim ao grupo errado e você poderá bloquear reservas de alto valor. Diga não e você...
Como os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades exclusivas da indústria do entretenimento
Os hotéis de Los Angeles são diferentes de todos os outros, pois atendem às expectativas da prestigiosa indústria do entretenimento. Profissionais de mídia e performance frequentemente exigem acomodações mais longas, pontos de acesso discretos e um serviço rápido e personalizado. Neste artigo, examinaremos como os hotéis de Los Angeles adaptam suas operações diárias para atender a essas necessidades por meio de um design que prioriza a privacidade, uma equipe responsiva e fortes colaborações de serviço. 8 maneiras pelas quais os hotéis de Los Angeles atendem às necessidades
Explicação do processo e do horário de check-in no hotel
O horário de check-in do hotel se refere a quando os hóspedes podem fazer check-in em um quarto ou fazer check-out após a estadia. Muitas vezes, é melhor considerá-lo como uma janela onde a equipe e os hóspedes podem alinhar suas necessidades. O horário é importante para os hóspedes porque pode limitar ou controlar sua programação.
21 tendências digitais imperdíveis no setor de turismo para explorar em 2026
A indústria do turismo está em constante evolução, à medida que novas tecnologias digitais surgem. Neste artigo, exploramos algumas das tendências digitais que serão mais significativas na indústria ao longo do próximo ano: da realidade virtual, que está mudando o processo de reserva, à realidade aumentada, que está melhorando
Métricas de outros setores podem agregar valor à hospitalidade?
Pergunta para Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas: Há valor a ser obtido na introdução de métricas de outras indústrias na hospitalidade? Você acha que elas têm um lugar na Gestão de Receitas de Hotéis? (Pergunta de Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Gestão de Receitas Pablo Torres