Conselhos que daríamos aos nossos eus mais jovens da hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Sabendo o que você sabe agora (experiência em hospitalidade, revenue management, vida e habilidades, etc.), que conselho você daria ao seu eu mais jovem ao entrar no mercado de trabalho pela primeira vez? Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pablo Torres - Consultor de hotéis Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline
Atividades do hotel: guia essencial para experiências envolventes dos hóspedes
As atividades do hotel são as várias coisas que os hóspedes podem fazer para se divertir durante a estadia. Exemplos podem variar de tratamentos de spa e entretenimento ao vivo a passeios pela cidade e atividades de aventura ao ar livre. As atividades do hotel oferecidas podem fazer uma grande diferença na experiência do hóspede, ajudando a criar momentos memoráveis. Projetar seu hotel para oferecer atividades interessantes ou únicas pode ajudar a separar seu hotel dos rivais. Neste artigo, você descobrirá algumas das mais
Gestão de albergues: um guia completo para operações de albergues bem-sucedidas
A gestão de um hostel é o processo de supervisionar e influenciar as operações diárias de um hostel. Uma gestão bem-sucedida de um hostel se concentra em atingir os objetivos de negócios e proporcionar uma experiência positiva aos hóspedes. Uma gestão eficaz é importante para maximizar a eficiência operacional, a satisfação do cliente e os resultados financeiros. Envolve uma abordagem estratégica e a implementação tática das melhores práticas estabelecidas. Neste artigo, você descobrirá técnicas e estratégias testadas e comprovadas que permitirão que você alcance
Categorias de Hotéis: Um Guia Completo para Classificações e Tipos de Hotéis
As categorias de hotéis são usadas para classificar os diferentes tipos de acomodação disponíveis para os hóspedes. Os hotéis podem ser categorizados de acordo com seu tamanho, padrões de serviço, layout, estrutura de propriedade e muito mais. Dividir os diferentes hotéis em categorias principais ajuda a definir as expectativas dos hóspedes e os padrões de serviço. Os hóspedes sabem o nível de serviço que receberão e os hoteleiros entendem o que precisam oferecer. Neste artigo, você pode aprender mais sobre
Agentes de IA agora estão reservando quartos de hotel – sua propriedade está pronta?
A IA está evoluindo rápido. Muito rápido. Cada dia parece trazer uma nova descoberta: um gerador de imagens que viraliza, um chatbot mais inteligente, uma ferramenta mais poderosa para economizar tempo. Algumas inovações fracassarão ou serão rapidamente suplantadas. Outras mudarão fundamentalmente a forma como vivemos e trabalhamos. E uma das novidades mais recentes para os gestores de receita? O Operator, da OpenAI. O Operator tem o potencial de mudar a forma como os hóspedes reservam hotéis. É um novo tipo de agente de IA – que não apenas pesquisa na web, mas também age nela. Ele pode navegar, clicar, rolar e reservar quartos, tudo sozinho. Então,
Apenas 12% dos hotéis usam o marketing do WhatsApp. Você deveria?
A maioria dos hotéis ainda não utiliza o WhatsApp para comunicação com os hóspedes, muito menos para marketing. Mas será que isso é uma oportunidade perdida? Nosso último relatório, "O Estado do Marketing Orientado a Dados na Hospitalidade", mostra que apenas 121 TP423T dos hotéis incluem o WhatsApp em sua estratégia de marketing. Enquanto isso, 631 TP423T não o utilizam ou dependem dele para atualizações operacionais. Isso representa uma grande oportunidade para as propriedades explorarem o WhatsApp para comunicação com os hóspedes. Neste artigo, você aprenderá como o WhatsApp
Como os hotéis boutique usam a tecnologia de receita para aumentar a lucratividade
Hotéis boutique são construídos com base em visão, criatividade e uma conexão profunda com seus hóspedes. Das obras de arte às playlists, cada detalhe conta uma história. Essas propriedades prosperam com a individualidade, como quartos exclusivos, experiências personalizadas e operações independentes, até mesmo na forma como abordam os preços. Mesmo as propriedades mais bem administradas precisam de ferramentas inteligentes para se manterem competitivas. Neste artigo, você aprenderá como um sistema revenue management (RMS) avançado pode ajudá-lo a proteger o que torna seu
Terceirização de gerenciamento de receita: 4 maneiras de beneficiar os hotéis
A gestão de receitas é extremamente importante no setor hoteleiro, pois permite aos proprietários otimizar suas operações comerciais e melhorar os resultados financeiros. No entanto, também exige habilidades e conhecimentos específicos, o que significa que pode ser mais eficaz terceirizar o revenue management para uma empresa especializada no assunto.
11 coisas a considerar ao escolher um pacote turístico para Machu Picchu
Visitar Machu Picchu é o sonho de muitos viajantes, já que é um dos sítios arqueológicos mais emblemáticos da América do Sul. Suas antigas ruínas incas, sua rica história e suas belas vistas proporcionam uma jornada inesquecível. Hoje, a tecnologia imersiva está transformando a forma como as pessoas exploram destinos como este. Ferramentas modernas podem aprimorar a experiência em experiências emocionantes.
7 principais lições para gerentes de receita do evento Unfold 2025
No Mews Unfold 2025, hoteleiros de todo o mundo se reuniram para compartilhar insights, celebrar sucessos e moldar o futuro do nosso setor. Entre os muitos tópicos abordados, uma ideia poderosa permeou quase todas as conversas: a hospitalidade não se resume mais apenas a quartos – trata-se de momentos. Não se trata apenas do que você