Deveres de limpeza: 8 principais responsabilidades de um atendente de quarto
A limpeza do hotel é uma parte vital da operação de qualquer hotelaria; portanto, conhecer as tarefas domésticas é essencial. O departamento de limpeza garante que os hóspedes possam desfrutar de um espaço limpo, higiênico e esteticamente atraente quando vierem se hospedar. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre as funções e deveres do departamento de limpeza de um hotel, quais funções fazem parte da limpeza e como administrar seu departamento de limpeza de maneira mais eficaz. Índice: O que é hotel
O Metaverse é o futuro da indústria hoteleira?
O Metaverso é considerado o próximo passo da Internet. Muitos já ouviram falar do Metaverso, mas você pode pensar que isso é irrelevante para a indústria hoteleira e vê-lo como uma fantasia distante que não se relaciona com a vida real. Neste artigo, são discutidas oportunidades para a indústria hoteleira no Metaverso, bem como o que o avatar do seu hotel pode fazer pelo seu hotel e o papel dos dados na acomodação do Metaverso.
Significado de viagem: o que você precisa saber sobre a indústria de viagens
É importante que quem trabalha no setor compreenda profundamente as viagens como um conceito. Isso significa estar equipado com um significado ou definição básica de viagem, bem como uma compreensão da história das viagens. Neste artigo você pode obter essas informações e ter acesso a uma visão geral dos diferentes tipos de viagens. Índice: Significado de viagem: uma definição de viagem de trabalho Uma breve história da indústria de viagens O significado das diferentes viagens
Como os hotéis podem gerenciar melhor a reputação e o Net Promoter Scores?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Boas avaliações são essenciais na indústria hoteleira. Quais são as suas melhores práticas para manter um excelente Net Promoter Score e uma gestão de reputação bem-sucedida? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Susanne Williams - Diretora de desempenho e receita, Journey Hospitality Tamie Matthews - Receita, vendas e marketing
Hospitalidade Corporativa: Planejamento e Implementação Bem-Sucedidos
A hospitalidade corporativa às vezes é descrita como estender o tapete vermelho para os hóspedes ou fornecer entretenimento. Isso faz parte da hospitalidade, mas é melhor pensar nisso como mostrar tudo que define sua marca individual. Uma das razões pelas quais a hospitalidade é importante se resume à necessidade básica de garantir que os clientes corporativos se sintam valorizados. No entanto, há também o elemento importante de garantir que eles entendam todos os serviços disponíveis lá. Neste artigo, você aprenderá exatamente o que o assunto envolve e como você pode tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é hospitalidade corporativa? Quais são os
Expectativas dos hóspedes em 2024: 8 tendências que você deve conhecer
À medida que o tempo passa e a tecnologia continua a evoluir, entramos numa nova era de expectativas dos hóspedes. Já não basta simplesmente satisfazer as suas necessidades, e o desafio agora reside em superá-las. Neste cenário dinâmico, onde cada hóspede é um viajante perspicaz e armado com grandes expectativas, como pode garantir que a sua propriedade cumpre essas expectativas e se destaca? O que os hóspedes esperam em 2024? No rápido mundo da hospitalidade, a única constante
A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do Hype: Sofisticação da IA Conversacional Antes de explorar a resposta à pergunta titular da perspectiva dos hóspedes e dos hotéis, vamos dar uma olhada mais de perto
Como os hotéis podem combater a inflação e aumentar a lucratividade
Após um final forte de 2022 - com o desempenho dos hotéis europeus a atingir os níveis de 2019 - em Janeiro de 2023 assistiu-se ao pico dos custos de energia em muitos países. Juntamente com uma queda na procura, o aumento das despesas de operações hoteleiras levou a uma queda. Embora haja evidências de recuperação na Primavera/Verão, os hoteleiros
5 estratégias digitais para atrair trabalhadores remotos para o seu hotel
À medida que as empresas em todo o mundo mudam os seus padrões para permitir funções mais remotas e modelos de trabalho híbridos, o conceito do local de trabalho ideal tornou-se muito mais subjetivo. Com este ambiente de trabalho cada vez mais flexível, as pessoas estão adotando o estilo de vida nômade digital. Isso oferece a capacidade de fazer login de qualquer lugar
Provedores de serviços de acomodação: dicas de sucesso para obter mais receitas
Os provedores de serviços de acomodação incluem tudo, desde hotéis e albergues até acomodações com café da manhã, motéis e apartamentos com serviços. Neste artigo, você pode acessar dicas relevantes para todos os prestadores de serviços de hospedagem gerarem mais receita de cliente. Índice: O que é serviço de acomodação? Dicas e estratégias para tipos de serviços de acomodação