Criando uma operação com tecnologia e jornada do hóspede em um hotel feito em Louise
O hotel boutique Made in Louise, com sede em Bruxelas, teve uma grande vantagem sobre muitos concorrentes durante a pandemia, graças à sua pilha de tecnologia avançada. Isto ajudou-os a ultrapassar a crise do coronavírus e a tirar o máximo partido da fase inicial de recuperação. Martin Duchateau, gerente geral e proprietário do hotel Made in Louise, de 48 quartos, conta como ele navegou durante a pandemia em seu hotel, o papel que seu sistema de gerenciamento de receitas (RMS) desempenhou, como ele otimizou seu
Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a indústria de viagens
Para quem trabalha na indústria de viagens, uma das tendências tecnológicas emergentes mais essenciais e poderosas que precisa ser compreendida e explorada é a Internet das Coisas ou IoT. Tem o potencial de mudar fundamentalmente a forma como muitas empresas de turismo operam, melhorar a sua gestão de receitas e melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você aprenderá mais sobre a Internet das Coisas e como ela pode beneficiar os profissionais do setor de viagens, com
Qual tecnologia de gerenciamento de receita é essencial para hotéis?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Quais são as principais tecnologias e ferramentas de gerenciamento de receitas “indispensáveis” para os hotéis hoje? Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Silvia Cantarella - Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de Receita Patrick Wimble - Diretor Geral, Lightbulb Consulting Celine Quek - Professora Sênior, Escola de Hospitalidade da Politécnica da República Paulo Aragão - Profissional de Revenue Management Edyta Walczak - Conjunto
Como os hotéis podem usar a realidade virtual para atrair a atenção dos hóspedes?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Com os viajantes gastando cada vez mais tempo com conteúdo on-line, como os hotéis podem aproveitar a tecnologia VR (realidade virtual) para capturar sua atenção? Nosso painel de especialistas em marketing Reshan Jayamanne - estrategista de marketing digital e vendas, Bnb Optimized Susanne Williams - diretora de desempenho e receita, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - gerente de vendas e marketing do grupo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você aprenderá algumas estratégias importantes que os hoteleiros podem usar para implementar uma política eficaz de check-in tardio. Índice: O que é um check-in tardio em
Tipos de Hotéis: Explorando Classificações e Tipos de Hotéis
Os tipos de hotéis disponíveis para os clientes variam de hotéis de serviço completo e de rede, até hotéis boutique, lodges e pousadas. Os hotéis são geralmente categorizados com base em instalações, recursos e marketing. As opções de hotéis são importantes porque os vários segmentos de mercado terão diferentes necessidades, preferências e orçamentos. Os hoteleiros também podem identificar uma lacuna no mercado local e moldar seu hotel em torno de preencher essa lacuna. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre os diferentes tipos
Sistemas de Gestão de Restaurantes: Visão Geral, Principais Aspectos e Recursos
Os sistemas de gestão de restaurantes são um tipo de software de gestão de restaurantes destinado a auxiliar nas tarefas associadas à gestão diária de um restaurante ou negócio similar. Neste artigo você poderá conhecer o que a tecnologia faz, as principais características e os diferentes componentes que compõem um sistema de som desse tipo. Índice: O que é gerenciamento de restaurantes? O que é um sistema de gerenciamento de restaurante? Quais são os benefícios dos sistemas de gerenciamento de restaurantes?
Como Atrair e Converter o Reservador de Hotéis da Geração Y
Um estudo recente da Boutique Hotelier (1) revelou que 42% de millennials planeiam gastar mais em viagens em 2023, apresentando uma oportunidade significativa para as marcas hoteleiras. Pensando nisso, temos acompanhado de perto a última geração de viajantes para entender o que os diferencia dos demais.
Cinco maneiras pelas quais as empresas de hospedagem podem se preparar para 2023
2022 trouxe desafios únicos para as empresas de hotelaria, à medida que a procura se fortalecia após a pandemia e as “viagens de vingança” disparavam. À medida que a escassez de mão-de-obra atingia níveis históricos e os hotéis enfrentavam dificuldades para preencher vagas, a gestão foi obrigada a enfrentar um aumento significativo na procura com recursos limitados. A indústria respondeu a estes desafios e encerrou o ano
Escolhendo o mercado-alvo certo para um restaurante para garantir o sucesso
O marketing serve um propósito extremamente importante para os restaurantes porque é a principal forma de estabelecer o reconhecimento da marca, atrair clientes e construir uma reputação. No entanto, o marketing precisa ser estratégico e é essencial selecionar o mercado-alvo certo para publicidade e atividades de marketing em restaurantes. Neste artigo você pode aprender