5 desafios de marketing de hotéis para hotéis com várias localizações
As economias emergentes levam a uma demanda crescente por turismo internacional, tornando a indústria de viagens um dos mercados de crescimento mais rápido. Com o aumento do número de pessoas com acesso a uma maior riqueza, as condições do mercado devem permanecer fortes. Mas, com os mercados em expansão, a concorrência também. Neste artigo, damos 5 dicas para ficar à frente da concorrência como um hotel com várias localizações. 5 dicas para se manter à frente da competição como um local múltiplo
Dicas de comunicação com o hóspede para melhorar o envolvimento do hóspede no hotel
O envolvimento dos hóspedes nunca foi tão importante. À medida que avançamos nos próximos anos, os viajantes buscarão tranquilidade ao planejar suas viagens. Os hotéis precisam comunicar claramente as dúvidas, fornecer ofertas personalizadas e estar acessíveis aos hóspedes durante toda a viagem. A comunicação com os hóspedes é fundamental para isso. Portanto, neste artigo você encontra 3 dicas de comunicação com hóspedes de hotéis. Mensagens para convidados oferecem oportunidades para comunicação com convidados que os hóspedes esperam
Como os hotéis podem combinar gerenciamento de receita e CRO?
Uma das melhores e mais comuns definições de Revenue Management é “Vendendo a Sala Certa para o Cliente Certo, no Momento Certo, pelo Preço Certo, no Canal de Distribuição Certo com a melhor eficiência de comissão”. O gerenciamento de receita e a otimização da taxa de conversão (CRO) são baseados em dados, mas são um pouco diferentes. Neste artigo, você pode aprender sobre os mitos do CRO, como ele se relaciona com o gerenciamento de receitas e a melhor forma de combinar
6 razões pelas quais todo hotel deve ter um vídeo de realidade virtual
A tecnologia de vídeo de realidade virtual interativa na indústria hoteleira pode fornecer uma vantagem competitiva e permitir que os clientes experimentem como é um hotel antes de fazer uma reserva. No entanto, também existem outras vantagens em utilizar esse método de marketing específico. Neste artigo, você aprenderá mais sobre seis razões principais pelas quais cada hotel em operação hoje deve ter seu próprio vídeo de realidade virtual. O que é Marketing Virtual? A realidade virtual é baseada em tecnologia, imergindo os usuários dentro
6 Lições de Marcas Líderes para Elevar Estratégias de Reserva de Hotéis
Embora as OTAs tenham dominado o espaço de reservas digitais de viagens nos últimos anos, sua influência está diminuindo silenciosamente à medida que os viajantes buscam experiências mais autênticas. Paralelamente, os hoteleiros agora têm acesso a mais ferramentas e recursos para otimização digital. Na verdade, hotéis de todos os tamanhos podem aumentar significativamente as reservas online tomando algumas notas desses gigantes do comércio eletrônico. Afinal, eles investiram em pesquisas e testes para provar que essas práticas recomendadas funcionam. 6 lições de marcas líderes que você deve conhecer Aqui, veremos seis lições valiosas de marcas líderes que você deve levar em conta ao
Instalações do hotel: tudo o que você deve saber sobre instalações em hotéis
As instalações hoteleiras certas podem fazer ou quebrar um negócio. As tendências hoteleiras podem mudar, mas existem algumas facilidades essenciais que cada hotel deve oferecer aos seus hóspedes. Instalações hoteleiras bem escolhidas e bem administradas são vitais para sua receita e para a reputação do seu hotel. Neste artigo você conhecerá as facilidades e sua essencialidade para sua operação. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que são instalações de hotel? Qual é a diferença entre instalações de hotel e
Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saber
O departamento de recepção de um hotel é o cerne de toda a operação. As principais funções do front office incluem reservas, check-in e check-out, manuseio de transações financeiras (como liquidação de contas ou fornecimento de câmbio), atendimento a consultas de clientes, organização de serviços para hóspedes e muito mais. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre o centro nervoso de um hotel. Índice: Compreendendo o Departamento de Recepção de um Hotel Significado do
Como resolver a escassez de pessoal no setor de hospitalidade com tecnologia
A escassez de pessoal no setor hoteleiro pode prejudicar a qualidade de um negócio e a experiência que os clientes ou convidados recebem. No entanto, as consequências das questões de pessoal podem ser bastante reduzidas através de investimentos inteligentes em tecnologia. Neste artigo, você pode aprender mais sobre como a tecnologia pode ser implantada para
Dicas para aproveitar a mudança de comportamento de reserva antes da concorrência
Enquanto a variante Omicron desacelerou a recuperação do mercado em 2021, os dados da STR revelam uma forte tendência positiva para o setor de hospitalidade para 2022 e além. Neste artigo, você aprenderá a se manter à frente da concorrência, entendendo os três pilares de dados de uma estratégia de receita voltada para o futuro. Aumento da ocupação global
Proprietários de hotéis: entendendo o papel de um proprietário de hotel
Os proprietários de hotéis têm um papel importante, pois são os responsáveis finais pelos negócios e garantem que os funcionários certos estejam trabalhando nas áreas certas. Neste artigo, você aprenderá sobre o papel do proprietário de um hotel, conhecerá as empresas de administração de hotéis e explorará diferentes estruturas de gerenciamento de hotéis.