O debate sobre trabalho presencial ou remoto na gestão de receitas hoteleiras
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receita: Como houve um aumento significativo no trabalho híbrido e remoto nos últimos anos, a função de gerente de receita deve ser presencial ou remota? E por quê? (Pergunta de Oleksii Kapichin) Nosso painel de especialistas em gestão de receita Tamie Matthews - Consultora de vendas e marketing, RevenYou Connor Vanderholm - CEO, Topline Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gestão de receita,
Desmascarando equívocos comuns sobre sistemas de gerenciamento de receita
Os Revenue Management Systems (RMS) tornaram-se uma ferramenta essencial para hoteleiros que buscam otimizar a receita e manter uma vantagem competitiva. No entanto, equívocos e objeções muitas vezes impedem alguns de adotar esses sistemas. Neste artigo, exploraremos as objeções mais comuns e explicaremos por que elas geralmente estão enraizadas em mal-entendidos, esclarecendo como o RMS pode transformar o revenue management no setor de hospitalidade. Desmascarando 8 equívocos sobre os Revenue Management Systems Os equívocos sobre o RMS geralmente decorrem de
Pessoal de hotelaria: como contratar os melhores funcionários de hotelaria!
Gerenciar suas necessidades de pessoal de hotelaria é uma parte crucial de uma gestão eficaz, mas como você realmente contrata os melhores funcionários? Neste artigo, você pode obter alguns conselhos úteis sobre como otimizar seu processo de recrutamento. Ao longo do caminho, você também encontrará uma análise das principais habilidades e qualidades a serem procuradas nos novos recrutas. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? Visão geral das posições mais comuns em hospitalidade
Como um RMS prepara você para o sucesso na baixa temporada
Para propriedades sazonais, a baixa temporada não é apenas um período de inatividade — é a oportunidade perfeita para se preparar para o sucesso futuro. Implementar uma Solução de Gestão de Receitas (RMS) durante esse período permite que você maximize a receita e comece a trabalhar quando os hóspedes começarem a reservar novamente. Veja como. O que é um RMS e por que ele é importante? Um Sistema de Gestão de Receitas é seu parceiro ideal para decisões mais inteligentes de preços e inventário. Ele analisa dados, monitora tendências de mercado e otimiza o quarto
Robôs na indústria de viagens: 20 exemplos reais
Um dos desenvolvimentos tecnológicos mais empolgantes na indústria de viagens nos últimos anos tem sido a crescente presença de robôs, com exemplos que vão desde chatbots baseados em texto e assistentes robóticos na recepção até robôs de segurança e malas de viagem robóticas. Este artigo analisa mais de perto como os robôs transformam o turismo, fornecendo 20 exemplos reais de seu uso e examinando alguns prós e contras. Sumário: Entendendo os Robôs Aplicações de Robôs na Indústria de Viagens Exemplos Reais de Robôs na Indústria de Viagens Exemplos de Robôs no Setor de Transportes Exemplos de Robôs Trabalhando no Setor de Hospedagem Exemplos de
Estratégias inteligentes para comprar suprimentos de hotel no atacado a granel
Suprimentos hoteleiros no atacado são itens de uso diário adquiridos de fornecedores em grandes quantidades, a fim de reduzir o custo unitário. Por meio de compras estratégicas e relacionamentos positivos com os fornecedores, os hotéis podem manter os custos totais baixos. É mais essencial do que nunca adquirir suprimentos no atacado, pois os hotéis enfrentam inúmeras pressões financeiras. Exemplos incluem o aumento dos custos de fornecimento e o aumento das expectativas dos clientes em relação à qualidade e sustentabilidade dos itens. Neste artigo, você pode explorar o que são suprimentos hoteleiros no atacado.
Clichês sobre gerenciamento de receita, qualidade dos hóspedes e reputação da marca
A que os hoteleiros resistem na gestão de receitas? Uma reação comum é a redução dos preços abaixo de um certo limite psicológico. No entanto, é essencial durante a baixa demanda e compensa mais tarde. Alguns hoteleiros acreditam: "Não posso vender abaixo de um determinado valor, porque senão chegarão hóspedes de baixa qualidade e diminuirão a imagem do hotel; prefiro ficar vazio e não vender". No entanto, aqueles que praticam gestão de receitas sabem que é o oposto. Durante a baixa temporada, você pode vender seus quartos
Guia de Faturas de Hotéis: Dicas Essenciais e Melhores Práticas para Profissionais de Hotelaria
A fatura do hotel é um documento apresentado aos hóspedes no final da estadia, detalhando as despesas incorridas. Isso pode incluir a diária do quarto, serviços adicionais utilizados, impostos e muito mais. As faturas do hotel são essenciais para manter registros financeiros precisos e fornecer aos hóspedes uma visão transparente.
O que o viajante de luxo realmente deseja – e como os hotéis podem oferecer
Viajantes de luxo redefiniram o significado de um serviço excepcional. Não se trata mais de excessos, mas sim de facilidade, controle e relevância. Hóspedes de alto valor não buscam opções infinitas ou serviços exagerados. Eles querem experiências intuitivas e integradas, e estão dispostos a pagar por elas. Os hotéis que entendem isso não estão apenas elevando o serviço;
O que fazer quando seu GM quer que você “conserte” a previsão
Fazer previsões nunca é fácil — mas fica muito mais difícil quando alguém pede para você "ajustar" os números. Se o seu Gerente Geral (GM) insiste em um cenário mais otimista do que os dados mostram, como você se mantém realista sem criar problemas? Neste artigo, explicaremos como lidar com isso.