Schritte zur Online-Präsenz eines Superior Hotels
Bevor ein Gast eine Nacht in Ihrem Hotel schläft, können Sie sicher sein, dass er Ihre Online-Präsenz bewertet hat. Soziale Feeds, Websites, Blogbeiträge und Bewertungen sind die digitalen Kontaktpunkte, die Reisende nutzen, um ein Gefühl für das Gästeerlebnis in Ihrer Unterkunft zu bekommen, während sie über einen Aufenthalt nachdenken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und eine elegante Omnichannel-Präsenz aufbauen, die Reisende anzieht. Warum ist Online-Präsenz wichtig? Wir leben und
So beheben Sie Personalengpässe in Hotels und halten Teams motiviert
Personalprobleme sind eines der Hauptprobleme im Gastgewerbe und es gibt keine schnellen oder einfachen Lösungen für dieses Problem. Da Hoteliers weltweit Schwierigkeiten haben, den steigenden Ansprüchen der Gäste trotz reduziertem Personal gerecht zu werden, ist es an der Zeit, einige überraschende Wahrheiten über die Motivation des Personals ans Licht zu bringen. Lesen Sie weiter, um inspirierende Einblicke in den Hotelpersonalmangel zu erhalten und herauszufinden, welcher Ansatz am besten für die Einstellung und Motivation von Hotelpersonal geeignet ist. Was verursachte den Personalmangel im Hotel?
Metaverse-Tourismus: Überblick, Vorteile, Beispiele und mehr
Die Idee des Metaversums existiert seit den 1990er Jahren und ist in letzter Zeit mit dem Fortschritt der Technologie zu einem bekannteren Konzept geworden. Dies hat Möglichkeiten für den metaversen Tourismus eröffnet, die die Unternehmen der Branche gerne nutzen möchten. In diesem Beitrag finden Sie Details zum Metaversum als Konzept, seinen aktuellen Verwendungsmöglichkeiten in der Tourismusbranche und den vielen Metaversum-Tourismusmöglichkeiten, die sich am Horizont abzeichnen. Inhaltsverzeichnis: Das Metaversum:
6 einfache Möglichkeiten, die Website Ihres Hotels aufzupeppen
Haben Sie schon einmal online ein tolles Angebot gesehen und gezögert, als Sie auf die Website des Verkäufers gelangten? Die meisten von uns verbringen viel Zeit im Internet und entwickeln ein Gespür dafür, welche Websites legitim sind und welche nicht. Die meisten Menschen geben ihr Geld nur ungern für eine Website aus, die alt und inaktiv aussieht. Andererseits beruhigt eine aktualisierte Website die Kunden – sie zeigt ihnen, dass es sich bei ihnen um echte Menschen handelt
Den Moment nutzen: Neue Trends im Gastgewerbe und Reisen nutzen
Das kommende Jahr wird sicherlich von einer Vielzahl von Makro- und Mikrotrends in der Hotellerie und im Reisebereich geprägt sein. Hoteliers weltweit kämpfen mit dem Generationswechsel, steigenden Erwartungen an personalisierte Erlebnisse und der Frage, wie sie ihre Umsätze angesichts gemischter Marktbedingungen maximieren können. Wie können Sie also diese Veränderungen optimal nutzen? Wir haben einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie Führungskräfte und Hoteliers diese Trends nutzen können. Erweiterung des Umsatzhorizonts über das Zimmer hinaus Für viele Hotels dürften die Aussichten auf ein Wachstum der Zimmerumsätze im Jahr 2025 gering sein. Zusammen mit steigenden Betriebskosten, die
Housekeeping-Roboter treiben Innovationen in der Hotelbranche voran
Housekeeping-Roboter sind Maschinen, die Aufgaben ausführen können, die typischerweise mit Housekeeping-Abteilungen verbunden sind, wie z. B. Reinigen, Aufräumen und Bewegen von Objekten. Diese Maschinen werden eingesetzt, um die Arbeitsbelastung des Housekeeping-Personals zu verringern und die Betriebseffizienz zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Housekeeping-Roboter und sehen sich Beispiele einiger der innovativsten Roboter an, die derzeit im Einsatz sind. Inhaltsverzeichnis: Robotik in der Hotellerie verstehen Was ist ein Housekeeping-Roboter in
Hospitality-Consulting: Was ist das und welchen Nutzen können Sie daraus ziehen?
Berater bieten Beratungsdienste für das Gastgewerbe an, um Gastgewerbebetrieben zu helfen, ihre Betriebsabläufe zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und bessere finanzielle Ergebnisse zu erzielen. Beratung kann viele Formen annehmen, und in diesem Artikel erfahren Sie mehr über verschiedene Arten der Beratung im Gastgewerbe und warum sie so wertvoll sind. Inhaltsverzeichnis: Was ist Beratung im Gastgewerbe? Warum ist Beratung im Gastgewerbe wichtig? Die verschiedenen Arten von Beratern im Gastgewerbe 10 wichtige Vorteile, die mit der Beauftragung eines Beraters im Gastgewerbe verbunden sind Verbesserung der strategischen Planung Verbesserung der Kunden
Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann
OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen. Es ist eine Entscheidung weniger, die sie treffen müssen. In diesem Artikel werden Sie sehen, wie man das Frühstück als Gewinn betrachtet
4 Tipps für einen intelligenten Überbuchungsansatz
Während die Daten die Praxis unter den richtigen Umständen sicherlich unterstützen, ist Überbuchung ein Thema, das das Hotelpersonal ohne sorgfältige Umsetzung leicht verärgern kann. Niemand ist begeistert von der Aussicht, einen Gast in eine andere Unterkunft umziehen oder „begleiten“ zu müssen, da eine statistisch wahrscheinliche Stornierung nie zustande kam.
Nutzen Sie die Kraft der generativen KI in der Gästekommunikation
Die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Branche verschiebt immer wieder die Grenzen der Personalisierung und Effizienz der Gästekommunikation. Das Aufkommen generativer KI-Modelle wie ChatGPT ist eine weitere Revolution in diesem Bereich. Es erweitert nicht nur die bereits bestehenden Vorteile von Plattformen und Tools, die auf Konversations-KI basieren, sondern auch