Wie machen Sie effektives Upselling zu einem Teil Ihrer Hotelkultur?
Im Gastgewerbe versuchen Sie immer, ein bisschen besser zu werden, sowohl in Bezug auf das Erlebnis, das Sie Ihren Gästen bieten, als auch auf die Einnahmen, die Sie generieren. Es kann schwierig erscheinen, neue Ideen umzusetzen und sie zu einem Teil der Kultur Ihres Unternehmens zu machen. Aber mit dem richtigen Training ist es einfacher als Sie vielleicht denken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen modernen Ansatz zur Personalentwicklung nutzen können, um Ihr Team zu ermutigen, neue zusätzliche Einnahmen zu erschließen
Was sind die Vor- und Nachteile des Outsourcings des Hotel Revenue Management?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Vor- und Nachteile hat die Auslagerung des Revenue Managements? Gibt es einen Unterschied je nach Hotel-/Unterkunftstyp? Unser Expertengremium für Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga – Director of Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels & Resorts,
Tipps zur Optimierung Ihrer Hotelstrategie „Direkt buchen“ mit SEO und SEM
Als Kerntaktiken in der Toolbox der digitalen Marketingstrategie sind Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) starke Treiber für Direktbuchungen. Eine sorgfältig ausgewogene Mischung aus SEO und SEM verleiht Ihrem Hotel eine „Full-Funnel“-Sichtbarkeit, was bedeutet, dass Gäste während der gesamten Betrachtungsphase mehrmals mit Ihrer Marke konfrontiert werden. Steigerung der Direktbuchungen Eine erfolgreiche Direktbuchungsstrategie erfordert eine moderne Buchungsmaschine, die einfach zu bedienen ist. Es fördert Upsells, ein
7 E-Mail-Marketing-Tipps für Hotels zur Steigerung des Return on Investment (ROI)
Die Kommunikation mit früheren und potenziellen Kunden per E-Mail war schon immer einfacher, schneller und kostengünstiger als die meisten anderen Mittel des Online-Marketings für Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Das Schöne an der Nutzung von E-Mail-Marketing ist, dass es einen erheblichen ROI generiert und eine starke und beständige Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Gästen aufbaut. Der erwartete ROI für jeden $1, den ein Unternehmen für Hotel-E-Mail-Marketing ausgibt, beträgt $42. Rechtzeitige, relevante und hyperpersonalisierte Nachrichten Der Schlüssel
11 Dinge, die Sie bei der Auswahl einer Machu Picchu-Pauschalreise beachten sollten
Ein Besuch in Machu Picchu ist für viele Reisende ein Traum, da es eine der berühmtesten archäologischen Stätten Südamerikas ist. Die alten Inka-Ruinen, die reiche Geschichte und die wunderschönen Aussichten bieten ein unvergessliches Erlebnis. Immersive Technologie verändert heute die Art und Weise, wie Menschen solche Reiseziele erkunden. Moderne Tools können das Erlebnis auf spannende neue Weise bereichern, von virtuellen Vorschauen bis hin zu Augmented-Reality-Guides vor Ort. Um das Beste aus einem Besuch herauszuholen, ist die Wahl von Urlaubspaketen, die traditionelles Reisen mit immersiven Erlebnissen verbinden, unerlässlich – für eine perfekte Reise. 11 Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie ein Machu-Picchu-Reisepaket buchen. Planen Sie einen Besuch in Machu
Buchungseinblicke: Verbessern Sie Ihr Datenspiel mit Leadtime Analytics
Unter den Ihnen zur Verfügung stehenden Daten und Kennzahlen sticht Leadtime Analytics als leistungsstarkes Tool für Revenue Management und Marketing hervor. Wenn Sie den Zeitraum zwischen der Buchung und dem Einchecken der Gäste in allen verschiedenen Dimensionen wie Segment, Kanal, Land, Promotion und mehr detailliert verstehen, können Sie effektivere Preisstrategien entwickeln, die Prognosegenauigkeit und auch die Gesamtleistung des Hotels verbessern. Was ist Vorlaufzeit?
So verfassen Sie einen Begrüßungsbrief für Hotelgäste + 8 kostenlose Vorlagen
Ein Hotel-Begrüßungsschreiben ist eine Nachricht, die Gäste bei ihrer Ankunft in der Unterkunft erhalten. Der Brief kann vor der Ankunft des Gastes im Zimmer platziert, nach der Ankunft auf das Zimmer geschickt oder per E-Mail oder SMS zugestellt werden. Die Erstellung eines hochwertigen Hotel-Begrüßungsschreibens ist wichtig, da es den Ton für den Aufenthalt angibt und es Ihrem Hotel ermöglicht, sein Engagement für hervorragenden Service zu demonstrieren. Die besten Begrüßungsschreiben enthalten auch nützliche Informationen für
Ein klarer Überblick über alle Gastgewerbedienstleistungen
Gastfreundschaft ist ein weit gefasster Begriff, der Bereiche wie Unterkunft, Reisen, Tourismus sowie Essens- und Getränkedienstleistungen umfasst. In diesen Schlüsselbereichen gibt es viele verschiedene Gastgewerbedienstleistungen, von Hotels und Restaurants bis hin zu Themenparks, Fluggesellschaften und Bars. In diesem Artikel finden Sie einen Überblick über Gastfreundschaft und a
Hotelschulung: 20 wichtige Kurse zur Schulung Ihrer Mitarbeiter
Eine angemessene Ausbildung ist im Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung. In einer dynamischen und zunehmend wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ist keine Rolle so unbedeutend, dass sich eine qualitativ hochwertige Schulung nicht auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken könnte. Für diejenigen, die eine Karriere im Gastgewerbe anstreben, kann der Abschluss einer Ausbildung ein großer Vorteil sein. In diesem Artikel erfahren Sie es
Hotelgewerbe: So gründen Sie ein erfolgreiches Hotelunternehmen
Das Gastgewerbe kann für einen neuen Geschäftsinhaber eine herausfordernde Branche sein. Wenn Sie darüber nachdenken, ein neues Unternehmen im Gastgewerbe zu gründen, ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie. Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie über die Grundlagen der Gründung eines Gastgewerbeunternehmens wissen müssen, mit wichtigen Tipps und