Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung Ihres Hotels
Heutzutage können sich Hoteliers nicht nur auf die Annehmlichkeiten, das Aussehen oder die standardisierten Dienstleistungen ihres Hotels verlassen; Sie müssen mehr bieten. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg in der Hotellerie. Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger und die Kenntnis der Bedürfnisse Ihrer Gäste ist für Hoteliers zu einem Muss geworden. Daher sollten Hoteliers Anstrengungen unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 3 Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung in Ihrem Hotel Nachfolgend finden Sie drei nützliche Tipps, die Ihnen dabei helfen
Steigern Sie Ihre Direktbuchungen mit Google Hotelanzeigen
Millionen Reisende auf der ganzen Welt nutzen Google täglich, um nach Unterkünften für ihren Urlaub zu suchen. Ob zur Inspiration oder Information, jede Marke möchte für interessierte Reisende sichtbar sein. Google Hotel Ads zeigt die Verfügbarkeit und Preise einer Immobilie an, egal ob Hotel, Apartment, Ferienwohnung oder Campingplatz. Warum Direktbuchungen? Viele Werbetreibende arbeiten mit Metasuchmaschinen, um ihr Geschäft auszubauen. Das ist natürlich gut
7 Tipps zur Auswahl der richtigen Hoteltechnologie für Ihre Immobilie
Die sich ständig weiterentwickelnde Technologie hat den Arbeitsstil, die Gästeerfahrungen und die Erwartungen der Reisenden in der Branche verändert. Daher ist es ratsam, die richtige Technologie und den richtigen Partner für Ihr Unternehmen zu bewerten. Doch wie können Sie diesen Entscheidungsprozess einfach gestalten und den richtigen Partner finden? Lass es uns herausfinden. Warum Hoteltechnologie für Ihre Immobilie wichtig ist Fangen wir mit einem Beispiel an: David betreibt sein Hotel in den Vororten Schottlands seit fast
Software-Leitfaden für das Hotel-Reputationsmanagement
Online-Bewertungen sind für die Hotelbranche äußerst wichtig, da sie Ihren Ruf im Allgemeinen prägen. Genau aus diesem Grund wissen viele Hotelbesitzer und Marketingleiter die Vorteile einer Hotel-Reputationsmanagement-Software zu schätzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie diese Lösungen helfen können. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Reputation? Warum ist Hotel-Reputationsmanagement wichtig? Was ist Hotel-Reputationsmanagement-Software? Was sind die Vorteile
Was ist Glamping? Glamping vs. Camping erklärt!
Die Popularität von Glamping hat in den letzten Jahren rasant zugenommen, aber was ist Glamping und wie ähnelt es (und unterscheidet es sich) vom herkömmlichen Camping? Im Wesentlichen ist es eine glamourösere oder luxuriösere Form derselben Aktivität. Glamping ist zu einem wichtigen Teil der Reisebranche geworden und richtet sich an Menschen, die Outdoor-Erlebnisse, aber mit einigen zusätzlichen Annehmlichkeiten wünschen. Dazu können Küchen- und Badezimmereinrichtungen, Matratzen und Strom gehören. In diesem Artikel finden Sie Antworten auf wichtige Fragen wie: Was ist Glamping, wie unterscheidet es sich vom Camping und was Reisende, die sich für eine Glamping-Reise entscheiden, noch immer wollen?
Stellenbeschreibung Housekeeping: Erforderliche Hauptaufgaben und Fähigkeiten
Berufe im Bereich Housekeeping gehören zu den wichtigsten Positionen in jedem Unternehmen der Hotelbranche. Manchmal herrscht jedoch Unklarheit darüber, was diese Berufe beinhalten und welche Fähigkeiten erforderlich sind. In diesem Artikel können Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung im Bereich Housekeeping lesen, damit Sie die Rolle selbst und die für den Erfolg erforderlichen Qualitäten verstehen. Inhaltsverzeichnis: Die Hotelbranche: Ein Überblick Was ist Hotel Housekeeping? Warum ist die Zimmerreinigung im Hotel wichtig?
Best Practices für umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind die Best Practices, um umsatzgenerierendes E-Mail-Marketing voranzutreiben und gültige E-Mail-Adressen von Gästen zu sammeln? (Frage von Nicole Sideris) Unser Marketing-ExpertengremiumElvira Wilthagen – Inhaberin, Heads in Beds Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialistin, The Orange StudioSusanne Williams – Director Consulting Services, Journey HospitalityCory Falter – Partner und Visionär bei Lure AgencyThomas Dieben – Gründer, BecuriousJacopo Focaroli -
Hotelbesitzer: Die Rolle eines Hotelbesitzers verstehen
Hotelbesitzer spielen eine wichtige Rolle, da sie letztendlich für das Geschäft verantwortlich sind und dafür sorgen, dass die richtigen Mitarbeiter in den richtigen Bereichen arbeiten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle eines Hotelbesitzers, erfahren mehr über Hotelmanagementunternehmen und erkunden verschiedene Hotelmanagementstrukturen.
Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nachtprüfers im Hotel: Alles, was Sie wissen sollten
Zu den Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Nachtrevisors in Hotels gehört es, den Gästen während der Nachtstunden zu helfen und die Konten des Tages auszugleichen. Gäste, die nachts ankommen, können vom Nachtprüfer eingecheckt werden, der auch Reservierungen entgegennimmt und eventuell auftretende Anfragen prüft. Zu den Aufgaben des Nachtrevisors gehört die Bearbeitung der
5-Sterne-Hotel: Übersicht und Merkmale von Fünf-Sterne-Hotels
Ein 5-Sterne-Hotel ist eine Einrichtung, die auf sehr anspruchsvolle Gäste zugeschnitten ist. Um die Auszeichnung „Fünf Sterne“ zu erhalten, muss ein Hotel luxuriöse Unterkünfte und viele verschiedene Annehmlichkeiten bieten – Fitnessstudios, Spas, Gourmetrestaurants und mehr. Fünf-Sterne-Hotels bieten außerdem einen sehr hohen Servicestandard, der auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten ist. In