Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste
Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie, warum der Verzicht auf allgemeine Rabattaktionen zugunsten gezielter Kampagnen die Kundenbindung, den Umsatz und die
Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte als es eigentlich lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property Management System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel. Das bedeutet, dass den Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste bleibt und neue Geschäftsmodelle möglich werden.
Die Zukunft der Wettbewerbsfähigkeit von Hotels liegt in der Konnektivität
Die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie interne und externe Konnektivität Transparenz, Kontrolle, Rentabilität und Betriebsabläufe steigert und Hotels einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschafft. Konnektivität als neues Wachstumsmodell
Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.
Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Allzu oft beschränken sich Hoteliers auf oberflächliche Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Botschaften Vertrauen schaffen, Upselling fördern und Gäste zurückgewinnen. Indem Sie sich eingehender mit den richtigen Kennzahlen vor der Ankunft befassen,
Wie können Hotels ihre Preisgestaltung an Wert und Marktposition anpassen?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Welche Analysemethoden sollten Hotels nutzen, um die Preisgestaltung im Verhältnis zum wahrgenommenen Wert und dem der Wettbewerber zu bewerten? Wie könnte sich dies auf ihre Marktpositionierungsstrategie auswirken? (Frage von Mariska van Heemskerk) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Tanya Hadwick – Leiterin Revenue & Yield, SunSwept Resorts; Chaya Kowal – Direktorin Revenue Management, Potato Head Family. Stellen Sie unserem Panel eine Frage! Werden Sie Teil unseres Expertenpanels!
Strategisches Logistikmanagement für den Hotel- und Gastgewerbemarkt in Denver
Ein Wochenende für Besucher umfasst zahlreiche Stationen im Gastgewerbe: Hotel-Check-in, Konferenzteilnahme, gemeinsames Essen, Unterhaltung und Abreise. Jeder Übergang birgt potenzielle Reibungspunkte oder bietet die Chance auf Exzellenz. Der Unterschied? Strategisches Logistikmanagement, das diese Erlebnisse zu einem stimmigen Gesamterlebnis verbindet. Der Gastgewerbemarkt in Denver hat sich von isolierten Betrieben weiterentwickelt. Hotels, Veranstaltungsorte, Restaurants und Attraktionen erkennen heute, dass die Gästezufriedenheit nicht nur von den einzelnen Stationen abhängt, sondern auch von den Abläufen zwischen ihnen. Erfolgreiche Betriebe betrachten Logistik als …
Wie Hotels in Los Angeles den Executive-Transport neu definieren
Das Gästeerlebnis beginnt nicht mit dem Check-in und endet nicht mit dem Check-out. Für Geschäftsreisende ist Mobilität ein wesentlicher Bestandteil des Aufenthalts und beeinflusst maßgeblich den reibungslosen Ablauf der Geschäftsreise sowie die Erinnerung an das Hotel. In Städten wie Los Angeles, wo Entfernungen, Verkehr und Zeitdruck zusätzliche Hürden darstellen, spielt der Transport eine überaus wichtige Rolle für die Servicequalität. Hotels, die ihre Transportmöglichkeiten modernisieren, betrachten Mobilität heute als strategische Erweiterung ihrer Marke und ihres Serviceversprechens. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels in Los Angeles ihre Mobilität optimieren.
Wie Sprachgrundlagen die Reiseplanung stressfreier gestalten
Reisen kann Hoffnung wecken, wenn man einen neuen Ort betritt. Eine Straße mit neuen Eindrücken kann die Stimmung heben. Schwierigkeiten können entstehen, wenn die lokale Sprache unverständlich erscheint. Ein kurzer Satz kann Verwirrung in Klarheit verwandeln. Jedes einzelne Wort kann den Weg durch eine Stadt weisen, die sich einst so anfühlte.
21 wichtige Technologietrends, die sich 2026 in der Reisebranche abzeichnen
Technologie ist für die Tourismus- und Reisebranche von entscheidender Bedeutung. Sie unterstützt Unternehmen bei der täglichen Arbeit und verbessert gleichzeitig das Kundenerlebnis. Aus diesem Grund müssen Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und andere Unternehmen mit den neuesten Technologietrends in der Reisebranche Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuen
10 wertvolle Tipps für Ihre Hotelkarriere
Eine Karriere in der Hotelbranche kann lohnend, herausfordernd und abwechslungsreich sein. Doch unabhängig davon, ob Sie auf der Suche nach einem Einstiegsjob sind, um Fuß zu fassen, oder auf den nächsten Schritt auf der Karriereleiter hoffen, gibt es bestimmte Dinge, die Sie tun können, um Ihre Chancen auf einen Job zu maximieren