Hotelbegrüßung: Der unverzichtbare Leitfaden für einen erfolgreichen Gästeempfang
Die Begrüßung eines neuen Gastes beschreibt den gesamten Prozess der Begrüßung eines Hotelgastes. Dazu gehören die persönliche Begrüßung durch das Rezeptionspersonal sowie die Bereitstellung von Willkommensgeschenken, Briefen oder Karten auf dem Zimmer. Die Begrüßung von Hotelgästen ist ein wichtiger Bestandteil des Kundenservice und trägt zu einem positiven ersten Eindruck bei. Diese ersten Interaktionen prägen den Aufenthalt eines Gastes und können auch dazu beitragen, die Erwartungen zu steuern. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Rolle der Begrüßung und Begrüßung von Gästen, lernen Best Practices kennen und erkunden die Rolle moderner
Interview mit CEO Matthijs Welle von Mews
In diesem Artikel interviewen wir Matthijs Welle von Mews. Matthijs revolutioniert die Immobilienverwaltung und das Hotelerlebnis mit High-Tech-Lösungen. Mews bietet Hoteliers leistungsstarke, hochmoderne Funktionen, die es ihnen ermöglichen, sich auf das Gästeerlebnis zu konzentrieren und nicht auf mühsame Verwaltung. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Obwohl ich schon seit mehreren Jahren CEO von Mews bin, sehe ich mich immer noch als Hotelier
Ökotourismus: Was es ist, Vorteile & Nachteile, Beispiele & mehr
Einer der wachsenden Trends in der Tourismusbranche ist das Wachstum des Ökotourismus, bei dem es um den Umweltschutz geht. Um dieses Konzept jedoch vollständig zu verstehen, ist es wichtig, sich die Vor- und Nachteile sowie einige Beispiele aus der Praxis des Ökotourismus anzusehen. Inhaltsverzeichnis: Was ist Ökotourismus? Was sind die Prinzipien des Ökotourismus? Was ist der Unterschied zwischen Ökotourismus und nachhaltigem Tourismus? Warum ist Ökotourismus wichtig? Verschiedene Arten des Ökotourismus Was sind die Vorteile von
7 Hotelmarketing-Trends, die Sie 2026 kennen sollten
Die Planung für 2026 ist in vollem Gange, und Ihre Marketingstrategie sollte ein wichtiger Bestandteil dieser Planung sein. Indem Sie Ihr Hotel der richtigen Zielgruppe präsentieren, können Sie Ihre Ziele für 2026 erreichen. Angesichts der rasanten Entwicklung neuer Technologien und Plattformen ist es entscheidend, mit diesen Schritt zu halten.
Handwerkszeug: Warum Revenue Manager aktive Software-Reviewer sein müssen
Ein umfassender Ansatz für das Revenue Management umfasst traditionell eine Reihe verschiedener Lösungen von PMS, CRS, RMS, Rate Shopper und Business Intelligence-Tools. Aber welche anderen Tools sollte ein Revenue Manager in einer Zeit, in der die Auslastung ungewöhnlich niedrig bleibt, kennen, um den Umsatz zu steigern?
Gästesegmentierung: Was es ist und wie es beim Upselling hilft
Zu verstehen, was Ihre Gäste auf Reisen schätzen, ist für erfolgreiches Upselling unerlässlich. Aber wie können Sie sicherstellen, dass das richtige Angebot die richtige Person zur richtigen Zeit erreicht? Lernen Sie Ihre Gäste kennen und segmentieren Sie sie. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Hotelgäste segmentieren