Warum der Kontext in der Hotelanalyse alles ist: Sechs Lektionen aus der Praxis
Im Hotelmanagement sind Zahlen allgegenwärtig: in Dashboards, Berichten und Präsentationen. Diese Zahlen vermitteln ein Gefühl von Kontrolle und Klarheit. Doch Zahlen allein erzählen nicht die ganze Geschichte. Sich auf isolierte Kennzahlen zu verlassen, kann zu fehlgeleiteten Strategien, verpassten Chancen und kostspieligen Fehlern führen. Der Kontext verleiht den Zahlen Bedeutung: Gibt es neben den dargestellten Zahlen noch etwas, das wir nicht wissen und das unserem Wissen ein anderes Ergebnis oder eine andere Perspektive verleiht?
So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate
Das Verständnis Ihrer Gäste ist entscheidend, um als Hotel hervorzustechen. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Gästesegmentierung für Hoteliers – vom Verständnis der wichtigsten Vorteile bis hin zur Umsetzung einer erfolgreichen Segmentierungsstrategie innerhalb
Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?
EBITDAR ist eine Kennzahl, die für Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen, Amortisationen und Restrukturierungs- bzw. Mietkosten steht. Sie wird mitunter von Unternehmen der Hotel- und Gastronomiebranche zur Beurteilung ihrer finanziellen Lage herangezogen. Als Kennzahl ist EBITDAR wichtig, da sie einen fairen Vergleich von Unternehmen mit unterschiedlichen Strukturen und Mietkosten ermöglicht. Dadurch können sich Finanzanalysen auf die operative Kernleistung konzentrieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über EBITDAR.
Digitale Marketingstrategien verändern die Hotellerie
Die Hotel- und Gastronomiebranche hat durch die Integration von digitalem Marketing einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen. Hotels, Resorts und Reiseanbieter verabschieden sich von traditioneller Werbung und setzen stattdessen auf digitale Marketingstrategien. So transformieren sie die Branche, indem sie datengestützte Erkenntnisse, Echtzeit-Interaktion und Online-Plattformen nutzen. Diese digitale Revolution ermöglicht es Unternehmen, eine intensivere Verbindung zu ihren Gästen aufzubauen und ihnen nahtlose Online-Buchungen, mobiles Einchecken und immersive virtuelle Erlebnisse zu bieten, die den sich wandelnden Erwartungen der Reisenden entsprechen.
Ist WhatsApp das Geheimnis Ihrer Strategie zur Einbindung Ihrer Hotelgäste?
WhatsApp ist mehr als nur ein Tool für die Gästekommunikation. Es bietet eine schnellere und persönlichere Möglichkeit, mit Gästen während ihres gesamten Aufenthalts in Kontakt zu treten. Hotels nutzen es, um die Check-in-Rate zu steigern, den Service zu verbessern und sogar den Umsatz vor Ort zu erhöhen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wann WhatsApp im Vergleich zu E-Mail und SMS die beste Wahl ist, welche Kosten entstehen und wie Sie einen intelligenten Kommunikationsmix zusammenstellen, der das Gästeerlebnis und die Gesamtleistung verbessert. Warum sollte man WhatsApp überhaupt für die Gästekommunikation im Hotel in Betracht ziehen? Für wachsende Hotelketten wird die Gästekommunikation schnell komplex. Mehr Hotels bedeuten mehr Kontaktpunkte und mehr Daten, aber auch mehr Möglichkeiten…
Führungskräfte im Gastgewerbe reflektieren ihre Karriereerfahrungen und Wachstumstipps
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welchen Rat würden Sie Ihrem jüngeren Ich für den Berufseinstieg geben, wenn Sie Ihr heutiges Wissen über Karrierewege, Kompetenzentwicklung und das Sammeln von Erfahrungen in der Hotellerie kennen? Unser Expertenpanel: Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander; Moriya Rockman – Marketingleiterin, Smiling House Luxury Global; Kamila Zawadzka – Marketingleitung, The
Die blinden Flecken bei der Budgetierung, die sich Hotels im Jahr 2026 nicht leisten können
Viele Hotelbudgets scheitern schon vor der Genehmigung – nicht etwa wegen falscher Berechnungen, sondern aufgrund veralteter Denkweisen. Jahr für Jahr brechen unzählige Budgets unter der Last falscher Annahmen zusammen. Für 2026 sollte die Frage nicht lauten, wie viel Sie ausgeben werden, sondern wie schnell Sie sich anpassen können. Es ist an der Zeit, die Schwachstellen aufzudecken, die Hotels stillschweigend ihren Wettbewerbsvorteil kosten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Budgetierungslücken für 2026 erkennen und beheben können.
Digitale Marketingstrategien verändern die Hotellerie
Die Hotel- und Gastronomiebranche hat durch die Integration von digitalem Marketing einen tiefgreifenden Wandel durchlaufen. Hotels, Resorts und Reisemarken verabschieden sich von traditioneller Werbung und setzen stattdessen auf digitale Marketingstrategien. So transformieren sie die Branche, indem sie datengestützte Erkenntnisse, Echtzeit-Interaktion und Online-Plattformen nutzen. Diese digitale Revolution ermöglicht es Unternehmen der Hotel- und Gastronomiebranche, sich mit ihren Kunden zu vernetzen.
Energielösung für Hotels: Sparen Sie Geld und schonen Sie den Planeten
Die richtige Hotel-Energielösung ist für jedes Hotelunternehmen ein wichtiges Anliegen. Steigende Energiekosten können sich dramatisch auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken. Darüber hinaus sind umweltbewusste Reisende von heute zunehmend besorgt über die Auswirkungen ihres Aufenthalts auf die Umwelt. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Hotelbetrieb reduzieren können
Der anhaltende Reiz des Reisens: Die Welt und uns selbst entdecken
Reisen ist mehr als nur der Besuch neuer Orte. Es ist Ausdruck von Neugier, Verbundenheit und Entdeckungslust. Vom Erkunden ferner Kulturen bis hin zum Entfliehen des Alltags – Reisen bereichert unser Verständnis der Welt und von uns selbst. Es verbindet Menschen über Grenzen hinweg, kurbelt die Wirtschaft an und inspiriert durch bedeutsame Erfahrungen zu lebenslangem Lernen. Ob für