Führungskräfte im Gastgewerbe zur Maximierung des ROI aus Marketingbudgets
Fragen an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Wie raten Sie angesichts der Vielzahl der verfügbaren Marketingkanäle – von bezahlter Suche bis hin zu Messen – zur strategischen Budgetverteilung, um Wirkung und ROI zu maximieren? Wovon leitet der Entscheidungsprozess? Unser Expertengremium für Marketing: Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University, Moriya Rockman – Marketingleiter, Smiling House Luxury Global, Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb & Marketing
Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste
Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie sparsame Gäste an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder, geben mehr aus und empfehlen Ihre Marke weiter. In diesem Artikel erfahren Sie, warum der Verzicht auf allgemeine Rabattaktionen zugunsten gezielter Kampagnen die Kundenbindung, den Umsatz und die
Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur ein Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Kopfschmerzen verursachte als es eigentlich lösen sollte. Das ist jetzt nicht mehr so. Ein Property Management System (PMS) ist nicht mehr nur der klobige digitale Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor für echte Innovation und herausragende Erlebnisse im gesamten Hotel. Das bedeutet, dass den Mitarbeitern mehr Zeit für die Gäste bleibt und neue Geschäftsmodelle möglich werden.
Die Zukunft der Wettbewerbsfähigkeit von Hotels liegt in der Konnektivität
Die Wettbewerbsfähigkeit von Hotels wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie interne und externe Konnektivität Transparenz, Kontrolle, Rentabilität und Betriebsabläufe steigert und Hotels einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschafft. Konnektivität als neues Wachstumsmodell
Hospitality Management: Das Wesentliche über das Gastgewerbe
Das Hotelmanagement verfolgt verschiedene Ziele und Aufgaben, die sich von Betrieb zu Betrieb unterscheiden. Das Hauptziel bleibt jedoch dasselbe: Gästen den besten Service und ein reibungsloses Erlebnis von Anfang bis Ende zu bieten. Wenn Sie an einer Karriere im Hotelmanagement interessiert sind, erfahren Sie in diesem Artikel alles Wissenswerte über diese Branche und wie Sie einsteigen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist Hotelmanagement? Was ist der Unterschied zwischen Hotel- und Gastgewerbemanagement? Warum ist Hotelmanagement wichtig? Welche Qualifikationen benötigen Sie für das Hotelmanagement? Was sind die Hauptaufgaben eines Hotelmanagers?
So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate
Das Verständnis Ihrer Gäste ist entscheidend, um als Hotel hervorzustechen. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel – eine wirkungsvolle Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation individuell gestalten und jeden Gast besser ansprechen können. Dieser Artikel untersucht die Vorteile der Gästesegmentierung für Hoteliers – vom Verständnis der wichtigsten Vorteile bis hin zur Umsetzung einer erfolgreichen Segmentierungsstrategie innerhalb
Was ist EBITDAR und warum ist es für die Rentabilität eines Hotels wichtig?
EBITDAR ist eine Kennzahl, die für Gewinn vor Zinsen, Steuern, Abschreibungen, Amortisationen und Restrukturierungs- bzw. Mietkosten steht. Sie wird mitunter von Unternehmen der Hotel- und Gastronomiebranche zur Beurteilung ihrer finanziellen Lage herangezogen. Als Kennzahl ist EBITDAR wichtig, da sie einen fairen Vergleich von Unternehmen mit unterschiedlichen Strukturen und Mietkosten ermöglicht. Dadurch können sich Finanzanalysen auf die operative Kernleistung konzentrieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über EBITDAR.
Verzichten Sie auf Rabattaktionen und belohnen Sie wertvolle Hotelgäste
Hotels setzen oft auf pauschale Rabattcodes, um Buchungen anzukurbeln. Diese Angebote kommen jedoch selten bei anspruchsvollen Gästen an. Stattdessen ziehen sie Gäste mit geringem Budget an, die langfristig nur minimale Umsätze generieren. Reisende erwarten heute mehr: Personalisierung, Anerkennung und Anreize, die ihre Treue widerspiegeln. Gäste, die sich wahrgenommen fühlen, kommen deutlich häufiger wieder.
Gastfreundschaft im Jahr 2026: Wie Technologie die Zukunft der Hotels vorantreibt
Lange Zeit war Hoteltechnologie nur Mittel zum Zweck. Ein einfaches Effizienztool, das oft mehr Probleme verursachte als löste. Das hat sich geändert. Ein Property-Management-System (PMS) ist längst nicht mehr nur ein klobiger digitaler Aktenschrank im Backoffice. Es ist der Motor des Hotels.
Die Zukunft der Wettbewerbsfähigkeit von Hotels liegt in der Konnektivität
Die Zukunft der Hotellerie wird durch Konnektivität neu definiert. Nahtlose Integrationen sind nicht mehr nur eine Hintergrundinfrastruktur, sondern ein entscheidender Treiber für Wachstum und Rentabilität. Hotels, die Konnektivität nutzen, gewinnen Transparenz, Kontrolle und Effizienz. Wer sie ignoriert, riskiert, durch kostspielige Fehler und verpasste Chancen ins Hintertreffen zu geraten. In diesem