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Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles

17/09/2025 20:47:55+02:00

Las reservas de alojamiento para grupos siempre han sido una fuente de ingresos importante, aunque infrautilizada, para los hoteles. Representan entre el 30 y el 40% de los ingresos netos totales de muchos hoteles de negocios y también generan ingresos complementarios a través de servicios de comida, bebida y eventos, que a menudo producen márgenes de beneficio más altos que las ventas de habitaciones por sí solas. Sin embargo, a pesar de su potencial, la gestión de estas reservas se ve obstaculizada con frecuencia por procesos manuales y

Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles17/09/2025 20:47:55+02:00

¿Está haciendo las previsiones adecuadas? Consejos para optimizar los ingresos de su hotel

07-02-2025 11:47:57 +01:00

Gestionar un hotel sin previsiones es como conducir sin un mapa: puede que con el tiempo llegues a tu destino, pero no sin muchos desvíos innecesarios. Las previsiones no son solo para las grandes cadenas hoteleras: las propiedades independientes son las que más se benefician de una imagen clara de lo que les espera. Exploremos cómo las previsiones pueden ayudarte a ir un paso por delante y convertir los conocimientos en ingresos.

¿Está haciendo las previsiones adecuadas? Consejos para optimizar los ingresos de su hotel07-02-2025 11:47:57 +01:00

Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes

17-02-2025 14:26:17 +01:00

Una interacción fluida y eficiente con los clientes es esencial para el éxito de un restaurante. Los clientes esperan un servicio personalizado, opciones convenientes y respuestas oportunas en cada etapa de su experiencia gastronómica. La tecnología moderna ha cambiado la forma en que los restaurantes se conectan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más rápidas y convenientes. Desde la interacción digital hasta las respuestas automatizadas, las herramientas adecuadas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la tensión operativa.

Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes17-02-2025 14:26:17 +01:00

Las métricas que todo gerente general debe seguir

27-01-2025 14:46:50 +01:00

Starbucks solía hacer un seguimiento del valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si el número aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería Adoptaron nuevas

Las métricas que todo gerente general debe seguir27-01-2025 14:46:50 +01:00

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo

17/09/2025 20:55:32+02:00

Hoy en día, los huéspedes esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad de repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando te concentras en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad, naturalmente, aumentan.

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo17/09/2025 20:55:32+02:00

Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel

30-01-2025 15:40:20 +01:00

En cualquier hotel, independientemente de su tamaño o reputación, la apariencia de sus instalaciones sin duda dará una primera impresión, buena o mala. El atractivo de su negocio debe tomarse en serio y, como cualquier propiedad, es lo primero que verán sus clientes y puede dejar una primera impresión positiva o negativa. Si se trata de un hotel,

Cómo mantener el atractivo exterior de su hotel30-01-2025 15:40:20 +01:00

Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros

30 de diciembre de 2024 a las 13:27:56 +01:00

"Cabezas en las camas". Si bien la ocupación no es lo único que influye en el éxito de los ingresos de un hotel, es difícil decir que está maximizando los ingresos si sus niveles de ocupación son bajos. Siete formas de aumentar eficazmente la ocupación Hoy en día, los huéspedes suelen tener una gran cantidad de opciones para determinar con precisión en qué camas descansarán sus cabezas. La oferta de habitaciones de hotel es

Impulsar la ocupación: 7 opciones para hoteleros30 de diciembre de 2024 a las 13:27:56 +01:00

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

30 de diciembre de 2024 a las 13:28:06 +01:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes30 de diciembre de 2024 a las 13:28:06 +01:00

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)

30 de diciembre de 2024 a las 13:28:38 +01:00

La industria hotelera continúa un cambio transformador en 2025. Atrás quedaron los días en que una presencia digital sólida y precios competitivos por sí solos podían garantizar el éxito. Los huéspedes de hoy buscan más que un lugar para quedarse, quieren experiencias que mejoren sus vidas, respalden su bienestar y se alineen con sus valores. Más allá de la IA: tendencias clave de la hospitalidad que impulsan el crecimiento Sí, la inteligencia artificial generativa

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)30 de diciembre de 2024 a las 13:28:38 +01:00

Cómo los hoteles pueden aliviar el estrés de los viajes de sus huéspedes

2025-06-24T13:13:25+02:00

Es cierto que viajar es emocionante en teoría: se visitan nuevos lugares, se viven nuevas experiencias y se puede descansar de la rutina diaria. Pero no siempre es un camino de rosas. Todos hemos tenido que experimentar retrasos en vuelos, tener que cargar con el equipaje por toda la ciudad y navegar en un transporte público confuso al menos una vez durante un viaje, y esto puede hacer que cualquier viajero se cuestione sus decisiones de vida.

Cómo los hoteles pueden aliviar el estrés de los viajes de sus huéspedes2025-06-24T13:13:25+02:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

2024-12-20T10:31:17+01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores2024-12-20T10:31:17+01:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

17/09/2025 20:47:53+02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios17/09/2025 20:47:53+02:00

Desacreditando conceptos erróneos comunes sobre los sistemas de gestión de ingresos

2 de diciembre de 2024 a las 11:08:34 +01:00

Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) se han convertido en una herramienta esencial para los hoteleros que buscan optimizar los ingresos y mantener una ventaja competitiva. Sin embargo, los conceptos erróneos y las objeciones a menudo disuaden a algunos de adoptar estos sistemas. En este artículo, exploraremos las objeciones más comunes y explicaremos por qué a menudo tienen su origen en malentendidos, arrojando luz sobre cómo RMS puede transformar revenue management en el

Desacreditando conceptos erróneos comunes sobre los sistemas de gestión de ingresos2 de diciembre de 2024 a las 11:08:34 +01:00

Cómo un RMS le prepara para el éxito en temporada baja

2 de diciembre de 2024 a las 11:13:33 +01:00

Para las propiedades de temporada baja, la temporada baja no es solo un período de inactividad, es la oportunidad perfecta para prepararse para el éxito futuro. Implementar una solución de gestión de ingresos (RMS) durante este período le permite maximizar los ingresos y comenzar con buen pie cuando los huéspedes comiencen a reservar nuevamente. Aquí le mostramos cómo. ¿Qué es un RMS y por qué es importante? Un sistema de gestión de ingresos es su socio ideal

Cómo un RMS le prepara para el éxito en temporada baja2 de diciembre de 2024 a las 11:13:33 +01:00

Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal

23-01-2025 10:18:16 +01:00

La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es esta: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hospitalidad y los viajes, todavía están atadas a los manuales de estrategias de la vieja escuela. Por lo tanto, están luchando denodadamente para ganar relevancia con los segmentos de clientes actuales en torno a una mayor autenticidad, urgencia,

Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal23-01-2025 10:18:16 +01:00

Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis

17/09/2025 20:47:50+02:00

Los datos son la columna vertebral de la hospitalidad moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia del huésped. Las plataformas desconectadas pueden provocar problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede

Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis17/09/2025 20:47:50+02:00
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