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Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo

17/09/2025 20:55:34+02:00

Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio, sino que también generan mayor fidelidad, impulsan un mayor gasto y abren nuevas oportunidades.

Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo17/09/2025 20:55:34+02:00

Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico

2025-04-07T14:23:06+02:00

Pronosticar nunca es fácil, pero se vuelve mucho más difícil cuando alguien te pide que ajustes las cifras. Si tu gerente general (GM) insiste en un panorama más optimista que el que muestran los datos, ¿cómo mantener el realismo sin generar problemas? En este artículo, te explicaremos cómo manejar la presión, mantener la integridad y convertir conversaciones difíciles en alineamiento.

Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico2025-04-07T14:23:06+02:00

Los cinco pilares para maximizar los ingresos del hotel

2026-01-20T13:35:44+01:00

Los ingresos son el alma de cualquier hotel. Cuanto más eficazmente los genere, capture y optimice, más éxito tendrá su propiedad. Sin embargo, muchos gestores de ingresos aún dependen de estrategias de ingresos obsoletas, métricas heredadas y tecnología poco eficiente que les impide avanzar. ¿El resultado? Oportunidades perdidas y dinero desperdiciado. El revenue management moderno no se trata de seguir las...

Los cinco pilares para maximizar los ingresos del hotel2026-01-20T13:35:44+01:00

Pronósticos rentables: cómo aumentar la rentabilidad del hotel con la gestión de ingresos

21/01/2026 20:14:06+01:00

Los hoteles bien gestionados y rentables son como una sinfonía donde artistas talentosos interpretan sus papeles dentro del marco de la partitura. Su hábil cooperación sienta las bases para que el hotel alcance o supere sus objetivos. Los principios de gestión de ingresos proporcionan dicho marco, con el gerente de ingresos como director. El marco estratégico detrás de una gestión de ingresos hotelera rentable.

Pronósticos rentables: cómo aumentar la rentabilidad del hotel con la gestión de ingresos21/01/2026 20:14:06+01:00

10 razones por las que actualizar su PMS es imprescindible en 2025

14/01/2026 15:36:50+01:00

La industria hotelera no se detiene, y las soluciones obsoletas de sistemas de gestión de propiedades (PMS) están lastrando a los hoteles. Torpe, lento y vulnerable a las ciberamenazas, los sistemas heredados ya no dan abasto. Si su propiedad aún depende de un PMS obsoleto, aquí le explicamos por qué 2025 es el año para actualizar, ordenados de mayor a menor urgencia. 10 razones clave para actualizar su propiedad.

10 razones por las que actualizar su PMS es imprescindible en 202514/01/2026 15:36:50+01:00

Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)

17/09/2025 20:47:57+02:00

Existe una curiosa paradoja en la industria hotelera. Los hoteles han dominado el arte de facilitar la reserva de una habitación individual por una noche. Sin embargo, en cuanto un grupo entra en la ecuación, ya sea la reserva de un equipo corporativo, un club deportivo o un evento que requiera habitaciones y espacio para reuniones, todo el proceso se paraliza.

Los hoteles pierden millones en ventas grupales. Aquí te explicamos por qué (y cómo solucionarlo)17/09/2025 20:47:57+02:00

Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)

2026-01-20T12:58:51+01:00

El sistema de gestión de propiedades (PMS) de un hotel es la columna vertebral de las operaciones diarias, afectando a casi todos los departamentos, desde recepción y limpieza hasta contabilidad. En teoría, un PMS debería optimizar las operaciones, reducir la fricción y crear una experiencia fluida tanto para empleados como para huéspedes. Sin embargo, en la práctica, muchas plataformas PMS no cumplen estas expectativas. En lugar de empoderar...

Lo que el personal del hotel realmente necesita de un PMS (y por qué muchos sistemas les fallan)2026-01-20T12:58:51+01:00

Los 5 lugares más inusuales cerca de Dubái: joyas ocultas que vale la pena explorar

11-03-2025 14:42:19 +01:00

Dubái se asocia a menudo con la extravagancia, las imponentes estructuras y los concurridos centros comerciales. Si bien estos lugares son innegablemente encantadores, muchos turistas anhelan algo más allá de la experiencia turística típica. El atractivo de la ostentosa fachada de Dubái a veces puede eclipsar la abundante combinación de cultura y naturaleza que prospera más allá de sus límites. Si anhela escapar de lo cotidiano y...

Los 5 lugares más inusuales cerca de Dubái: joyas ocultas que vale la pena explorar11-03-2025 14:42:19 +01:00

Más allá de lo básico: 6 tendencias de marketing digital para hoteles en 2025

2026-01-23T21:56:34+01:00

En 2025, el marketing digital para hoteles ya no se trata solo de personalización. Si bien sigue siendo un factor clave, hay muchas más cosas en marcha que están cambiando la forma en que los hoteles se conectan con los huéspedes. Como especialista en marketing que trabaja en un hotel o negocio de hostelería, si desea mantenerse a la vanguardia, debe mantenerse al día con el cambio. 6 tendencias de marketing digital para hoteles

Más allá de lo básico: 6 tendencias de marketing digital para hoteles en 20252026-01-23T21:56:34+01:00

Aprovechar el momento: aprovechar las tendencias emergentes en el sector hotelero y de viajes

2026-01-22T10:36:43+01:00

El año que viene sin duda estará marcado por una serie de macro y microtendencias en el sector de la hostelería y los viajes. Los hoteleros de todo el mundo están lidiando con el cambio generacional, las crecientes expectativas de experiencias personalizadas y cómo maximizar los ingresos cuando se enfrentan a una variedad de condiciones de mercado. ¿Qué puede hacer para aprovechar al máximo estos cambios?

Aprovechar el momento: aprovechar las tendencias emergentes en el sector hotelero y de viajes2026-01-22T10:36:43+01:00

4 tendencias importantes para los Revenue Managers en 2025

2026-01-20T15:44:22+01:00

La industria hotelera está en constante cambio. Sin embargo, el ritmo actual de cambio parece más rápido que nunca, lo que plantea desafíos y oportunidades para quienes están dentro de la industria. Para los gerentes de ingresos, la verdadera pregunta no es solo sobre cómo gestionar el cambio, sino cómo aprovechar ese cambio para impulsar la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo. 4 tendencias para los gerentes de ingresos en 2025 Optimización de ingresos

4 tendencias importantes para los Revenue Managers en 20252026-01-20T15:44:22+01:00

7 errores comunes en la gestión de ingresos y cómo evitarlos

21/01/2026 20:17:53 +01:00

Imagine un hotel boutique bien ubicado. Los huéspedes se divierten y, aunque no hay mucho movimiento, es temporada baja. Sin embargo, a medida que se acerca la temporada alta, muchas habitaciones permanecen vacías mientras que otras propiedades cercanas se llenan. ¿Qué hace que los hoteles cercanos sean más atractivos? A primera vista, no hay ninguna razón obvia por la que los huéspedes elijan la competencia. Un poco de investigación muestra que estos hoteles utilizan precios dinámicos

7 errores comunes en la gestión de ingresos y cómo evitarlos21/01/2026 20:17:53 +01:00

Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles

17/09/2025 20:47:55+02:00

Las reservas de alojamiento para grupos siempre han sido una fuente de ingresos importante, aunque infrautilizada, para los hoteles. Representan entre el 30 y el 40% de los ingresos netos totales de muchos hoteles de negocios y también generan ingresos complementarios a través de servicios de comida, bebida y eventos, que a menudo producen márgenes de beneficio más altos que las ventas de habitaciones por sí solas. Sin embargo, a pesar de su potencial, la gestión de estas reservas se ve obstaculizada con frecuencia por procesos manuales y

Optimización de las reservas de grupo: ocho ideas principales sobre cómo la automatización potencia el éxito de los hoteles17/09/2025 20:47:55+02:00

¿Está haciendo las previsiones adecuadas? Consejos para optimizar los ingresos de su hotel

07-02-2025 11:47:57 +01:00

Gestionar un hotel sin previsiones es como conducir sin un mapa: puede que con el tiempo llegues a tu destino, pero no sin muchos desvíos innecesarios. Las previsiones no son solo para las grandes cadenas hoteleras: las propiedades independientes son las que más se benefician de una imagen clara de lo que les espera. Exploremos cómo las previsiones pueden ayudarte a ir un paso por delante y convertir los conocimientos en ingresos.

¿Está haciendo las previsiones adecuadas? Consejos para optimizar los ingresos de su hotel07-02-2025 11:47:57 +01:00

Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes

17-02-2025 14:26:17 +01:00

Una interacción fluida y eficiente con los clientes es esencial para el éxito de un restaurante. Los clientes esperan un servicio personalizado, opciones convenientes y respuestas oportunas en cada etapa de su experiencia gastronómica. La tecnología moderna ha cambiado la forma en que los restaurantes se conectan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más rápidas y convenientes. Desde la interacción digital hasta las respuestas automatizadas, las herramientas adecuadas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la tensión operativa.

Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes17-02-2025 14:26:17 +01:00

Las métricas que todo gerente general debe seguir

2026-01-20T15:47:39+01:00

Starbucks solía registrar el valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si la cifra aumentaba, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería. Adoptaron nuevas...

Las métricas que todo gerente general debe seguir2026-01-20T15:47:39+01:00

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo

17/09/2025 20:55:32+02:00

Hoy en día, los huéspedes esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad de repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando te concentras en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad, naturalmente, aumentan.

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo17/09/2025 20:55:32+02:00

Mudarse a Chipre: Consejos esenciales para una mudanza

2026-01-26T18:11:27+01:00

Mudarse a otro país es un paso audaz. Cuando piensas en mudarte a Chipre, es fácil imaginarlo: desayuno con vistas al mar, clima soleado la mayor parte del año y un ritmo de vida más tranquilo. Y es cierto, Chipre tiene una forma de conquistarte. Pero seamos honestos: mudarse no son unas vacaciones permanentes. Son...

Mudarse a Chipre: Consejos esenciales para una mudanza2026-01-26T18:11:27+01:00
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