¿Cómo pueden los altavoces Amazon Alexa Echo mejorar la experiencia del cliente?
En los últimos años, los parlantes Amazon Alexa Echo se han convertido en un producto de consumo generalizado, que permite a los clientes controlar sus dispositivos y electrodomésticos "inteligentes" desde un solo lugar. Más recientemente, Amazon también ha llevado la tecnología a hoteles y complejos turísticos, lanzando un servicio dedicado de Alexa para hostelería. En este artículo, aprenderá más sobre los parlantes de Amazon Echo y sus funciones actuales y futuras en los hoteles. Tabla de contenido: ¿Qué es Amazon Alexa Echo?
Cómo la realidad aumentada está transformando la industria hotelera
En los últimos años, la realidad aumentada (AR) se ha convertido en una herramienta de marketing vital que permite a las empresas cambiar la forma en que los clientes perciben su entorno. La tecnología es extremadamente valiosa para la industria hotelera porque los hoteles esencialmente venden un entorno físico que se puede mejorar mediante AR. Aquí aprenderá cómo la RA está mejorando la industria hotelera. ¿Qué es la realidad aumentada? La realidad aumentada altera la percepción que una persona tiene de su entorno físico mediante el uso de tecnología informática. Él
Cómo la realidad virtual (VR) puede enriquecer la industria hotelera
La realidad virtual, o VR para abreviar, es una de las mayores tendencias tecnológicas emergentes, y el mundo empresarial está asumiendo gradualmente las diversas oportunidades que ofrece. La realidad virtual atrae a quienes trabajan en la industria hotelera porque puede transportar digitalmente a clientes potenciales a un hotel o destino de viaje. Este artículo enseña cómo los hoteles pueden aprovechar la realidad virtual para impulsar los resultados comerciales. Tabla de contenido: ¿Qué es la realidad virtual? Razones para la realidad virtual
Hotel inteligente: ¿Cuáles son los beneficios para los propietarios y los huéspedes de hoteles?
Una de las tendencias tecnológicas más importantes dentro de la industria hotelera actual es el auge de la tecnología hotelera inteligente. Esta tecnología puede beneficiar tanto a los propietarios de hoteles como a los huéspedes, mejorando potencialmente los resultados financieros y la propia experiencia del cliente. En este artículo aprenderá más sobre un hotel inteligente, por qué la tecnología se está volviendo tan importante y sus distintos puntos a favor. Índice de contenidos: ¿Qué es un hotel inteligente? Por qué todo hotel debería convertirse en
Mano firme: cómo las soluciones de gestión de ingresos pueden ayudar a los hoteleros a afrontar la incertidumbre económica
Es una declaración inquietante que seguramente los hoteleros están un poco cansados de ver, especialmente con el impacto económico de la COVID-19 ya en el pasado. Si bien tomará tiempo que la situación se calme, una política comercial agresiva y a menudo cambiante de la mayor economía del mundo sin duda ha inyectado una gran cantidad de incertidumbre en los planes de los hoteles de todo el mundo. 5 consejos tecnológicos de gestión de ingresos para controlar la incertidumbre. Antes de empezar a abastecerse de antiácidos, centrémonos en las buenas noticias. Los hoteles que han invertido en tecnologías avanzadas revenue management cuentan con un excelente recurso en
Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal
La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es la siguiente: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hostelería y los viajes, siguen atadas a los manuales de estrategias tradicionales. Por lo tanto, están luchando denodadamente para ganar relevancia con los segmentos de clientes actuales en torno a una mayor autenticidad, urgencia y puntualidad. Lo que funcionó en la era de los jingles de radio y las vallas publicitarias estáticas puede fallar.
Propinas al personal de limpieza del hotel: ¿cuál es el estándar?
Dar propina al personal de limpieza del hotel implica dejar una pequeña cantidad de dinero a los empleados que limpian la habitación. Es una excelente manera de mostrar agradecimiento y puede ayudar al personal que suele tener un salario base bajo. Es importante comprender el estándar para dar propina al personal de limpieza porque es un área que genera ansiedad para los huéspedes. Muchos huéspedes quieren dejar una propina, pero temen dejar muy poco o demasiado. En este artículo,
Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotel
Los hoteles con check-in anticipado son propiedades que permiten a los huéspedes realizar el check-in antes del horario convencional, entre las 14:00 y las 16:00 horas. Esto puede significar ofrecer check-ins más tempranos, ofrecer check-ins las 24 horas, los 7 días de la semana u ofrecer check-ins automáticos. Ofrecer opciones para el check-in temprano puede ser especialmente importante para los hoteles que reciben muchos huéspedes internacionales, ya que muchos
¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para hoteles con un presupuesto limitado?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Para los hoteles con un presupuesto más reducido, ¿qué estrategias de marketing tienen el mayor impacto? ¿Qué podría generar el mayor impacto, pero con la menor cantidad de inversión? (Pregunta de Cory Falter) Nuestro panel de expertos en marketing
Cuellos de botella comunes en el embudo de reservas y cómo superarlos
El camino desde la búsqueda hasta la reserva no es precisamente sencillo para los viajeros de hoy. La competencia es feroz para los hoteleros, al igual que la reacción de las OTA. Es fundamental que los hoteleros optimicen su embudo de reservas para que la transición de la investigación a la reserva sea fluida y natural para los huéspedes. 5