Gestión de albergues: una guía completa para el éxito de las operaciones de albergues
La gestión de un albergue es el proceso de supervisar e influir en las operaciones diarias de un albergue. Una gestión exitosa se centra en alcanzar los objetivos comerciales y brindar una experiencia positiva a los huéspedes. Una gestión eficaz es fundamental para maximizar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y los resultados financieros. Implica adoptar un enfoque estratégico e implementar tácticamente las mejores prácticas establecidas. En este artículo, descubrirá técnicas y estrategias de eficacia comprobada que le permitirán lograrlo.
Categorías de hoteles: guía completa sobre clasificaciones y tipos de hoteles
Las categorías de hoteles se utilizan para clasificar los distintos tipos de alojamiento disponibles para los huéspedes. Los hoteles se pueden clasificar según su tamaño, estándares de servicio, distribución, estructura de propiedad y más. Desglosar los diferentes hoteles en categorías principales ayuda a definir las expectativas de los huéspedes y los estándares de servicio. Los huéspedes conocen el nivel de servicio que recibirán y los hoteleros entienden lo que deben ofrecer. En este artículo, puede obtener más información sobre...
Cómo utilizar la inteligencia artificial en la industria hotelera
A medida que avanza la tecnología informática, la inteligencia artificial se ha vuelto más confiable, lo que ha mejorado su posición en el mundo empresarial. De hecho, las empresas hoteleras utilizan cada vez más la IA para llevar a cabo tareas de atención al cliente, especialmente importantes en hoteles y complejos turísticos. En este artículo, podrá observar más de cerca de qué manera la inteligencia artificial está revolucionando la industria hotelera. Índice de contenidos: ¿Qué es la inteligencia artificial? ¿Por qué la inteligencia artificial está adquiriendo importancia en la industria hotelera? Beneficios del uso de artificiales
Los mejores consejos para comercializar y vender espacios para conferencias y eventos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles comercializar y vender eficazmente sus espacios para conferencias y eventos? ¿Cuáles son las mejores prácticas y consejos para lograr el éxito? Nuestro panel de expertos en marketing Cory Falter - Socio, Lure Agency Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial,
Sitios web de hoteles donde los hoteleros pueden vender paquetes (incluidos ejemplos)
Hotel rooms don't sell themselves. Hoteliers need to embrace a wide range of tactics to ensure optimum occupancy. Package deals are a great way to entice guests to book at your hotel. Advertising packages online is a good idea to ensure that your package deals get the best visibility. Here are some of the top websites where you can market your hotel packages. Table of Contents: What Is the Hotel Industry? What Is a Hotel Package? Marketing Your Hotel Packages on Third-Party Websites Hotel Websites to Sell Your Packages Based on Traveler Type Luxury Escapes for the Luxury Traveler All-Inclusive
Creación de una cultura basada en datos en hoteles: Por qué no basta con tener una plataforma de BI.
Hoteles de todo el mundo han realizado inversiones masivas en soluciones de inteligencia empresarial (BI) en los últimos años. Desde ingresos y finanzas hasta operaciones y marketing, los datos fluyen de más formas que nunca. Sin embargo, muchos equipos hoteleros aún tienen dificultades para tomar decisiones verdaderamente basadas en datos. ¿Por qué? Adquirir una plataforma de BI es fácil. ¿Integrarla en la forma en que sus equipos piensan, deciden y actúan? Esa es la parte difícil, pero también es donde reside el verdadero valor.
Satisfacción en alza, volumen estancado. ¿Qué está impulsando la división?
El primer trimestre de 2025 ofreció un panorama con matices para la industria hotelera global. El análisis revela un crecimiento continuo en la satisfacción global de los huéspedes, medida por el Global Review Index™ (GRI). De hecho, los niveles de satisfacción superaron brevemente el índice de referencia de 2019 de 86,4% en junio de 2024. A pesar de una caída estacional típica en enero, el sólido desempeño, especialmente en marzo, impulsó el GRI del primer trimestre de 2025 a 86,7%, el más alto en cuatro años. Sin embargo, este logro positivo contrasta con un crecimiento prácticamente estancado.
Lo que el viajero de lujo realmente quiere y cómo los hoteles pueden proporcionárselo
Los viajeros de lujo han redefinido el concepto de servicio excepcional. Ya no se trata de excesos, sino de facilidad, control y relevancia. Los huéspedes de alto valor no buscan opciones infinitas ni un servicio excepcional. Quieren experiencias fluidas e intuitivas, y están dispuestos a pagar por ellas. Los hoteles que comprenden esto no solo mejoran el servicio;
Qué hacer cuando su gerente general quiere que usted “arregle” el pronóstico
Pronosticar nunca es fácil, pero se vuelve mucho más difícil cuando alguien te pide que ajustes las cifras. Si tu gerente general (GM) insiste en un panorama más optimista que el que muestran los datos, ¿cómo mantener el realismo sin generar problemas? En este artículo, te explicaremos cómo manejarlo.
Costos de hotel: una guía completa sobre costos y tarifas para los clientes
Los costos de hotel, desde la perspectiva del cliente, son las diversas tarifas y cargos asociados con la reserva y la estancia en el alojamiento. Estos pueden incluir costos iniciales de reserva, impuestos y cargos adicionales por servicios. Comprender los costos de hotel es importante tanto para los huéspedes como para los gerentes del hotel. Los cargos adicionales pueden alterar significativamente el costo total.