Comment les dirigeants hôteliers peuvent protéger leur GOPPAR sur un marché à coûts élevés
Pendant des années, la stratégie hôtelière s'est fondée sur un postulat : augmenter le RevPAR, et les bénéfices suivraient. Ce lien s'affaiblit. Le chiffre d'affaires se maintient sur la plupart des marchés, mais les coûts, eux, augmentent, et le GOPPAR est sous pression, même lorsque le chiffre d'affaires semble florissant. Pour les responsables des revenus et du développement commercial, le rôle évolue. Il ne s'agit plus seulement de générer davantage de demande, mais aussi de prendre des décisions plus judicieuses concernant la demande existante, en évaluant l'impact de chaque option.
Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif
Lorsque vous entendez le mot automatisation, il peut évoquer des images d'un avenir où l'intelligence artificielle et les robots prennent le relais. La réalité est cependant beaucoup plus nuancée. La notion d'automatisation reste généralement figée dans ce cadre physique, machine-remplacement-travail, et est perçue comme une nouvelle étape vers l'obsolescence induite par l'automatisation. L'automatisation au quotidien Les discussions sur l'automatisation se concentrent trop souvent uniquement sur des possibilités lointaines. Étonnamment, beaucoup de gens ne réalisent pas l'ampleur de l'automatisation actuelle
Comment l’intelligence artificielle a-t-elle impacté jusqu’à présent les rôles et les systèmes de gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Certains métiers se réduisent comme peau de chagrin à cause de l'intelligence artificielle. Quel a été l'impact sur les rôles et les systèmes revenue management à ce jour ? (Question posée par Oleksii Kapichin) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Niko Krauseneck – Fondateur, RevenueRebel ; Tamie Matthews – Consultante en ventes et marketing, RevenYou ; Nikolas Hall – Propriétaire, N. Hall Consulting ; Tanya Hadwick – Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts ; Heiko Rieder
Comment l'expérience client stimule les revenus de l'hôtel (et comment les maximiser)
De la découverte de votre hôtel à la réservation d'une chambre, de l'enregistrement à la commande du service en chambre, l'expérience client ne se résume pas à des points de contact isolés. C'est un parcours qui façonne la perception de votre marque et impacte directement vos résultats. Transformer des clients satisfaits en bénéfices accrus. Le lien entre satisfaction client et chiffre d'affaires n'est pas seulement intuitif, il est prouvé. Les hôtels qui privilégient l'expérience client enregistrent systématiquement une hausse du prix moyen quotidien, du taux d'occupation et du RevPAR. En effet,
Maximiser les revenus des hébergements de longue durée : défis et opportunités
Les hébergements de longue durée et les appartements avec services représentent une part petite mais en croissance rapide du secteur européen de l'hôtellerie, le marché devant croître (1) à un TCAC de 12,3% de 2024 à 2030. La croissance relativement rapide du segment ne devrait pas surprendre, car de plus en plus de voyageurs réservent des voyages qui combinent travail et loisirs, les principaux points chauds répriment les locations à court terme comme AirBnb, et leurs modèles d'exploitation relativement allégés alimentent un afflux d'investissements et
Comment maximiser les revenus de l'hôtel en appliquant la tarification ouverte à la vente incitative
Vous savez probablement déjà que l'ajustement des tarifs de vos chambres en fonction des fluctuations de la demande peut augmenter vos revenus. Mais avez-vous déjà pensé à appliquer cette approche à la vente incitative ? Et que diriez-vous d'aller encore plus loin et d'utiliser également les principes de tarification ouverte pour la vente incitative ? Continuez à lire pour découvrir comment ces techniques peuvent faire passer votre stratégie de revenus et votre chiffre d'affaires au niveau supérieur. Le rôle de la vente incitative dans la vente incitative de gestion des revenus
Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la micro-segmentation à son plein potentiel ? À quel moment cela devient-il trop « micro » pour avoir de la valeur et quels conseils pouvez-vous partager pour réussir ? (Question de Pablo Torres) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pablo Torres - Consultant hôtelier Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - PDG, Topline Heiko Rieder -
Frais Airbnb et leur impact sur la stratégie concurrentielle de votre hôtel
Les frais Airbnb, autrefois une nouveauté, sont devenus l'un des sujets de discussion les plus importants du secteur hôtelier. Airbnb s'est imposé comme un concurrent sérieux du modèle hôtelier standard. Les frais associés à l'utilisation du service Airbnb, tant pour les hôtes que pour les clients, ne sont pas toujours aussi évidents.
Meilleurs cas d'utilisation et stratégies d'IA dans la gestion des revenus hôteliers
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quels sont les cas d'utilisation et les applications pratiques les plus bénéfiques de l'IA dans la gestion des revenus hôteliers ? Selon vous, où peuvent se situer les opportunités et les pièges ? (Question d'Alenka McMahon) Notre panel d'experts en gestion des revenus Alenka
Comment l'IA redéfinit la stratégie de tarification et de distribution des hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Alors que de plus en plus de voyageurs utilisent l'IA pour rechercher des hôtels, quel sera l'impact sur la tarification hôtelière, la parité tarifaire et les stratégies de distribution ? Notre panel d'experts en gestion des revenus : Ric van Holthe tot Echten – Fondateur et associé gérant, Revenue
Intelligence artificielle et gestion des revenus : 3 erreurs à éviter pour les hôtels
Analyse de données ultra-rapide, exploration approfondie des tendances de performance grâce à des échanges constructifs, et réduction drastique de la charge de travail liée aux rapports : l’IA promet aux acteurs de l’hôtellerie une rapidité et une efficacité sans précédent. Il n’est donc pas étonnant que le secteur soit en ébullition. Pourtant, dans ce contexte de véritable ruée vers l’or de l’IA – marqué par le battage médiatique, le bruit ambiant et la peur de rater une opportunité – le risque d’erreurs est plus élevé que jamais.
Comment les agents IA peuvent-ils améliorer la gestion des revenus hôteliers ?
Les agents d'IA de l'hôtel revenue management sont des systèmes logiciels qui visent à atteindre les objectifs de revenus en prenant des mesures telles que l'ajustement des tarifs, la mise à jour des prévisions et le suivi de la demande, avec une intervention humaine limitée. Ils prennent de l'importance aujourd'hui car la technologie de gestion des revenus évolue : elle passe de la simple recommandation de décisions à leur exécution, et les hôtels qui privilégient l'autonomie
Que ferait votre agent IA idéal de gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Si vous pouviez concevoir un seul agent d'IA pour prendre en charge vos projets et flux de travail revenue management, sans aucune restriction ni limitation, que ferait-il et pourquoi ? (Question de Michael J. Goldrich.) Notre panel d'experts en gestion des revenus