L'automatisation et l'IA révolutionnent les pratiques commerciales traditionnelles dans le secteur dynamique de l'hôtellerie. Alors que 2024 devient plus clair, les professionnels de l’hôtellerie expérimentés « regardent dans la boule de cristal » pour prévisualiser l’avenir. 2024 s’annonce comme une grande année dans le domaine de l’hôtellerie. Ce guide explore comment les hôteliers innovants façonnent l'avenir
Dans ce guide, vous découvrirez l'IA conversationnelle, son fonctionnement dans le secteur de l'hôtellerie et comment la mettre en œuvre efficacement tout au long du parcours client. La publication commence par un aperçu de la façon dont les solutions technologiques hôtelières alimentées par l'IA conversationnelle transforment les communications avec les clients. Il fournit également un contexte utile expliquant pourquoi
Dans ce rapport, vous découvrirez les 50 principaux sujets de questions reçues par les hôtels au cours de l'été 2023. Les auteurs ont analysé plus de 1,7 million de conversations pour identifier les catégories clés de requêtes, les tendances émergentes et les différences entre les différents canaux de communication, comme le chat en ligne. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp et plus encore. Données de première partie
Révolutionnez le marketing de votre restaurant (hôtel) grâce à l'automatisation. Découvrez comment vous pouvez ravir vos clients comme jamais auparavant grâce à un marketing sur mesure et personnalisé utilisant l'automatisation. Dans ce guide étape par étape "Augmentez les visites répétées des restaurants (hôtels) grâce à l'automatisation du marketing", vous apprendrez à configurer votre automatisation du marketing et à revoir votre stratégie globale d'automatisation du marketing.
En tant que revenue manager, vous connaissez les deux principales contraintes de votre domaine : les données et le temps. Les données sont essentielles car elles vous permettent de comprendre ce qui se passe dans votre industrie. Grâce à vos données, vos choix de revenus seront faits avec plus de connaissance. Et plus vous avez de temps, plus
Lorsqu'il s'agit d'attirer le plus de clients possible et de maximiser vos revenus au maximum, les stratégies de marketing hôtelier et de gestion des revenus jouent un rôle crucial. Les logiciels et la technologie hôteliers sont devenus une nécessité pour exécuter toutes les stratégies aussi efficacement que possible. Nous avons donc empilé les 10
Comme la plupart des pays, le Japon a été durement touché par le Covid-19. Cependant, la propriété de Kyoto du groupe Wayfarer a réussi à surmonter la crise et à surpasser ses concurrents. Découvrez comment ils l'ont fait dans cette étude de cas où le responsable des revenus et du marketing de Wayfarer Hotel Group, Frederic Turpin, partage ses idées.
La gestion des revenus des chambres uniquement n'est plus suffisante dans le marché imprévisible et rapide d'aujourd'hui et les revenus accessoires sont devenus une source principale de revenus pour de nombreuses propriétés. Dans cet ebook gratuit "Total Revenue Management", vous apprendrez comment commencer à appliquer les principes de gestion des revenus au-delà des départements de la salle. Tout générateur de revenus
La gestion des revenus hôteliers est une discipline économique innovante qui implique l'utilisation harmonieuse et intégrée des canaux de vente, des stratégies de distribution et des prix dynamiques orientés vers le marché pour obtenir les bénéfices les plus élevés possibles de chaque hôtel. Cet ebook est une introduction à la gestion des revenus pour les cadres, les directeurs généraux et les propriétaires d'hôtels. Dans l'ebook
Dans ce cours gratuit "Cours de vente incitative pour les hôtels", vous trouverez 7 leçons vidéo comprenant des quiz interactifs, pour devenir une Rockstar de la vente incitative. Lancez-vous dans le monde multiforme de l'upselling hôtelier ! Familiarisez-vous avec les nombreuses couches d'une vente incitative efficace, apprenez les choses à faire et à ne pas faire et découvrez comment cela peut
Alors que les hôteliers, en général, connaissent bien les multiples avantages de la vente incitative numérique, il est intéressant de noter comment les hôtels individuels trouvent des moyens uniques d'utiliser la vente incitative pour stimuler leur activité. Dans le rapport « Rapport sur les performances de l'hôtel Upsell, y compris les résultats détaillés », vous découvrez quelles offres fonctionnent le mieux au Van
L'industrie hôtelière mondiale d'aujourd'hui est confrontée au plus grand défi de l'histoire récente, et pourtant au plus grand potentiel de progrès transformationnel et de croissance accélérée. Il semblerait que 2020 nous ait tous donné une carte perdante, mais il y a toujours une partie à gagner. Cette version de The Hotel Revenue