L'hôtel Zafiro a adopté un chatbot IA pour augmenter les réservations directes et l'expérience client globale. Ils ont amélioré leur service client instantané, réduit leurs coûts opérationnels et augmenté leurs ventes directes de 11%. Téléchargez l'étude de cas suivante de l'hôtel Zafiro pour en savoir plus sur son impact sur les ventes directes, la productivité et la satisfaction des clients.
Le logiciel de gestion des revenus automatise le processus d'utilisation de l'analyse pour déterminer le bon prix pour les chambres d'hôtel afin de maximiser les revenus et la rentabilité. L'objectif principal est de vendre le bon produit au bon client au bon moment pour le bon prix sur le bon canal. Ce système de gestion des revenus
Lorsqu'il s'agit d'attirer le plus de clients possible et de maximiser vos revenus au maximum, les stratégies de marketing hôtelier et de gestion des revenus jouent un rôle crucial. Les logiciels et la technologie hôteliers sont devenus une nécessité pour exécuter toutes les stratégies aussi efficacement que possible. Nous avons donc empilé les 10
Comme la plupart des pays, le Japon a été durement touché par le Covid-19. Cependant, la propriété de Kyoto du groupe Wayfarer a réussi à surmonter la crise et à surpasser ses concurrents. Découvrez comment ils l'ont fait dans cette étude de cas où le responsable des revenus et du marketing de Wayfarer Hotel Group, Frederic Turpin, partage ses idées.
La gestion des revenus hôteliers a atteint un tournant - et est plus que jamais vitale. Mais que signifie l'avenir des revenus pour votre hôtel ? La mise en œuvre d'un RMS automatisé remettra rapidement votre hôtel sur la voie d'une rentabilité et d'une productivité accrues. Dans le guide « Conduire l'avenir de
La gestion des revenus des chambres uniquement n'est plus suffisante dans le marché imprévisible et rapide d'aujourd'hui et les revenus accessoires sont devenus une source principale de revenus pour de nombreuses propriétés. Dans cet ebook gratuit "Total Revenue Management", vous apprendrez comment commencer à appliquer les principes de gestion des revenus au-delà des départements de la salle. Tout générateur de revenus
Traditionnellement, les hôtels se concentrent sur l'acquisition, tandis que les revenus accessoires des clients sont une réflexion après coup. L'ADR et l'occupation sont en baisse dans le monde actuel, les hôtels doivent donc maximiser les revenus par client même après la réservation. Vétéran de l'hôtellerie et expert de la vente incitative, Jos Schaap explique dans cette masterclass les fondements psychologiques de la
La gestion des revenus hôteliers est une discipline économique innovante qui implique l'utilisation harmonieuse et intégrée des canaux de vente, des stratégies de distribution et des prix dynamiques orientés vers le marché pour obtenir les bénéfices les plus élevés possibles de chaque hôtel. Cet ebook est une introduction à la gestion des revenus pour les cadres, les directeurs généraux et les propriétaires d'hôtels. Dans l'ebook
Même si le retournement est encore très flou, l'introduction du vaccin a commencé à faire la lumière positive et nous pouvons voir des signes positifs d'une augmentation de la demande de voyages en Europe et en Amérique du Nord à partir de mai 2021. Une chose est évidente en ce moment : les hôteliers ont besoin être plus agile
Dans ce cours gratuit "Cours de vente incitative pour les hôtels", vous trouverez 7 leçons vidéo comprenant des quiz interactifs, pour devenir une Rockstar de la vente incitative. Lancez-vous dans le monde multiforme de l'upselling hôtelier ! Familiarisez-vous avec les nombreuses couches d'une vente incitative efficace, apprenez les choses à faire et à ne pas faire et découvrez comment cela peut
Alors que les hôteliers, en général, connaissent bien les multiples avantages de la vente incitative numérique, il est intéressant de noter comment les hôtels individuels trouvent des moyens uniques d'utiliser la vente incitative pour stimuler leur activité. Dans le rapport « Rapport sur les performances de l'hôtel Upsell, y compris les résultats détaillés », vous découvrez quelles offres fonctionnent le mieux au Van
L'industrie hôtelière mondiale d'aujourd'hui est confrontée au plus grand défi de l'histoire récente, et pourtant au plus grand potentiel de progrès transformationnel et de croissance accélérée. Il semblerait que 2020 nous ait tous donné une carte perdante, mais il y a toujours une partie à gagner. Cette version de The Hotel Revenue
Depuis trop longtemps, le personnel hôtelier compense le manque d'automatisation dans le secteur de l'hôtellerie. Pensez à la réceptionniste qui répond à la même question maintes et maintes fois. Dans le même temps, les clients ont de plus en plus besoin d'une assistance instantanée. Dans cet ebook, vous découvrirez la valeur des chatbots et comment
Cet ebook gratuit se compose de 73 pages avec 49 conseils pour augmenter les revenus de votre hôtel. Il a été savamment organisé pour aider les petits hôtels à tirer le meilleur parti des opportunités de marketing, de distribution, de vente et de gestion des revenus en ligne. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de tous les sujets.