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Commercialisation

4 façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour stimuler les ventes directes

2024-01-18T16:26:42+01:00

L'IA et le Big Data offrent aux hôtels des opportunités d'augmenter leurs revenus directs et leur efficacité opérationnelle tout en offrant des expériences clients instantanées et personnalisées. Cet article se concentrera sur quatre façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour impliquer les clients dans le processus de réservation directe d'hôtel et stimuler leurs ventes directes. 1) Offrez un service instantané avec l'IA conversationnelle L'IA conversationnelle, un

4 façons dont les hôtels peuvent tirer parti de l'IA et du Big Data pour stimuler les ventes directes2024-01-18T16:26:42+01:00

Système de réservation d'hôtel : 8 conseils pour maximiser ses avantages

2024-06-01T19:30:00+02:00

Un système de réservation d'hôtel est une technologie importante pour les hôtels et propriétés similaires, permettant aux clients de réserver des chambres d'hôtel en ligne via un processus simple et en libre-service. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le fonctionnement de ces systèmes et aurez la chance d’explorer huit conseils qui vous permettront d’en maximiser les avantages. Table des matières : Qu'est-ce qu'un

Système de réservation d'hôtel : 8 conseils pour maximiser ses avantages2024-06-01T19:30:00+02:00

Quelques réflexions sur la stratégie de distribution et de canal de votre hôtel

2023-12-06T16:08:57+01:00

Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en ces temps instables, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts de tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser les réservations directes. Les hôteliers devraient explorer les alternatives OTA Pour de nombreux hôteliers,

Quelques réflexions sur la stratégie de distribution et de canal de votre hôtel2023-12-06T16:08:57+01:00

Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directes

2024-01-18T16:28:45+01:00

Le comportement des clients évolue de la recherche à l'interaction, et le mobile est à l'origine de ce changement. Les hôtels qui repensent leur communication avec leurs clients pour répondre aux comportements nouveaux et changeants augmenteront leur visibilité et stimuleront leurs réservations directes. Cet article révèle les tendances en matière de comportement mobile qui façonnent le secteur hôtelier et comment les hôtels peuvent en tirer parti pour améliorer l'expérience de leurs clients et augmenter les ventes directes.

Mobile First : comment augmenter la visibilité de l'hôtel et générer des réservations directes2024-01-18T16:28:45+01:00

Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif

2023-12-06T16:11:04+01:00

Lorsque vous entendez le mot automatisation, il peut évoquer des images d'un avenir où l'intelligence artificielle et les robots prennent le relais. La réalité est cependant beaucoup plus nuancée. La notion d'automatisation reste généralement figée dans ce cadre physique, machine-remplacement-travail, et est perçue comme une nouvelle étape vers l'obsolescence induite par l'automatisation. L'automatisation au quotidien Les discussions sur l'automatisation sont trop fréquentes

Comment l'automatisation des hôtels augmente les revenus de l'enregistrement anticipé et du départ tardif2023-12-06T16:11:04+01:00

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise

2023-12-20T18:04:33+01:00

L'hôtel-boutique bruxellois Made in Louise avait une longueur d'avance sur de nombreux concurrents pendant la pandémie grâce à sa pile technologique avancée. Cela les a aidés à traverser la crise corona et à tirer le meilleur parti de la phase de reprise initiale. Martin Duchateau, directeur général et propriétaire de l'hôtel Made in Louise à 48 clés, partage comment il a traversé la pandémie

Création d'un fonctionnement et d'un parcours client optimisés par la technologie à l'hôtel Made in Louise2023-12-20T18:04:33+01:00

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la réalité virtuelle pour attirer l'attention des clients ?

2023-12-06T16:13:11+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Alors que les voyageurs dépensent de plus en plus de contenu en ligne chronophage, comment les hôtels peuvent-ils tirer parti de la technologie VR (réalité virtuelle) pour capter leur attention ? Notre panel d'experts en marketing Reshan Jayamanne - Stratège en marketing et ventes numériques, Bnb Optimized Susanne Williams - Directrice de la performance et des revenus, Journey Hospitality Andrew

Comment les hôtels peuvent-ils utiliser la réalité virtuelle pour attirer l'attention des clients ?2023-12-06T16:13:11+01:00

Quel sera l'impact de TripAdvisor Plus sur la gestion des revenus des hôtels ?

2023-12-06T16:13:44+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Comment la gestion des revenus des hôtels sera-t-elle affectée par l'introduction du nouveau « TripAdvisor Plus » de TripAdvisor ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Paulo Aragao - Professionnel de la gestion des revenus Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondateur, Revenue Resolutions Pablo Torres - Consultant hôtelier,

Quel sera l'impact de TripAdvisor Plus sur la gestion des revenus des hôtels ?2023-12-06T16:13:44+01:00

12 agents de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel

2024-06-06T12:24:37+02:00

Le rôle d'une agence de voyage en ligne, ou OTA en abrégé, est devenu de plus en plus important dans l'industrie hôtelière, car elle offre aux clients un moyen pratique de comparer les hôtels et de les réserver sur Internet, dans le confort de leur foyer ou en déplacement. . Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les agents de voyages en ligne et les meilleurs

12 agents de voyages en ligne (OTA) pour augmenter vos réservations d'hôtel2024-06-06T12:24:37+02:00

Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer aux expériences client sans contact ?

2023-12-20T17:24:23+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer au mieux à une expérience client sans contact / low-touch ? Notre panel d'experts en marketing Dr. Betsy Stringam-Bender - Professeur d'hôtels et de centres de villégiature, Université d'État du Nouveau-Mexique Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Ventes et marketing du groupe

Comment les chatbots hôteliers peuvent-ils contribuer aux expériences client sans contact ?2023-12-20T17:24:23+01:00

9 KPI hôteliers essentiels pour optimiser vos performances de marketing incitatif

2023-12-06T16:16:05+01:00

L'industrie hôtelière utilise de nombreux indicateurs de performance clés uniques. On pense naturellement à l'ADR (tarif journalier moyen), au RevPAR (revenu par chambre disponible) et à l'Occ% (occupation). Ces mesures reflètent la nature unique de notre entreprise, mais leur existence motive également notre attention et nos actions. Observer les KPI de votre hôtel se traduit par l'optimisation des activités clés pour influencer positivement ces KPI. Comme l'ancien

9 KPI hôteliers essentiels pour optimiser vos performances de marketing incitatif2023-12-06T16:16:05+01:00

TripAdvisor Plus : quels sont les avantages pour les hôtels ?

2024-06-01T19:36:04+02:00

TripAdvisor a récemment lancé un nouveau service appelé TripAdvisor Plus, qui fonctionne sur un modèle d'abonnement, permettant aux clients de payer une cotisation annuelle en échange de divers avantages réservés aux membres, tels que des réductions sur les chambres d'hôtel et des avantages exclusifs. De plus, le service permet désormais la participation directe des hôtels également. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur le service et

TripAdvisor Plus : quels sont les avantages pour les hôtels ?2024-06-01T19:36:04+02:00

Comment les hôtels peuvent-ils obtenir le meilleur retour sur investissement de leurs budgets marketing ?

2023-12-06T16:17:57+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Avec de nombreux budgets marketing confrontés à des réductions, comment les hôtels peuvent-ils générer le meilleur retour sur investissement possible ? Notre panel d'experts en marketing Susanne Williams - Directrice de la performance et des revenus, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Stratège en marketing numérique et ventes, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Responsable des ventes et du marketing du groupe, FBD

Comment les hôtels peuvent-ils obtenir le meilleur retour sur investissement de leurs budgets marketing ?2023-12-06T16:17:57+01:00

Comment la vente incitative fournit des revenus à faible coût et des clients fidèles

2023-12-06T16:19:32+01:00

Toutes sortes d'entreprises utilisent la vente incitative pour améliorer leur expérience client et maximiser les revenus sur les ventes existantes. Du serveur McDonald's demandant « Voulez-vous des frites avec ça ? », aux compagnies aériennes proposant des surclassements de sièges. La vente incitative offre la possibilité de maximiser la valeur de chaque client. Tous les efforts de vente incitative ne sont pas bien reçus - en particulier les efforts motivés par le seul désir de faire

Comment la vente incitative fournit des revenus à faible coût et des clients fidèles2023-12-06T16:19:32+01:00

L'appétit pour les opportunités de vente incitative se poursuivra-t-il après la pandémie ?

2023-12-06T16:22:34+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : avec les tendances croissantes en matière de séjours et de postes de travail, les clients sont-ils plus enclins à vendre des produits incitatifs (par exemple, des surclassements de chambre) après la pandémie pour maintenir une distance physique ou pour se « soigner » ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Patrick Wimble - Directeur général, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fondatrice, Revenue Resolutions

L'appétit pour les opportunités de vente incitative se poursuivra-t-il après la pandémie ?2023-12-06T16:22:34+01:00

L'année de l'hôtelier éco-conscient !

2023-12-20T14:31:15+01:00

Personne ne peut être blâmé d'avoir accordé la priorité à la survie de son entreprise au cours de l'année écoulée, ce qui a été un défi à un degré auquel personne n'aurait pu s'attendre. Alors que l'hôtellerie se prépare à accueillir à nouveau des invités, il est clair que certaines priorités ont changé de façon permanente. Cependant, il y en a beaucoup, comme le voyage vers un tourisme éco-responsable, qui reviendront sans aucun doute en tant que matière

L'année de l'hôtelier éco-conscient !2023-12-20T14:31:15+01:00
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