Le concept de l'hôtel métaverse a été beaucoup discuté ces derniers temps, et pour cause, car la technologie pour faire du métaverse une réalité devient plus répandue et accessible. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur le métaverse et les différentes façons dont les hôtels peuvent en bénéficier dans les années à venir.

Menu rapide

Qu'est-ce que le métaverse ?

Le métaverse est essentiellement un terme utilisé pour décrire un monde numérique ou virtuel, qui permet des interactions sociales, souvent grâce à l'utilisation d'un avatar. Les principales technologies associées à l'idée de métaverse sont la réalité virtuelle et la réalité augmentée, mais les appareils de jeux vidéo et la technologie blockchain pourraient également jouer un rôle.

Lorsque les entreprises, les spécialistes du marketing et les experts en technologie parlent du métaverse, ils ont tendance à envisager un environnement numérique où les gens peuvent interagir avec d'autres personnes du monde entier. Ces interactions sociales dans une sphère numérique pourraient également offrir des opportunités de commerce électronique ou d'expériences client, y compris la création d'hôtels métavers.

Vidéo : Métaverse expliqué

 

Vous souhaitez en savoir plus sur le métaverse ? L'article « Guide du métaverse ; Comprendre les bases ouvrira un nouveau monde » fournit des informations plus détaillées sur ce nouveau "univers". Le site Web propose également un liste des blogs Metaverse spécialisé dans ce sujet.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser le métaverse ?

Les entreprises utilisent déjà la technologie numérique pour combler les écarts physiques entre elles et leurs clients. Par exemple, la vente au détail en ligne permet d'effectuer des achats sur Internet, tandis que les applications mobiles permettent aux entreprises et à leurs clients d'interagir à distance de nombreuses façons. Le métaverse peut être considéré comme le prochain saut technologique.

Utiliser la réalité virtuelle ou augmentée dispositifs, l'expérience d'achat numérique pourrait passer au niveau supérieur, en associant les avantages des achats en ligne à la connaissance des achats dans le monde réel. Les acheteurs pouvaient utiliser leur avatar pour voir les produits de près ou découvrir ce qu'ils souhaitaient acheter avant de finaliser leur achat.

Il en va de même pour les entreprises qui existent pour offrir des expériences. Déjà, nous avons vu des exemples de concerts virtuels se déroulant dans des jeux comme Fortnite, ou l'utilisation de la technologie des hologrammes, permettant aux spectateurs de vivre l'expérience d'une performance d'un artiste décédé. Un hôtel métaverse, quant à lui, peut offrir une expérience de voyage numérique.

Quelle est la différence entre le métaverse et la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle est déjà un exemple d'émergence technologie hôtelière, avec un nombre croissant d'établissements proposant des visites en réalité virtuelle de leurs chambres d'hôtel et de leurs espaces sociaux. Alors, en quoi le métaverse diffère-t-il de ce qui existe déjà en termes d'expériences de réalité virtuelle ?

La différence fondamentale entre le métaverse et la réalité virtuelle est le niveau d'interaction. Les gens utilisent leurs avatars pour interagir et découvrir de nouvelles choses dans un espace numérique partagé avec d'autres utilisateurs du métaverse dans le métaverse. La technologie est utilisée pour relier cette expérience à la réalité physique de la personne.

Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?

Lorsque l'on discute du concept de mise en œuvre d'un métaverse hôtelier, il est essentiel d'être précis sur l'industrie hôtelière. Essentiellement, cela fait référence à la section de l'industrie des services qui se concentre sur l'hébergement des invités, les logements et tous les services ou expériences connexes pertinents.

Généralement, lorsque les gens font référence à l'industrie hôtelière, ils font référence à l'industrie qui englobe les hôtels, les centres de villégiature, les motels, les auberges, les chambres d'hôtes, les auberges, les maisons de vacances et autres propriétés similaires. Vous pouvez en savoir plus en lisant notre article sur le sujet, « Industrie hôtelière : tout ce que vous devez savoir sur les hôtels ! ».

Comment les hôtels peuvent-ils bénéficier du métaverse ?

Les deux principaux moyens par lesquels les hôtels peuvent bénéficier du métaverse sont de fournir des expériences virtuelles uniques aux clients et d'offrir des expériences de métaverse complémentaires pour améliorer l'expérience client plus traditionnelle offerte par l'industrie hôtelière. Les hôtels offrant l'une ou l'autre de ces options peuvent être considérés comme des hôtels métavers.

Avec le premier, l'hôtel pourrait offrir des services permettant aux clients de se rencontrer et d'interagir dans un environnement virtuel, offrant ainsi des éléments de l'expérience de voyage sans que les clients aient besoin de se déplacer physiquement. Ainsi, par exemple, les gens pourraient utiliser leurs avatars pour effectuer une réunion d'affaires dans un environnement virtuel.

L'expérience du monde virtuel pourrait s'inscrire dans une expérience de voyage plus large et plus conventionnelle avec ce dernier. Cela pourrait prendre de nombreuses formes, mais un exemple serait d'offrir des expériences de réalité virtuelle au sein de l'hôtel, où les enfants peuvent interagir dans un environnement numérique entièrement différent de leur environnement réel.

Quels sont les exemples de métaverses que les hôtels peuvent utiliser ?

Bien qu'il existe de nombreuses idées différentes sur la façon dont un hôtel métaverse peut prendre forme, ou sur la façon dont la technologie de réalité virtuelle et augmentée peut être utilisée pour améliorer l'expérience des clients, voici quelques-uns des exemples les plus réalisables de la façon dont ce type de technologie hôtelière peut prendre l'industrie vers l'avant dans les années à venir.

Améliorer le processus de réservation et les visites d'hôtels via le métaverse

Les visites en réalité virtuelle comptent parmi les activités émergentes les plus importantes commercialisation de l'hôtel tendances, contribuant à améliorer le processus de réservation, mais le métaverse peut aller plus loin. Par exemple, l'utilisation d'un avatar numérique pourrait permettre à un client potentiel d'effectuer une visite virtuelle avant de se décider.

À l'aide de cet avatar, le client potentiel pourrait parcourir un hôtel métaverse, qui a été conçu pour ressembler exactement à la réalité. Cela leur donne alors une idée claire de la taille de chaque pièce ou des fonctionnalités auxquelles ils peuvent s'attendre s'ils effectuent une mise à niveau. Il peut également être possible de demander aux employés qui occupent également le métaverse.

Fournir l'environnement numérique pour les célébrations virtuelles

Les gens se rendent souvent dans des hôtels pour des célébrations, y compris des anniversaires et des lunes de miel, mais cela signifie qu'ils ne peuvent pas physiquement partager leurs expériences avec des personnes qui ne voyagent pas avec eux. Un hôtel métaverse a le pouvoir de changer cela en permettant aux clients de participer à des célébrations virtuelles avec des personnes qui ne sont pas physiquement présentes.

La pandémie de COVID-19 a contribué à faire avancer l'adoption des outils de communication numérique, et le métaverse peut encore aller plus loin. Par exemple, imaginez un client célébrant son anniversaire, et l'hôtel peut le placer dans le métaverse comme une surprise, avec ses amis et sa famille également présents dans ce même monde virtuel.

La technologie Blockchain et le métaverse de l'hôtellerie

Outre le concept d'hôtels métavers, l'une des autres technologies émergentes critiques dont les acteurs de l'industrie hôtelière doivent être conscients est la technologie blockchain. Cela peut être utilisé de plusieurs manières pour améliorer le métaverse de l'hospitalité, par exemple pour effectuer des paiements sécurisés ou confirmer des identités.

Pour en savoir plus sur la technologie blockchain et comprendre comment les hôtels peuvent l'utiliser, lisez "La technologie Blockchain et ses utilisations dans l'industrie hôtelière".

Le métaverse de l'hôtellerie et les autres tendances technologiques de l'hôtellerie

S'il est essentiel de maîtriser le concept d'hôtels métavers et de métaverse hôtelier, il est également essentiel que les propriétaires d'hôtels comprennent les autres tendances technologiques émergentes du secteur, notamment la recherche vocale, la robotique, la technologie de reconnaissance, l'utilisation de chatbots alimentés par l'IA. , et plus.

Vous pouvez explorer les dernières tendances technologiques dans l'hôtellerie et découvrir pourquoi ces tendances ont émergé en lisant notre article sur le sujet, "Les dernières tendances technologiques dans l'industrie hôtelière".

Réalité virtuelle et métaverse de l'hôtellerie

Un élément fondamental du métaverse de l'hospitalité et de la création d'un hôtel métavers est la technologie de réalité virtuelle. Cependant, cette technologie doit également être comprise pour ses propres mérites. En effet, grâce à la réalité virtuelle, il est possible de créer un processus de réservation virtuel, de proposer des visites virtuelles, de proposer des expériences de voyage virtuelles, etc.

Si vous souhaitez approfondir le sujet de la technologie de réalité virtuelle dans les hôtels et autres environnements similaires, lisez le "Comment la réalité virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie hôtelière" article.

Le métaverse de l'hôtellerie et l'intelligence artificielle

Enfin, une autre technologie importante qui peut être liée au concept de l'hôtel métaverse est l'intelligence artificielle. Tout comme avec la réalité virtuelle, cependant, cela doit également être considéré et compris comme une tendance technologique distincte et peut être utilisé pour fournir à la fois un service client en personne et en ligne, ainsi que l'analyse des données.

Pour approfondir le sujet de l'intelligence artificielle dans les hôtels et autres entreprises et apprendre à tirer le meilleur parti de cette technologie, lisez "Comment utiliser l'intelligence artificielle dans l'industrie hôtelière".

Le concept de métaverse perturbera de nombreuses industries dans les années à venir, et l'industrie hôtelière n'est pas différente. L'idée d'un hôtel métaverse offre beaucoup de potentiel, d'autant plus que les hôtels tirent parti de la réalité virtuelle, de la réalité augmentée et de technologies similaires pour offrir un espace pour des interactions virtuelles mémorables.

Plus de conseils pour développer votre entreprise

Revfine.com est une plate-forme de connaissances pour l'industrie de l'hôtellerie et du voyage. Les professionnels utilisent nos idées, nos stratégies et nos conseils pratiques pour s'inspirer, optimiser les revenus, innover dans les processus et améliorer l'expérience client. Vous pouvez trouver tout conseils sur l'hôtellerie et l'hospitalité dans les catégories La gestion des recettes, Commercialisation et distribution, Opérations hôtelières, Dotation & Carrière, La technologie et Logiciel.

Soumettre un article