O conceito de hotel metaverso tem sido muito discutido nos últimos tempos, e por uma boa razão, pois a tecnologia para tornar o metaverso uma realidade se torna mais difundida e acessível. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o metaverso e as várias maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar dele nos próximos anos.

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O que é o Metaverso?

O metaverso é essencialmente um termo usado para descrever um mundo digital ou virtual, que permite interações sociais, muitas vezes através do uso de um avatar. As principais tecnologias associadas à ideia do metaverso são a realidade virtual e a realidade aumentada, mas os dispositivos de videogame e a tecnologia blockchain também podem desempenhar um papel.

Quando empresas, profissionais de marketing e especialistas em tecnologia falam sobre o metaverso, eles tendem a imaginar um ambiente digital onde as pessoas possam interagir com outras pessoas de todo o mundo. Essas interações sociais em uma esfera digital também podem oferecer oportunidades para e-commerce ou experiências de hóspedes, incluindo a criação de hotéis metaversos.

Vídeo: Explicação do Metaverso

 

Gostaria de saber mais sobre o Metaverso? O artigo “Guia do Metaverso; Compreender o básico abrirá um novo mundo” fornece informações mais detalhadas sobre este novo "universo". O site também oferece um lista de blogs do Metaverse é especializado neste assunto.

Como as empresas podem usar o metaverso?

As empresas já utilizam a tecnologia digital para preencher as lacunas físicas entre elas e seus clientes. Por exemplo, o varejo online permite que as compras sejam concluídas pela internet, enquanto os aplicativos móveis permitem que as empresas e seus clientes interajam remotamente de várias maneiras. O metaverso pode ser visto como o próximo salto tecnológico.

Usando realidade virtual ou aumentada dispositivos, a experiência de compra digital pode ser levada para o próximo nível, combinando os benefícios das compras online com o conhecimento das compras no mundo real. Os compradores podem usar seu avatar para ver os produtos de perto ou experimentar o que desejam comprar antes de concluir a compra.

O mesmo vale para empresas que existem para fornecer experiências. Já vimos exemplos de shows virtuais ocorrendo em jogos como Fortnite, ou o uso de tecnologia de holograma, permitindo que os frequentadores do show experimentem uma performance de um artista falecido. Um hotel metaverso, por sua vez, pode proporcionar uma experiência de viagem digital.

Qual é a diferença entre metaverso e realidade virtual?

A realidade virtual já é um exemplo de tecnologia hoteleira, com um número crescente de propriedades oferecendo passeios de realidade virtual em seus quartos de hotel e áreas sociais. Então, como o metaverso difere do que já existe em termos de experiências de realidade virtual?

A diferença fundamental entre o metaverso e a realidade virtual é o nível de interação. As pessoas usam seus avatares para interagir e experimentar coisas novas em um espaço digital compartilhado com outros usuários do metaverso no metaverso. A tecnologia é usada para conectar essa experiência à realidade física da pessoa.

O que é a indústria hoteleira?

Ao discutir o conceito de implementação do metaverso hoteleiro, é vital ser preciso sobre o setor hoteleiro. Em essência, isso se refere à seção do setor de serviços que se concentra em acomodações para hóspedes, hospedagem e todos os serviços ou experiências relevantes relacionados.

Geralmente, quando as pessoas se referem à indústria hoteleira, estão se referindo à indústria que engloba hotéis, resorts, motéis, pousadas, pousadas, pousadas, casas de férias e outras propriedades similares. Você pode saber mais lendo nosso artigo sobre o assunto, “Indústria hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!”.

Como os hotéis podem se beneficiar do metaverso?

As duas principais maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar do metaverso são fornecendo experiências virtuais exclusivas aos clientes e oferecendo experiências complementares do metaverso para aprimorar a experiência mais tradicional do hóspede que o setor de hospitalidade oferece. Os hotéis que oferecem qualquer uma dessas opções podem ser considerados hotéis do metaverso.

Com o primeiro, o hotel poderia oferecer serviços que permitem que os hóspedes se encontrem e interajam em um ambiente virtual, oferecendo efetivamente elementos da experiência de viagem sem a necessidade de os clientes se deslocarem fisicamente. Assim, por exemplo, as pessoas poderiam usar seus avatares para realizar uma reunião de negócios em um ambiente virtual.

A experiência do mundo virtual poderia fazer parte de uma experiência de viagem mais ampla e convencional com este último. Isso pode assumir várias formas, mas um exemplo seria oferecer experiências de realidade virtual dentro do hotel, onde as crianças podem interagir em um ambiente digital totalmente diferente do seu ambiente do mundo real.

Quais são alguns exemplos de metaversos que os hotéis podem usar?

Embora existam muitas ideias diferentes de como um hotel metaverso pode tomar forma, ou como a tecnologia de realidade virtual e aumentada pode ser usada para melhorar a experiência dos clientes, a seguir estão alguns dos exemplos mais viáveis de como esse tipo de tecnologia hoteleira pode tomar a indústria avançar nos próximos anos.

Aprimorando o processo de reserva e passeios de hotel através do metaverso

Os tours de realidade virtual estão entre os mais proeminentes marketing de hotel tendências, ajudando a melhorar o processo de reserva, mas o metaverso pode levar isso um passo adiante. Por exemplo, o uso de um avatar digital pode possibilitar que um cliente em potencial realize um passeio virtual antes de decidir.

Usando este avatar, o cliente em potencial poderia caminhar por um hotel metaverso, que foi projetado para se parecer exatamente com o real. Isso lhes dá uma noção clara de quão grande é cada quarto ou quais recursos eles podem esperar se atualizarem. Também pode ser possível perguntar aos funcionários que também estão ocupando o metaverso.

Fornecendo o ambiente digital para celebrações virtuais

As pessoas costumam viajar para hotéis para comemorações, incluindo aniversários e luas de mel, mas isso significa que não podem compartilhar fisicamente suas experiências com pessoas que não viajam com elas. Um hotel metaverso tem o poder de mudar isso, permitindo que os hóspedes participem de celebrações virtuais com pessoas que não estão fisicamente presentes.

A pandemia do COVID-19 ajudou a impulsionar a adoção de ferramentas de comunicação digital, e o metaverso ainda pode levar isso adiante. Por exemplo, imagine um hóspede comemorando seu aniversário, e o hotel pode colocá-lo no metaverso como uma surpresa, com seus amigos e familiares também presentes nesse mesmo mundo virtual.

Tecnologia Blockchain e o Metaverso da Hospitalidade

Além do conceito de hotéis metaversos, uma das outras tecnologias emergentes críticas que os do setor de hospitalidade precisam estar cientes é a tecnologia blockchain. Isso pode ser usado de várias maneiras para aprimorar o metaverso de hospitalidade, como para fazer pagamentos seguros ou confirmar identidades.

Para saber mais sobre a tecnologia blockchain e entender como os hotéis podem usá-la, leia “Tecnologia Blockchain e seus usos na indústria hoteleira”.

O metaverso da hospitalidade e outras tendências tecnológicas de hospitalidade

Embora o conceito de hotéis metaversos e o metaverso de hospitalidade seja essencial para se familiarizar, também é vital que os proprietários de hotéis entendam outras tendências tecnológicas emergentes no setor, incluindo pesquisa por voz, robótica, tecnologia de reconhecimento, o uso de chatbots com inteligência artificial , e mais.

Você pode explorar as últimas tendências de tecnologia em hospitalidade e descobrir por que essas tendências surgiram lendo nosso artigo sobre o tema, “As últimas tendências tecnológicas na indústria hoteleira”.

Realidade Virtual e o Metaverso da Hospitalidade

Uma parte fundamental do metaverso da hospitalidade e da criação de um hotel metaverso é a tecnologia de realidade virtual. No entanto, esta tecnologia também deve ser entendida por seus próprios méritos. De fato, por meio da RV, é possível criar um processo de reserva virtual, oferecer passeios virtuais, proporcionar experiências de viagem virtual e muito mais.

Se você deseja explorar mais o tópico da tecnologia de realidade virtual em hotéis e configurações semelhantes, leia o “Como a realidade virtual (VR) pode enriquecer a indústria hoteleira” artigo.

O metaverso da hospitalidade e a inteligência artificial

Por fim, outra tecnologia importante que pode ser vinculada ao conceito do metaverso hotel é a inteligência artificial. Assim como a realidade virtual, no entanto, isso também deve ser visto e entendido como sua tendência de tecnologia separada e pode ser usado para fornecer atendimento ao cliente pessoalmente e online, bem como análise de dados.

Para aprofundar o tema da inteligência artificial em hotéis e outros negócios e aprender a aproveitar ao máximo essa tecnologia, leia “Como usar a inteligência artificial na indústria hoteleira”.

O conceito do metaverso irá revolucionar muitas indústrias nos próximos anos, e a indústria hoteleira não é diferente. A ideia de um hotel metaverso oferece muito potencial, especialmente porque os hotéis aproveitam a realidade virtual, a realidade aumentada e tecnologias semelhantes para fornecer espaço para interações virtuais memoráveis.

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