El concepto del hotel del metaverso se ha discutido mucho en los últimos tiempos, y por una buena razón, ya que la tecnología para hacer realidad el metaverso se vuelve más generalizada y accesible. En este artículo, puede descubrir más sobre el metaverso y las diversas formas en que los hoteles pueden beneficiarse de él en los próximos años.

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¿Qué es el Metaverso?

El metaverso es esencialmente un término utilizado para describir un mundo digital o virtual, que permite interacciones sociales, a menudo mediante el uso de un avatar. Las principales tecnologías asociadas con la idea del metaverso son la realidad virtual y la realidad aumentada, pero los dispositivos de videojuegos y la tecnología blockchain también podrían desempeñar un papel.

Cuando las empresas, los especialistas en marketing y los expertos en tecnología hablan sobre el metaverso, tienden a imaginar un entorno digital donde las personas pueden interactuar con otras personas de todo el mundo. Estas interacciones sociales en una esfera digital también podrían brindar oportunidades para el comercio electrónico o las experiencias de los huéspedes, incluida la creación de hoteles de metaverso.

Vídeo: Metaverso explicado

 

¿Le gustaría aprender más sobre el Metaverso? El artículo “Guía del Metaverso; Comprender los conceptos básicos abrirá un nuevo mundo” proporciona información más detallada sobre este nuevo "universo". El sitio web proporciona también una lista de blogs de Metaverse se especializa en este tema.

¿Cómo pueden las empresas utilizar el metaverso?

Las empresas ya utilizan la tecnología digital para cerrar las brechas físicas entre ellos y sus clientes. Por ejemplo, el comercio minorista en línea permite que las compras se completen a través de Internet, mientras que las aplicaciones móviles permiten que las empresas y sus clientes interactúen de forma remota de muchas maneras. El metaverso puede verse como el próximo salto tecnológico.

Uso de realidad virtual o aumentada dispositivos, la experiencia de compra digital podría llevarse al siguiente nivel, combinando los beneficios de las compras en línea con el conocimiento de las compras en el mundo real. Los compradores pueden usar su avatar para ver los productos de cerca o experimentar lo que desean comprar antes de completar su compra.

Lo mismo es cierto para las empresas que existen para brindar experiencias. Ya hemos visto ejemplos de conciertos virtuales en juegos como Fortnite, o el uso de tecnología de hologramas, que permite a los asistentes al concierto experimentar la actuación de un artista fallecido. Mientras tanto, un hotel metaverso puede proporcionar una experiencia de viaje digital.

¿Cuál es la diferencia entre metaverso y realidad virtual?

La realidad virtual ya es un ejemplo de emergente tecnología hotelera, con un número creciente de propiedades que ofrecen recorridos de realidad virtual de sus habitaciones de hotel y áreas sociales. Entonces, ¿en qué se diferencia el metaverso de lo que ya existe en términos de experiencias de realidad virtual?

La diferencia fundamental entre el metaverso y la realidad virtual es el nivel de interacción. Las personas usan sus avatares para interactuar y experimentar cosas nuevas en un espacio digital compartido con otros usuarios del metaverso en el metaverso. La tecnología se utiliza para conectar esta experiencia a la realidad física de la persona.

¿Qué es la industria hotelera?

Cuando se analiza el concepto de implementación de un hotel de metaverso, es vital ser preciso acerca de la industria hotelera. En esencia, esto se refiere a la sección de la industria de servicios que se centra en el alojamiento de huéspedes, alojamientos y todos los servicios o experiencias relacionados relevantes.

En general, cuando las personas se refieren a la industria hotelera, se refieren a la industria que abarca hoteles, complejos turísticos, moteles, posadas, alojamiento con desayuno, hostales, casas de vacaciones y otras propiedades similares. Puede obtener más información leyendo nuestro artículo sobre el tema, “Industria hotelera: ¡Todo lo que necesitas saber sobre los hoteles!”.

¿Cómo pueden beneficiarse los hoteles del metaverso?

Las dos formas principales en que los hoteles pueden beneficiarse del metaverso son brindando experiencias virtuales únicas a los clientes y ofreciendo experiencias de metaverso complementarias para mejorar la experiencia del huésped más tradicional que ofrece la industria hotelera. Los hoteles que ofrecen cualquiera de estas opciones pueden considerarse hoteles del metaverso.

Con el primero, el hotel podría ofrecer servicios que permitan a los huéspedes reunirse e interactuar en un entorno virtual, ofreciendo efectivamente elementos de la experiencia de viaje sin la necesidad de que los clientes viajen físicamente. Así, por ejemplo, las personas podrían utilizar sus avatares para llevar a cabo una reunión de negocios en un entorno virtual.

La experiencia del mundo virtual podría formar parte de una experiencia de viaje más amplia y convencional con este último. Esto podría tomar muchas formas, pero un ejemplo sería ofrecer experiencias de realidad virtual dentro del hotel, donde los niños pueden interactuar en un entorno digital que es completamente diferente a su entorno del mundo real.

¿Cuáles son algunos ejemplos de metaversos que los hoteles pueden usar?

Aunque hay muchas ideas diferentes sobre cómo puede tomar forma un hotel metaverso, o cómo se puede usar la tecnología de realidad virtual y aumentada para mejorar la experiencia de los clientes, los siguientes son algunos de los ejemplos más factibles de cómo este tipo de tecnología hotelera puede tomar el avance de la industria en los próximos años.

Mejorar el proceso de reserva y los recorridos por hoteles a través del metaverso

Los recorridos de realidad virtual se encuentran entre los emergentes más destacados marketing hotelero tendencias, lo que ayuda a mejorar el proceso de reserva, pero el metaverso puede llevar esto un paso más allá. Por ejemplo, el uso de un avatar digital podría hacer posible que un cliente potencial realice un recorrido virtual antes de decidir.

Usando este avatar, el cliente potencial podría caminar a través de un hotel de metaverso, que ha sido diseñado para verse exactamente como lo real. Esto les da una idea clara de qué tan grande es cada habitación o qué características pueden esperar si actualizan. También puede ser posible preguntar a los empleados que también ocupan el metaverso.

Proporcionar el entorno digital para celebraciones virtuales

Las personas a menudo viajan a hoteles para celebraciones, incluidos cumpleaños y lunas de miel, pero esto significa que no pueden compartir físicamente sus experiencias con personas que no viajan con ellos. Un hotel del metaverso tiene el poder de cambiar esto al permitir que los invitados participen en celebraciones virtuales con personas que no están físicamente presentes.

La pandemia de COVID-19 ayudó a impulsar la adopción de herramientas de comunicación digital, y el metaverso aún puede llevar esto más lejos. Por ejemplo, imagina a un huésped celebrando su cumpleaños, y el hotel puede ubicarlo en el metaverso como una sorpresa, con sus amigos y familiares también presentes en ese mismo mundo virtual.

Tecnología Blockchain y el Metaverso de la Hospitalidad

Aparte del concepto de los hoteles del metaverso, otra de las tecnologías emergentes críticas de las que deben ser conscientes los miembros de la industria hotelera es la tecnología blockchain. Esto se puede usar de varias maneras para mejorar el metaverso de hospitalidad, como para realizar pagos seguros o confirmar identidades.

Para obtener más información sobre la tecnología blockchain y comprender cómo los hoteles pueden usarla, lea “Tecnología Blockchain y sus usos en la industria hotelera”.

El metaverso de la hospitalidad y otras tendencias tecnológicas de la hospitalidad

Si bien el concepto de metaverso de hoteles y el metaverso de la hospitalidad es esencial para entenderlo, también es vital que los propietarios de hoteles comprendan otras tendencias tecnológicas emergentes en la industria, incluida la búsqueda por voz, la robótica, la tecnología de reconocimiento, el uso de chatbots impulsados por IA. , y más.

Puede explorar las últimas tendencias tecnológicas dentro de la hospitalidad y descubrir por qué han surgido estas tendencias leyendo nuestro artículo sobre el tema, “Las Últimas Tendencias Tecnológicas en la Industria Hotelera“.

La Realidad Virtual y el Metaverso de la Hospitalidad

Una parte fundamental del metaverso de hospitalidad y la creación de un hotel de metaverso es la tecnología de realidad virtual. Sin embargo, esta tecnología también debe entenderse por sus propios méritos. De hecho, a través de VR, es posible crear un proceso de reserva virtual, ofrecer recorridos virtuales, proporcionar experiencias de viaje virtuales y más.

Si está buscando explorar más el tema de la tecnología de realidad virtual dentro de los hoteles y entornos similares, lea el “Cómo la realidad virtual (VR) puede enriquecer la industria hotelera” artículo.

El metaverso de la hospitalidad y la inteligencia artificial

Finalmente, otra tecnología importante que se puede vincular con el concepto del hotel del metaverso es la inteligencia artificial. Sin embargo, al igual que con la realidad virtual, esto también debe verse y entenderse como una tendencia tecnológica separada y puede usarse para brindar un servicio al cliente tanto en persona como en línea, así como el análisis de datos.

Para profundizar en el tema de la inteligencia artificial dentro de los hoteles y otros negocios y aprender a sacar el máximo provecho de esta tecnología, lea “Cómo Usar la Inteligencia Artificial en la Industria Hotelera”.

El concepto del metaverso alterará muchas industrias en los próximos años, y la industria hotelera no es diferente. La idea de un hotel del metaverso ofrece mucho potencial, especialmente a medida que los hoteles aprovechan la realidad virtual, la realidad aumentada y tecnología similar para brindar espacio para interacciones virtuales memorables.

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