La tecnología Blockchain es una de las tecnologías digitales más emocionantes. tecnología innovaciones de los últimos tiempos y, a pesar de su relativa juventud, tiene el potencial de alterar fundamentalmente la forma en que se realizan las transacciones y se almacena y se accede a la información. En este artículo, echamos un vistazo más de cerca a la cadena de bloques, explicamos qué es y exploramos sus usos actuales y futuros potenciales dentro de la industria hotelera.

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¿Qué es Blockchain?

Básicamente, Blockchain es un libro de contabilidad público o lista de registros digitales, donde las transacciones se registran de forma anónima y permanente. Los registros, o 'bloques', en la base de datos se protegen mediante criptografía y una vez que la información se ha registrado en la cadena de bloques, es resistente a modificaciones, lo que significa que los datos no se pueden alterar.

Fundamentalmente, la tecnología blockchain está descentralizada, lo que significa que la información no se almacena en un solo lugar. Esto evita la manipulación y hace que todos los datos sean transparentes. El registro de eventos lo comparten muchas personas a través de una red, lo que proporciona beneficios de seguridad adicionales, ya que no existe un punto central de falla o vulnerabilidad.

Además, toda la información agregada a la cadena de bloques tiene una marca de tiempo. Esto asegura que todas las entradas de datos sean rastreables, mejorando aún más la transparencia de la propia base de datos.

El siguiente video explicará más:

 

¿Cuáles son las ventajas para la industria hotelera?

Blockchain La tecnología tiene varias ventajas para quienes operan en gestión de la hospitalidad, siendo uno de los más obvios los beneficios de seguridad y estabilidad. Por ejemplo, todos los datos están descentralizados y son rastreables, y la base de datos nunca puede desconectarse o eliminarse mediante un ciberataque, lo que puede ser importante cuando se trata de transacciones financieras.

Además, la tecnología podría desempeñar un papel fundamental en la simplificación de los pagos reales. En la actualidad, esto puede resultar algo complicado, especialmente cuando se trata de asentamientos en el extranjero. Con el uso de la tecnología blockchain, todo el proceso puede potencialmente simplificarse y hacerse más transparente, aumentando la confianza.

Además, la industria de los viajes se basa en la información e incluso en las pertenencias personales que se transmiten entre varias empresas diferentes. La cadena de bloques puede facilitar el acceso y el almacenamiento de la información, lo que permite una mejor colaboración y, en última instancia, mejora la experiencia general de viaje para clientes.

Puede encontrar más información sobre las ventajas para la industria hotelera viendo el siguiente video:

 

4 formas en que se puede utilizar Blockchain en la industria de viajes

Aunque los usos potenciales de la cadena de bloques dentro de la industria de viajes son casi ilimitados, algunas aplicaciones ya han surgido y están teniendo un efecto transformador, mientras que otras están a la vuelta de la esquina. Tres de las formas más importantes en que se puede usar la cadena de bloques se explican con más profundidad a continuación:

1. Pagos seguros

Con mucho, la aplicación práctica más obvia de la cadena de bloques en el Industria hotelera estará en relación con los pagos seguros. Ya sea la aceptación de criptomonedas como Bitcoin o Ethereum, o simplemente la provisión de un libro mayor transparente, seguro y global, los pagos bancarios pueden simplificarse y los costos asociados para los hoteles pueden reducirse.

2. Identificación y seguridad

Uno de los usos potenciales más interesantes de la cadena de bloques en el Industria de la hospitalidad está relacionado con los servicios de identificación y seguridad. Los pasajeros deben proporcionar una identificación en varias etapas de su viaje, pero la adopción de la cadena de bloques en toda la industria podría permitir una base de datos digital compartida, con los pasajeros proporcionando, por ejemplo, una huella digital para verificar rápida y sin problemas quiénes son, reduciendo tiempos de espera.

3. Programas de fidelización

Los esquemas de recompensa por lealtad son una parte importante de la generación de retorno personalizado y la tecnología blockchain puede mejorar la calidad de los programas de lealtad al simplificar el proceso, lo que facilita a los clientes el acceso a sus puntos y canjearlos. Con la cadena de bloques, las recompensas se pueden distribuir a través de tokens digitales que podrían, potencialmente, usarse en cualquier lugar, en cualquier momento, mientras que el Los beneficios de seguridad inherentes podrían reducir el fraude en los programas de fidelización.

4. Seguimiento de equipaje

Finalmente, los usos de la cadena de bloques dentro de la industria de viajes se extienden a cosas como el rastreo de equipaje. Por lo general, el equipaje de un viajero cambia de manos muchas veces a lo largo de un viaje, lo que puede provocar problemas logísticos. La naturaleza centralizada de la cadena de bloques puede permitir que diferentes empresas compartan y accedan fácilmente a datos relacionados.

Ejemplos de uso de blockchain en la industria hotelera

Es importante enfatizar que, además del hipotético potencial futuro de la tecnología, la cadena de bloques ya está en uso dentro de la industria de viajes y hoteles. Algunos de los ejemplos más significativos de esto se describen a continuación, con detalles de cómo están ayudando a los hoteles, los clientes y la industria en general.

1. TUI Bed-Swap: Inventario dentro de la cadena de bloques

TUI, la empresa de turismo más grande del mundo, fue una de las primeras en comprometerse verdaderamente con la tecnología blockchain, a través del lanzamiento de 'Bed-Swap'; un proyecto interno de Blockchain. La tecnología permite a TUI evaluar la demanda y mover inventarios entre diferentes puntos de venta, en tiempo real. A partir de ahí, puede flexionar los márgenes de venta según la demanda.

El siguiente video contiene más información:

 

2. LockChain - Mercado directo con comisión 0%

LockChain es un mercado directo, impulsado por la tecnología blockchain, que permite a los hoteles y otros hospitalidad empresas para alquilar su propiedad. Es una plataforma todo en uno, que permite que tanto la administración de la propiedad como el pago se realicen en un solo lugar. El motor de reservas descentralizado elimina a los 'intermediarios' y otra ventaja importante es que LockChain opera un modelo de suscripción, con una política de comisión del cero por ciento.

Puede encontrar un video introductorio sobre LockChain aquí:

 

3. Trippki - Sistema de recompensas por lealtad a través de Blockchain

Trippki ha comenzado a hacer uso de la cadena de bloques a través del lanzamiento de su sistema de recompensa por lealtad. Una vez más, el servicio se beneficia de eliminar la participación de terceros y proporciona una conexión directa entre los hoteles y los clientes. Los clientes son recompensados con tokens nativos de 'TRIP' por alojarse en un hotel o utilizar las comodidades del hotel. Los tokens de TRIP se registran en el libro mayor, no caducan y se pueden usar para reservar visitas futuras o se pueden canjear por efectivo.

El siguiente video explica más sobre este sistema:

 

4. BeeToken: plataforma blockchain para compartir el hogar

BeeToken o Beenest es una plataforma blockchain para compartir el hogar, que conecta a los clientes con los anfitriones y permite a los clientes organizar y pagar estadías. Sus transacciones de igual a igual significan que no se cobra ninguna comisión, mientras que la naturaleza descentralizada de la plataforma proporciona beneficios de seguridad adicionales. La plataforma BeeToken incluye protocolos de pago, reputación y arbitraje, lo que ayuda a mantener seguros tanto a los clientes como a los anfitriones.

Se puede aprender más sobre BeeToken en este video:

 

5. Winding Tree: reserva y seguimiento de equipaje

Finalmente, Winding Tree es un mercado de oferta y demanda de código abierto existente para el seguimiento de inventario. Varias compañías aéreas, incluidas Air New Zealand y Luftansa, ya se han asociado con la plataforma, con ventajas que incluyen un ejemplo de reserva y equipaje de blockchain, la falta de participación de terceros en los procedimientos de reserva y una mayor transparencia y trazabilidad cuando llega a los servicios de rastreo de equipaje.

Se puede aprender más sobre Winding Tree en este video:

 

Más sobre Blockchain

Comprender la tecnología blockchain puede ser un poco abrumador, pero la tecnología es menos complicada de lo que parece inicialmente y tiene el potencial de alterar todo sector hotelero es enorme, por lo que vale la pena aprender más. Si dispones de algo de tiempo libre y quieres saber un poco más, te recomendamos el siguiente vídeo:

El potencial de blockchain para perturbar la industria hotelera por Ron Galloway:

 

Oportunidades de hospitalidad de la tecnología Blockchain y el metaverso

Además de las tendencias y usos de hospitalidad de la tecnología blockchain descritos, blockchain también es un concepto que está estrechamente asociado con la metaverso. Esto se refiere a una red de 3D metaverso palabras virtuales, donde los usuarios pueden interactuar socialmente, y un número creciente de empresas de hostelería están despertando a todo su potencial.

Leer el “Oportunidades del metaverso para la industria hotelera” artículo para obtener mucha más información sobre qué es el metaverso, cómo las empresas hoteleras utilizan la tecnología del metaverso y las oportunidades futuras en esta área.

Blockchain es una tecnología digital relativamente nueva, que sirve como una especie de base de datos descentralizada, lo que permite ingresar y almacenar información en toda una red. Para la industria hotelera, esto ofrece un enorme potencial en términos de reducir la participación de terceros, mejorar la seguridad, mejorar la velocidad y facilidad de las transacciones y permitir el acceso a información importante desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Más tendencias digitales

Con la tecnología digital en continua evolución, no debería sorprendernos que sus aplicaciones dentro de la industria de viajes y hotelería también evolucionen. En los siguientes artículos apilamos las más innovadoras tendencias digitales en la industria hotelera.

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