La tecnologia Blockchain nel settore dell'ospitalità

La tecnologia Blockchain nel settore dell'ospitalità migliora la condivisione sicura dei dati e migliora l'esperienza degli ospiti. È fondamentale per la sua capacità di semplificare le operazioni, garantire la trasparenza delle transazioni e promuovere la fiducia tra fornitori di servizi e clienti, rivoluzionando così gli standard del settore.

Punti chiave

  • Pagamenti sicuri: La blockchain consente pagamenti sicuri e trasparenti nel settore dell’ospitalità, consentendo l’accettazione di criptovalute e transazioni bancarie semplificate.
  • Servizi di identificazione e sicurezza: La blockchain può creare un database di ID digitali condiviso, riducendo i tempi di attesa e migliorando la sicurezza dei viaggiatori nelle varie fasi del viaggio.
  • Programmi fedeltà avanzati: La blockchain migliora gli schemi di premi fedeltà, semplificando l'accesso e il riscatto dei punti. I premi possono essere distribuiti come token digitali, utilizzabili sempre e ovunque, riducendo i rischi di frode.
  • Scambio letto TUI: TUI utilizza blockchain per "Bed-Swap", un progetto interno per la gestione dell'inventario in tempo reale e prezzi dinamici basati sulla domanda.
  • LockChain: Un mercato diretto basato su blockchain che consente agli hotel di affittare proprietà con commissioni pari allo zero%, integrando la gestione e il pagamento della proprietà.

Sommario:

introduzione

La tecnologia blockchain è una delle tecnologie digitali più entusiasmanti tecnologia innovazioni degli ultimi tempi. Nonostante la sua relativa giovinezza, ha il potenziale per modificare radicalmente il modo in cui vengono effettuate le transazioni e le informazioni vengono archiviate e accessibili. In questo articolo, diamo un'occhiata più da vicino alla blockchain, la spieghiamo ed esploriamo i suoi usi attuali e potenziali futuri all'interno del settore dell'ospitalità.

Cos'è la Blockchain?

Blockchain è un libro mastro pubblico, o elenco di record digitali, in cui le transazioni vengono registrate in modo anonimo e permanente. I record, o 'blocchi', nel database sono protetti tramite crittografia. Una volta che le informazioni sono state registrate nella blockchain, resiste alla modifica, il che significa che i dati non possono essere modificati.

La tecnologia blockchain è decentralizzata, il che significa che le informazioni non vengono archiviate da nessuna parte. Ciò impedisce la manipolazione e rende tutti i dati trasparenti. Molte persone condividono la registrazione degli eventi attraverso una rete, il che offre ulteriori vantaggi in termini di sicurezza, in quanto non esiste un punto centrale di errore o vulnerabilità.

Inoltre, tutte le informazioni aggiunte alla blockchain sono contrassegnate da un timestamp. Ciò garantisce la tracciabilità di tutti i dati inseriti, migliorando ulteriormente la trasparenza del database stesso.

Il seguente video spiegherà di più:

 

Quali sono i vantaggi del settore dell'ospitalità?

Blockchain la tecnologia presenta diversi vantaggi per chi opera in gestione dell'accoglienza, uno dei più ovvi sono i vantaggi in termini di sicurezza e stabilità. Ad esempio, tutti i dati sono decentralizzati e tracciabili. Il database non può mai andare offline o essere rimosso tramite un attacco informatico, il che può essere importante quando si tratta di transazioni finanziarie.

Inoltre, la tecnologia potrebbe svolgere un ruolo fondamentale nella semplificazione dei pagamenti effettivi. Questo può essere alquanto complicato, soprattutto quando si tratta di insediamenti all'estero. Con la tecnologia blockchain, l'intero processo può essere semplificato e reso più trasparente, aumentando la fiducia.

Inoltre, l'industria dei viaggi fa affidamento sul passaggio di informazioni e beni personali tra più società. La blockchain può rendere l'accesso e l'archiviazione delle informazioni molto più semplice, consentendo una maggiore collaborazione e, in ultima analisi, migliorando l'esperienza di viaggio complessiva per clienti.

Maggiori informazioni sui vantaggi per il settore dell'ospitalità possono essere trovate guardando il seguente video:

 

4 modi in cui la blockchain può essere utilizzata nel settore dei viaggi

Sebbene i potenziali usi della blockchain nel settore dei viaggi siano pressoché illimitati, alcune applicazioni sono emerse e hanno un effetto trasformativo, mentre altre sono proprio dietro l'angolo. Tre dei modi più importanti in cui la blockchain può essere utilizzata sono spiegati in modo più approfondito di seguito:

1. Pagamenti sicuri

L'applicazione pratica più ovvia della blockchain nel settore alberghiero saranno i pagamenti sicuri. Che si tratti dell'accettazione di criptovalute come Bitcoin o Ethereum, o semplicemente di fornire un libro mastro trasparente, sicuro e globale, i pagamenti bancari possono essere semplificati e i costi alberghieri associati possono essere ridotti.

2. ID e sicurezza

Uno degli usi potenziali più interessanti per la blockchain all'interno del settore dell'ospitalità è legato ai servizi di identificazione e sicurezza. I passeggeri devono fornire un documento d'identità in varie fasi del loro viaggio, ma l'adozione a livello di settore della blockchain potrebbe potenzialmente consentire un database digitale condiviso, con i passeggeri che forniscono, ad esempio, un'impronta digitale per verificare rapidamente e senza problemi chi sono, riducendo i tempi di attesa.

3. Programmi fedeltà

I sistemi di ricompensa della fedeltà sono una parte importante della generazione delle dogane di ritorno. La tecnologia blockchain può migliorare la qualità dei programmi fedeltà semplificando il processo, facilitando l'accesso e il riscatto dei punti da parte dei clienti. Con la blockchain, i premi possono essere distribuiti tramite token digitali che potrebbero, potenzialmente, essere utilizzati ovunque, in qualsiasi momento, mentre il i vantaggi intrinseci per la sicurezza potrebbero ridurre le frodi dei programmi fedeltà.

4. Tracciamento del bagaglio

Infine, gli usi della blockchain nel settore dei viaggi si estendono a cose come il monitoraggio dei bagagli. In genere, il bagaglio di un viaggiatore cambia di mano molte volte durante il viaggio, il che può causare problemi logistici. La natura centralizzata della blockchain può consentire a diverse aziende di condividere facilmente e accedere ai dati correlati.

Esempi di utilizzo della blockchain nel settore dell'ospitalità

È importante sottolineare che, a parte l'ipotetico potenziale futuro della tecnologia, la blockchain è già in uso nel settore dei viaggi e degli hotel. Alcuni degli esempi più significativi di ciò sono descritti di seguito, completi di dettagli su come stanno aiutando gli hotel, i clienti e l'industria nel suo complesso.

1. TUI Bed-Swap – Inventario all'interno della Blockchain

TUI, la più grande compagnia turistica del mondo, è stata tra le prime a impegnarsi veramente nella tecnologia blockchain, attraverso il lancio di "Bed-Swap"; un progetto Blockchain interno. La tecnologia consente a TUI di valutare la domanda e spostare gli inventari tra diversi punti vendita, in tempo reale. Da lì, può flettere i margini di vendita in base alla domanda.

Maggiori informazioni sono contenute nel seguente video:

 

2. LockChain: mercato diretto con commissione 0%

LockChain è un mercato diretto alimentato dalla tecnologia blockchain, che consente hotel e altro ospitalità aziende di affittare la loro proprietà. È una piattaforma all-in-one, che consente la gestione della proprietà e il pagamento in un unico posto. Il motore di prenotazione decentralizzato elimina gli "intermediari". Un altro grande vantaggio è che LockChain gestisce un modello di abbonamento con una politica di commissione pari allo zero percento.

Un video introduttivo su LockChain può essere trovato qui:

 

3. Trippki – Sistema di ricompense fedeltà tramite Blockchain

Trippki ha iniziato a utilizzare la blockchain attraverso il lancio del suo sistema di premi fedeltà. Ancora una volta, il servizio beneficia dell'eliminazione del coinvolgimento di terze parti e collega direttamente hotel e clienti. I clienti vengono premiati con token "TRIP" nativi per soggiornare in un hotel o utilizzare i servizi dell'hotel. I token TRIP vengono registrati nel libro mastro, non scadono, possono essere utilizzati per prenotare visite future o possono essere scambiati con denaro contante.

Il seguente video spiega di più su questo sistema:

 

4. BeeToken – Piattaforma Blockchain per la condivisione della casa

BeeToken, o Beenest, è una piattaforma blockchain per la condivisione di case, che collega i clienti con gli host e consente ai clienti di organizzare e pagare i soggiorni. Le sue transazioni peer-to-peer significano che non viene addebitata alcuna commissione, mentre la natura decentralizzata della piattaforma offre ulteriori vantaggi in termini di sicurezza. La piattaforma BeeToken include protocolli di pagamento, reputazione e arbitrato, contribuendo a proteggere sia i clienti che gli host.

Maggiori informazioni su BeeToken possono essere apprese da questo video:

 

5. Winding Tree – Prenotazione e monitoraggio del bagaglio

Infine, Winding Tree è un mercato open source esistente sul lato della domanda e dell'offerta per il monitoraggio dell'inventario. Diverse compagnie aeree, tra cui Air New Zealand e Luftansa, hanno già stretto una partnership con la piattaforma, con vantaggi tra cui un esempio di prenotazione e bagaglio in blockchain, assenza di coinvolgimento di terze parti nelle procedure di prenotazione e maggiore trasparenza e tracciabilità quando si tratta di servizi di tracciamento bagagli.

Maggiori informazioni su Winding Tree possono essere apprese da questo video:

 

Maggiori informazioni su Blockchain

Comprendere la tecnologia blockchain può essere un po' scoraggiante, ma la tecnologia è meno complicata di quanto sembri inizialmente ed è potenzialmente in grado di interrompere l'intero settore alberghiero è enorme, quindi vale la pena saperne di più. Se hai del tempo libero e vuoi saperne di più, ti consigliamo il seguente video:

Il potenziale della blockchain per sconvolgere l'industria alberghiera di Ron Galloway:

 

Opportunità di ospitalità della tecnologia Blockchain e Metaverso

Oltre alle tendenze e agli usi dell'ospitalità della tecnologia blockchain delineati, blockchain è anche un concetto strettamente associato al metaverso. Questo si riferisce a una rete di 3D parole virtuali metaverse, dove gli utenti sono in grado di interagire socialmente e un numero crescente di attività ricettive si sta risvegliando al suo pieno potenziale.

Leggi il “Opportunità Metaverse per l'Industria dell'Ospitalità” articolo per molte più informazioni sul metaverso, su come le aziende di ospitalità utilizzano la tecnologia del metaverso e sulle opportunità future in quest'area.

Blockchain è una tecnologia digitale relativamente nuova che funge da database decentralizzato, consentendo l'inserimento e l'archiviazione delle informazioni su un'intera rete. Per il settore dell'ospitalità, questo offre un enorme potenziale per ridurre il coinvolgimento di terze parti, migliorare la sicurezza, migliorare la velocità e la facilità delle transazioni e consentire l'accesso a informazioni importanti ovunque.

Altre tendenze digitali

Con la tecnologia digitale in continua evoluzione, non dovrebbe sorprendere che anche le sue applicazioni nel settore dei viaggi e dell'ospitalità si evolvano. Nei seguenti articoli abbiamo raccolto i più innovativi tendenze digitali nel settore dell'ospitalità.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

Questo articolo è stato scritto da:

Ciao, sono Martijn Barten, fondatore di Revfine.com. Sono specializzato nell'ottimizzazione dei ricavi combinando il revenue management con le strategie di marketing. Ho oltre 15 anni di esperienza nello sviluppo, nell'implementazione e nella gestione di strategie e processi di revenue management e marketing per proprietà individuali e multiproprietà.