La tecnologia blockchain è una delle tecnologie digitali più entusiasmanti tecnologia innovazioni degli ultimi tempi e, nonostante la sua relativa giovinezza, ha il potenziale per alterare radicalmente il modo in cui vengono effettuate le transazioni e le informazioni vengono archiviate e accessibili. In questo articolo, diamo uno sguardo più da vicino alla blockchain, spieghiamo di cosa si tratta ed esploriamo i suoi usi attuali e potenziali futuri nel settore dell'ospitalità.

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Cos'è la Blockchain?

In sostanza, Blockchain è un registro pubblico, o elenco di record digitali, in cui le transazioni vengono registrate in modo anonimo e permanente. I record, o 'blocchi', nel database sono protetti tramite crittografia e una volta che le informazioni sono state registrate nella blockchain, sono resistenti alla modifica, il che significa che i dati non possono essere alterati.

Fondamentalmente, la tecnologia blockchain è decentralizzata, il che significa che le informazioni non vengono archiviate in un unico luogo. Ciò impedisce la manipolazione e rende tutti i dati trasparenti. La registrazione degli eventi è condivisa da molte persone in una rete, il che fornisce ulteriori vantaggi in termini di sicurezza, poiché non esiste un punto centrale di errore o vulnerabilità.

Inoltre, tutte le informazioni aggiunte alla blockchain sono contrassegnate da un timestamp. Ciò garantisce la tracciabilità di tutti i dati inseriti, migliorando ulteriormente la trasparenza del database stesso.

Il seguente video spiegherà di più:

 

Quali sono i vantaggi per il settore alberghiero?

Blockchain la tecnologia presenta diversi vantaggi per chi opera in gestione dell'accoglienza, con uno dei più ovvii vantaggi in termini di sicurezza e stabilità. Ad esempio, tutti i dati sono decentralizzati e tracciabili e il database non può mai andare offline o essere rimosso tramite un attacco informatico, il che può essere importante quando si tratta di transazioni finanziarie.

Inoltre, la tecnologia potrebbe svolgere un ruolo fondamentale nella semplificazione dei pagamenti effettivi. Al momento, questo può essere alquanto complicato, specialmente quando si tratta di insediamenti all'estero. Con l'uso della tecnologia blockchain, l'intero processo può essere potenzialmente semplificato e reso più trasparente, aumentando la fiducia.

Inoltre, l'industria dei viaggi fa affidamento sul passaggio di informazioni e persino di beni personali tra più aziende diverse. La blockchain può rendere molto più semplice sia l'accesso che la memorizzazione delle informazioni, consentendo una maggiore collaborazione e, in definitiva, migliorando l'esperienza di viaggio complessiva per clienti.

Maggiori informazioni sui vantaggi per il settore dell'ospitalità possono essere trovate guardando il seguente video:

 

4 modi in cui la blockchain può essere utilizzata nel settore dei viaggi

Sebbene i potenziali usi della blockchain nel settore dei viaggi siano quasi illimitati, alcune applicazioni sono già emerse e stanno avendo un effetto trasformativo, mentre altre sono dietro l'angolo. Tre dei modi più importanti in cui è possibile utilizzare la blockchain sono spiegati in modo più approfondito di seguito:

1. Pagamenti sicuri

Di gran lunga l'applicazione pratica più ovvia della blockchain nel settore alberghiero riguarderà i pagamenti sicuri. Che si tratti dell'accettazione di criptovalute come Bitcoin o Ethereum, o semplicemente della fornitura di un registro globale trasparente, sicuro, i pagamenti bancari possono essere semplificati e i costi associati per gli hotel possono essere ridotti.

2. ID e sicurezza

Uno dei potenziali più interessanti utilizza per la blockchain all'interno del settore dell'ospitalità riguarda i servizi di identificazione e sicurezza. I passeggeri sono tenuti a fornire un documento d'identità in varie fasi del loro viaggio, ma l'adozione della blockchain a livello di settore potrebbe potenzialmente consentire un database digitale condiviso, con i passeggeri che forniscono, ad esempio, un'impronta digitale per verificare rapidamente e senza problemi chi sono, riducendo tempi di attesa.

3. Programmi fedeltà

I programmi di fidelizzazione sono una parte importante della generazione di resi personalizzati e la tecnologia blockchain può migliorare la qualità dei programmi di fidelizzazione semplificando il processo, rendendo più facile per i clienti accedere ai propri punti e riscattarli. Con la blockchain, i premi possono essere distribuiti attraverso token digitali che potrebbero, potenzialmente, essere utilizzati ovunque, in qualsiasi momento, mentre il i vantaggi intrinseci per la sicurezza potrebbero ridurre le frodi dei programmi fedeltà.

4. Tracciamento del bagaglio

Infine, gli usi della blockchain nel settore dei viaggi si estendono a cose come il monitoraggio dei bagagli. In genere, il bagaglio di un viaggiatore cambia di mano molte volte nel corso di un viaggio, il che può comportare problemi logistici. La natura centralizzata della blockchain può consentire a diverse aziende di condividere e accedere facilmente ai dati correlati.

Esempi di utilizzo della blockchain nel settore dell'ospitalità

È importante sottolineare che, a parte l'ipotetico potenziale futuro della tecnologia, la blockchain è già in uso nel settore dei viaggi e degli hotel. Alcuni degli esempi più significativi di ciò sono descritti di seguito, completi di dettagli su come stanno aiutando gli hotel, i clienti e l'industria nel suo insieme.

1. TUI Bed-Swap – Inventario all'interno della Blockchain

TUI, la più grande azienda turistica del mondo, è stata tra le prime a impegnarsi veramente nella tecnologia blockchain, attraverso il lancio di 'Bed-Swap'; un progetto Blockchain interno. La tecnologia consente a TUI di valutare la domanda e spostare le scorte tra diversi punti vendita, in tempo reale. Da lì, può flettere i margini di vendita in base alla domanda.

Maggiori informazioni sono contenute nel seguente video:

 

2. LockChain: mercato diretto con commissione 0%

LockChain è un mercato diretto, alimentato dalla tecnologia blockchain, che consente ad hotel e altro ospitalità società di affittare i loro immobili. È una piattaforma all-in-one, che consente sia la gestione della proprietà che il pagamento in un unico posto. Il motore di prenotazione decentralizzato elimina gli "intermediari" e un altro grande vantaggio è che LockChain gestisce un modello di abbonamento, con una politica di commissione dello zero percento.

Un video introduttivo su LockChain può essere trovato qui:

 

3. Trippki – Sistema di ricompense fedeltà tramite Blockchain

Trippki ha iniziato a utilizzare la blockchain attraverso il lancio del suo sistema di premi fedeltà. Ancora una volta, il servizio beneficia dell'eliminazione del coinvolgimento di terze parti e fornisce una connessione diretta tra hotel e clienti. I clienti vengono premiati con token "TRIP" nativi per il soggiorno in un hotel o per l'utilizzo dei servizi dell'hotel. I token TRIP sono registrati in contabilità, non hanno scadenza e possono essere utilizzati per prenotare visite future, oppure possono essere scambiati con denaro contante.

Il seguente video spiega di più su questo sistema:

 

4. BeeToken – Piattaforma Blockchain per la condivisione della casa

BeeToken o Beenest è una piattaforma di condivisione della casa blockchain, che collega i clienti con gli host e consente ai clienti di organizzare e pagare i soggiorni. Le sue transazioni peer-to-peer significano che non viene addebitata alcuna commissione, mentre la natura decentralizzata della piattaforma offre ulteriori vantaggi in termini di sicurezza. La piattaforma BeeToken include protocolli di pagamento, reputazione e arbitrato, che aiutano a proteggere sia i clienti che gli host.

Maggiori informazioni su BeeToken possono essere apprese da questo video:

 

5. Winding Tree – Prenotazione e monitoraggio del bagaglio

Infine, Winding Tree è un mercato open source esistente per la domanda e l'offerta per il monitoraggio dell'inventario. Diverse compagnie aeree, tra cui Air New Zealand e Luftansa, hanno già stretto una partnership con la piattaforma, con vantaggi tra cui un esempio di prenotazione e bagaglio blockchain, la mancanza di coinvolgimento di terzi nelle procedure di prenotazione e una maggiore trasparenza e tracciabilità quando tratta di servizi di tracciamento bagagli.

Maggiori informazioni su Winding Tree possono essere apprese da questo video:

 

Maggiori informazioni su Blockchain

Comprendere la tecnologia blockchain può essere un po' scoraggiante, ma la tecnologia è meno complicata di quanto sembri inizialmente ed è potenziale per interrompere l'intero settore alberghiero è enorme, quindi vale la pena saperne di più. Se hai del tempo libero e vuoi saperne di più, ti consigliamo il seguente video:

Il potenziale della blockchain per sconvolgere l'industria alberghiera di Ron Galloway:

 

Opportunità di ospitalità della tecnologia Blockchain e Metaverso

Oltre alle tendenze e agli usi dell'ospitalità della tecnologia blockchain delineati, blockchain è anche un concetto strettamente associato al metaverso. Questo si riferisce a una rete di 3D parole virtuali metaverse, dove gli utenti sono in grado di interagire socialmente e un numero crescente di attività ricettive si sta risvegliando al suo pieno potenziale.

Leggi il “Opportunità Metaverse per l'Industria dell'Ospitalità” articolo per molte più informazioni su cos'è il metaverso, come la tecnologia del metaverso viene utilizzata dalle società di ospitalità e opportunità future in quest'area.

Blockchain è una tecnologia digitale relativamente nuova, che funge da sorta di database decentralizzato, che consente di inserire e archiviare informazioni su un'intera rete. Per il settore dell'ospitalità, questo offre un enorme potenziale in termini di riduzione del coinvolgimento di terze parti, miglioramento della sicurezza, miglioramento della velocità e della facilità delle transazioni e accesso a informazioni importanti da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Altre tendenze digitali

Con la tecnologia digitale in continua evoluzione, non dovrebbe sorprendere che anche le sue applicazioni nel settore dei viaggi e dell'ospitalità si evolvano. Nei seguenti articoli abbiamo raccolto i più innovativi tendenze digitali nel settore dell'ospitalità.

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