La technologie Blockchain est l'une des technologies numériques les plus excitantes La technologie innovations récentes, et malgré sa relative jeunesse, il a le potentiel de modifier fondamentalement la façon dont les transactions sont effectuées et les informations sont à la fois stockées et consultées. Dans cet article, nous examinons de plus près la blockchain, expliquons ce que c'est et explorons ses utilisations actuelles et potentielles futures au sein de l'industrie hôtelière.

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Qu'est-ce que la blockchain ?

Essentiellement, Blockchain est un registre public, ou une liste d'enregistrements numériques, où les transactions sont enregistrées de manière anonyme et permanente. Les enregistrements, ou 'blocs', dans la base de données sont sécurisées par cryptographie et une fois les informations enregistrées dans la blockchain, elles résistent à la modification, ce qui signifie que les données ne peuvent pas être altérées.

Fondamentalement, la technologie blockchain est décentralisée, ce qui signifie que les informations ne sont pas stockées à un seul endroit. Cela empêche la manipulation et rend toutes les données transparentes. L'enregistrement des événements est partagé par de nombreuses personnes sur un réseau, ce qui offre des avantages supplémentaires en matière de sécurité, car il n'y a pas de point central de défaillance ou de vulnérabilité.

De plus, toutes les informations ajoutées à la blockchain sont horodatées. Cela garantit que toutes les entrées de données sont traçables, améliorant encore la transparence de la base de données elle-même.

La vidéo suivante vous en expliquera plus :

 

Quels sont les avantages pour l'industrie hôtelière?

Chaîne de blocs La technologie présente plusieurs avantages pour ceux qui opèrent dans gestion de l'hospitalité, l'un des plus évidents étant les avantages en matière de sécurité et de stabilité. Par exemple, toutes les données sont décentralisées et traçables, et la base de données ne peut jamais être déconnectée ou supprimée par une cyberattaque, ce qui peut être important lors de transactions financières.

De plus, la technologie pourrait avoir un rôle vital à jouer dans la simplification des paiements effectifs. À l'heure actuelle, cela peut être quelque peu compliqué, surtout lorsqu'il s'agit d'établissements à l'étranger. Avec l'utilisation de la technologie blockchain, l'ensemble du processus peut potentiellement être rationalisé et rendu plus transparent, augmentant ainsi la confiance.

De plus, l'industrie du voyage repose sur la transmission d'informations et même de biens personnels entre plusieurs sociétés différentes. La blockchain peut rendre à la fois l'accès et le stockage des informations beaucoup plus faciles, permettant une collaboration renforcée et améliorant finalement l'expérience de voyage globale pour les clients.

Vous trouverez plus d'informations sur les avantages pour l'industrie hôtelière en regardant la vidéo suivante :

 

4 façons dont la blockchain peut être utilisée dans l'industrie du voyage

Bien que les utilisations potentielles de la blockchain dans l'industrie du voyage soient presque illimitées, certaines applications ont déjà émergé et ont un effet transformateur, tandis que d'autres sont à venir. Trois des manières les plus importantes d'utiliser la blockchain sont expliquées plus en détail ci-dessous :

1. Paiements sécurisés

De loin l'application pratique la plus évidente de la blockchain dans le hôtellerie sera en rapport avec les paiements sécurisés. Qu'il s'agisse de l'acceptation de crypto-monnaies comme Bitcoin ou Ethereum, ou simplement de la fourniture d'un grand livre mondial transparent, sûr, les paiements bancaires peuvent être rationalisés et les coûts associés pour les hôtels peuvent être réduits.

2. Identification et sécurité

L'une des utilisations potentielles les plus excitantes de la blockchain dans le industrie hôtelière est lié aux services d'identification et de sécurité. Les passagers sont tenus de fournir une pièce d'identité à différentes étapes de leur voyage, mais l'adoption à l'échelle de l'industrie de la blockchain pourrait potentiellement permettre une base de données numérique partagée, les passagers fournissant, par exemple, une empreinte digitale pour vérifier rapidement et de manière transparente qui ils sont, réduisant ainsi temps d'attente.

3. Programmes de fidélité

Les programmes de fidélité sont un élément important de la génération de retours personnalisés et la technologie blockchain peut améliorer la qualité des programmes de fidélité en simplifiant le processus, permettant aux clients d'accéder plus facilement à leurs points et de les échanger. Avec la blockchain, les récompenses peuvent être distribuées via des jetons numériques qui pourraient, potentiellement, être utilisés n'importe où, à tout moment, tandis que le les avantages inhérents à la sécurité pourraient réduire la fraude liée aux programmes de fidélisation.

4. Suivi des bagages

Enfin, les utilisations de la blockchain dans l'industrie du voyage s'étendent à des choses comme le suivi des bagages. En règle générale, les bagages d'un voyageur changent de mains plusieurs fois au cours d'un voyage, ce qui peut entraîner des problèmes logistiques. La nature centralisée de la blockchain peut permettre à différentes entreprises de partager et d'accéder facilement aux données associées.

Exemples d'utilisation de la blockchain dans l'industrie hôtelière

Il est important de souligner que, mis à part le potentiel futur hypothétique de la technologie, la blockchain est déjà utilisée dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie. Certains des exemples les plus significatifs sont décrits ci-dessous, avec des détails sur la façon dont ils aident les hôtels, les clients et l'industrie dans son ensemble.

1. TUI Bed-Swap - Inventaire dans la blockchain

TUI, la plus grande entreprise de tourisme au monde, a été parmi les premières à s'engager véritablement dans la technologie blockchain, à travers le lancement de « Bed-Swap » ; un projet Blockchain interne. La technologie permet à TUI d'évaluer la demande et de déplacer les stocks entre les différents points de vente, en temps réel. À partir de là, il peut moduler les marges de vente en fonction de la demande.

Plus d'informations sont contenues dans la vidéo suivante :

 

2. LockChain - Marché direct avec commission 0%

LockChain est une place de marché directe, alimentée par la technologie blockchain, qui permet aux hôtels et autres hospitalité entreprises à louer leur bien. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un, permettant à la fois la gestion immobilière et le paiement d'avoir lieu en un seul endroit. Le moteur de réservation décentralisé élimine les « intermédiaires » et un autre avantage majeur est que LockChain exploite un modèle d'abonnement, avec une politique de commission de zéro pour cent.

Une vidéo d'introduction à LockChain peut être trouvée ici :

 

3. Trippki – Système de récompense de fidélité via la blockchain

Trippki a commencé à utiliser la blockchain via le lancement de son système de récompense de fidélité. Encore une fois, le service bénéficie de la suppression de l'implication de tiers et fournit une connexion directe entre les hôtels et les clients. Les clients sont récompensés par des jetons 'TRIP' natifs pour leur séjour dans un hôtel ou pour l'utilisation des équipements de l'hôtel. Les jetons VOYAGE sont enregistrés dans le grand livre, n'expirent pas et peuvent être utilisés pour réserver de futures visites, ou peuvent être échangés contre de l'argent.

La vidéo suivante explique plus en détail ce système :

 

4. BeeToken – Plateforme Blockchain de partage à domicile

BeeToken ou Beenest est une plate-forme de partage de maison blockchain, qui relie les clients aux hôtes et permet aux clients d'organiser et de payer des séjours. Ses transactions peer-to-peer signifient qu'aucune commission n'est facturée, tandis que la nature décentralisée de la plate-forme offre des avantages de sécurité supplémentaires. La plate-forme BeeToken comprend des protocoles de paiement, de réputation et d'arbitrage, aidant à assurer la sécurité des clients et des hôtes.

Plus d'informations sur BeeToken peuvent être apprises dans cette vidéo :

 

5. Arbre sinueux - Réservation et suivi des bagages

Enfin, Winding Tree est un marché open source existant côté demande et offre pour le suivi des stocks. Plusieurs compagnies aériennes, dont Air New Zealand et Luftansa, ont déjà conclu un partenariat avec la plate-forme, avec des avantages, notamment un exemple de réservation blockchain et des bagages, un manque d'implication de tiers dans les procédures de réservation, et une plus grande transparence et traçabilité lorsqu'il s'agit de vient aux services de suivi des bagages.

Plus d'informations sur Winding Tree peuvent être apprises dans cette vidéo :

 

En savoir plus sur la blockchain

Comprendre la technologie blockchain peut être un peu intimidant, mais la technologie est moins compliquée qu'il n'y paraît au départ et elle est susceptible de perturber l'ensemble secteur hôtelier est énorme, il vaut donc la peine d'en apprendre davantage. Si vous avez du temps libre et que vous souhaitez en savoir un peu plus, nous vous recommandons la vidéo suivante :

Le potentiel de la blockchain à perturber l'industrie hôtelière par Ron Galloway :

 

Opportunités d'accueil de la technologie Blockchain et le métaverse

En plus des tendances et des utilisations de la technologie blockchain décrites, la blockchain est également un concept étroitement associé à la métaverse. Il s'agit d'un réseau de 3D mots virtuels métavers, où les utilisateurs peuvent interagir socialement, et un nombre croissant d'entreprises hôtelières prennent conscience de son plein potentiel.

Lis le "Opportunités de métaverse pour l'industrie hôtelière" article pour plus d'informations sur ce qu'est le métaverse, comment la technologie métaverse est utilisée par les entreprises hôtelières et les opportunités futures dans ce domaine.

La blockchain est une technologie numérique relativement nouvelle, qui sert en quelque sorte de base de données décentralisée, permettant de saisir et de stocker des informations sur l'ensemble d'un réseau. Pour l'industrie hôtelière, cela offre un potentiel énorme en termes de réduction de l'implication de tiers, d'amélioration de la sécurité, d'amélioration de la vitesse et de la facilité des transactions et de l'accès aux informations importantes de n'importe où et à tout moment.

Plus de tendances numériques

Avec la technologie numérique en constante évolution, il ne faut pas s'étonner que ses applications dans l'industrie du voyage et de l'hôtellerie évoluent également. Dans les articles suivants, nous avons entassé les plus innovantes tendances numériques dans le secteur de l'hôtellerie.

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