La réalité virtuelle, ou VR en abrégé, est l'une des plus grandes tendances technologiques émergentes et le monde des affaires se réconcilie progressivement avec les diverses opportunités qu'elle offre. Pour ceux dans le industrie hôtelière, la réalité virtuelle est particulièrement attrayante, car elle peut transporter numériquement des clients potentiels vers un hôtel ou une destination de voyage.

Dans cet article, vous découvrirez différentes façons dont les hôtels peuvent tirer parti de la réalité virtuelle pour améliorer les résultats commerciaux.

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle est un ordinateur La technologie, qui utilise des images, des sons et des sensations physiques pour donner aux utilisateurs l'impression d'être physiquement présents dans un monde virtuel. La technologie de réalité virtuelle utilise généralement des casques VR et cet équipement permet aux utilisateurs de regarder autour et de s'immerger dans un environnement numérique.

Le concept de réalité virtuelle existe en fait, sous une forme ou une autre, depuis les années 1930, mais les casques de réalité virtuelle de haute qualité ne sont devenus un produit de consommation grand public que plus récemment, en grande partie grâce à l'augmentation des investissements de Google, Facebook et Samsung.

Pourquoi la réalité virtuelle devient-elle importante dans l'industrie hôtelière ?

Alors que de nombreuses applications de la technologie moderne réalité virtuelle sont basées sur le divertissement, les entreprises se familiarisent de plus en plus avec le potentiel de la réalité virtuelle en tant qu'outil de marketing, fournissant des informations importantes aux clients potentiels d'une manière qu'ils peuvent réellement expérimenter et stimulant de multiples sens dans le processus.

Dans l'industrie hôtelière, la réalité virtuelle est devenue particulièrement importante, en raison de la quantité d'informations dont le client moyen a besoin avant de réserver une chambre d'hôtel. Plutôt que de lire des descriptions, qui peuvent être fiables ou non, cela offre aux clients la possibilité de faire l'expérience des choses par eux-mêmes.

Par exemple, cela permet potentiellement les clients pour découvrir une recréation virtuelle d'une chambre dans un hôtel, ou jeter un œil à l'une des attractions à proximité. Essentiellement, cela permet à l'industrie hôtelière de bénéficier du type de 'Essayez avant d'acheter' marketing qui est monnaie courante dans l'industrie alimentaire depuis des décennies.

Bien entendu, les utilisations pratiques de la technologie de réalité virtuelle ne s'arrêtent pas lorsque le client a réservé une chambre d'hôtel. En effet, ceux qui opèrent dans gestion de l'hospitalité peut continuer à utiliser la réalité virtuelle pour fournir des informations et permettre aux clients de découvrir les attractions à proximité une fois qu'ils sont arrivés, ajoutant ainsi à l'expérience de l'hôtel elle-même.

Exemples d'utilisation de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière

Le plein potentiel de la réalité virtuelle au sein de l'industrie hôtelière n'est reconnu que récemment. Néanmoins, trois des meilleures utilisations actuelles du La technologie sont décrites ci-dessous :

1. Expériences de voyage virtuelles

L'une des utilisations les plus courantes de la réalité virtuelle dans le secteur hôtelier jusqu'à présent, a été la création d'expériences de voyage virtuelles, en utilisant la technologie vidéo à 360 degrés. Grâce à cela, les utilisateurs peuvent découvrir une recréation virtuelle de différents aspects du voyage, du vol à l'arrivée, en passant par certains des principaux sites touristiques.

Trois exemples de ceci peuvent être vus ci-dessous. La première est une vidéo montrant le fonctionnement du processus de base et montrant des personnes qui portent des casques VR et font l'expérience d'une visite virtuelle. Pendant ce temps, les deuxième et troisième exemples sont des vidéos à 360 degrés, qui peuvent être visionnées avec des lunettes VR ou un Google Cardboard pour une expérience plus immersive.

Exemple #1 : Une lune de miel virtuelle à Londres et à Hawaï

 

Exemple #2 : Visitez Hamilton Island en réalité virtuelle à 360 avec Qantas
Mieux vu avec des lunettes VR ou un Google Cardboard

 

Exemple #3 : Maldives VR 360 – Vidéo 4K
Mieux vu avec des lunettes VR ou un Google Cardboard

2. Visites virtuelles de l'hôtel

Les visites d'hôtels en réalité virtuelle sont une autre utilisation courante de la technologie de réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière. Ces visites peuvent être mises à disposition sur les sites Web des hôtels, permettant aux clients ou aux clients potentiels de jeter un coup d'œil à leur chambre d'hôtel ou à d'autres parties de l'hôtel, avant de réserver ou avant leur arrivée.

Bien que ces visites soient mieux vécues avec un casque VR, elles peuvent également être mises à la disposition de ceux qui n'ont pas accès à un casque sur des sites de médias sociaux comme Facebook, en utilisant son 360 vidéo La technologie.

Exemple : Visite virtuelle d'Atlantis Dubaï
Mieux vu avec des lunettes VR ou un Google Cardboard

3. Processus de réservation virtuelle

Enfin, l'une des utilisations les plus intéressantes de la technologie VR ces derniers temps a été la création de processus de réservation en réalité virtuelle. Cela a récemment été mis en œuvre par des sociétés comme Amadeus, permettant aux clients de rechercher des vols, de comparer les prix des hôtels et de réserver des chambres via un casque de réalité virtuelle.

Le potentiel de cela n'a pas encore été pleinement exploré, mais il est facile de voir comment ce processus de réservation en réalité virtuelle peut permettre aux clients d'explorer des chambres d'hôtel virtuelles, de découvrir des sites locaux et de réserver une chambre de manière transparente.

Expérience de recherche et de réservation de voyages en réalité virtuelle

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