L'idée du métaverse - un réseau d'espaces numériques, où les interactions sociales peuvent avoir lieu, facilitées par la réalité virtuelle et augmentée - a gagné du terrain à mesure que la technologie s'est améliorée. Cependant, l'aspect social du métaverse n'est pas le seul aspect sur lequel se concentrer et il existe également un certain nombre d'opportunités intéressantes d'hospitalité métaverse à prendre en compte. Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur le métaverse et ces différentes opportunités.

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Qu'est-ce que le métaverse ?

Premièrement, il est important de définir précisément ce que l'on entend par le terme 'métavers'. Il s'agit essentiellement d'un réseau d'espaces numériques, où des interactions sociales peuvent avoir lieu. Dans de nombreux cas, les utilisateurs explorent le métaverse à l'aide d'un avatar, et le métaverse sert alors de monde virtuel interactif. Alternativement, le métaverse peut également être considéré comme la connexion entre les mondes virtuels et réels, où, à l'avenir, la technologie peut améliorer la vie des utilisateurs de manière transparente.

La réalité virtuelle et la réalité augmentée sont les technologies les plus couramment associées au métaverse, bien que les jeux vidéo, la technologie blockchain et d'autres solutions puissent également jouer un rôle. L'hospitalité métaverse fait référence à diverses offres d'hospitalité mises à disposition via le métaverse, y compris le divertissement virtuel, les expériences VR, etc.

Vous souhaitez en savoir plus sur le métaverse ? L'article « Guide du métaverse ; Comprendre les bases ouvrira un nouveau monde » fournit des informations plus détaillées sur ce nouveau "univers". Le site Web propose également un liste des blogs Metaverse spécialisé dans ce sujet.

Comment le métaverse peut-il être utilisé par les entreprises ?

Outre les fonctions sociales pures du métaverse, il est crucial de comprendre que le métaverse a beaucoup de potentiel pour les entreprises, les aidant à combler l'espace géographique entre elles et leurs clients, tout en créant des expériences mémorables, en supprimant les frictions et en offrant des opportunités. pour que les interactions aient lieu.

Dans le domaine de l'hospitalité métaverse, nous avons déjà commencé à voir l'essor des concerts virtuels et autres performances. Certaines entreprises ont proposé ces concerts virtuels sous la forme d'expériences de réalité virtuelle, tandis que d'autres ont expérimenté l'idée de concerts virtuels dans des jeux vidéo comme Fortnite.

De plus en plus, le métaverse est considéré comme un concept viable à explorer pour les acteurs de l'industrie hôtelière, et certaines propriétés ont commencé à fournir des espaces virtuels pour la tenue de réunions ou de célébrations numériques. Pendant ce temps, avec le commerce électronique, le métaverse peut offrir aux clients la possibilité de découvrir des produits ou des services avant d'acheter.

Quelle est la différence entre le métaverse et la réalité virtuelle ?

La technologie de réalité virtuelle s'est généralisée ces derniers temps et le matériel et les logiciels de réalité virtuelle sont parmi les solutions les plus largement associées au concept de métaverse. Cependant, cela a également conduit à une certaine confusion, de nombreuses personnes ayant du mal à comprendre précisément en quoi le métaverse et la réalité virtuelle diffèrent.

Essentiellement, l'aspect déterminant du métaverse est la création d'un espace virtuel ou numérique, où les interactions peuvent se produire. Cela signifie que si la réalité virtuelle est une technologie utile ici, elle n'est pas nécessaire. Le métaverse pourrait, par exemple, prendre la forme d'un jeu interactif, où les utilisateurs contrôlent un avatar et interagissent de cette façon.

Qu'est-ce que l'industrie hôtelière?

L'industrie hôtelière peut être décrite comme un secteur de l'industrie des services axé sur les loisirs, les expériences et l'accueil et/ou la fourniture de divertissements aux invités ou aux clients. C'est un vaste domaine, qui comprend tout, des hôtels et des hébergements aux restaurants, aux lieux de divertissement, aux croisières et à l'hospitalité métaverse.

Parfois, l'industrie hôtelière est parfois confondue avec l'industrie hôtelière, mais les deux sont des concepts distincts et l'industrie hôtelière peut être comprise comme une partie du secteur hôtelier au sens large. Pour en savoir plus sur sa définition, consultez l'article "Industrie hôtelière : le guide d'information n° 1 sur l'hôtellerie !"

Comment l'industrie hôtelière peut-elle être incluse dans le métaverse ?

Traditionnellement, l'industrie hôtelière était associée à l'accueil physique des clients, mais cela a changé avec l'émergence des nouvelles technologies et la naissance du métaverse de l'hospitalité. Dans les sections ci-dessous, vous trouverez des exemples de certaines des façons dont l'industrie hôtelière peut être incluse dans le métaverse.

Hôtels dans le métaverse

L'un des principaux moyens par lesquels l'industrie hôtelière commence déjà à se présenter au sein du métaverse est le développement d'hôtels métaverses et il existe plusieurs façons de penser à ce concept. D'une part, les hôtels peuvent proposer des visites en réalité virtuelle ou des options pour explorer leur hôtel avec un avatar pendant le processus de réservation.

Cela permet aux clients d'avoir une idée claire de ce à quoi s'attendre avant de s'engager à réserver une chambre d'hôtel. Cependant, ce n'est pas la seule façon dont les hôtels explorent le métaverse. Certains, par exemple, offrent à leurs invités un accès à des espaces virtuels, leur permettant d'organiser des célébrations d'anniversaire virtuelles ou de tenir des réunions d'affaires virtuelles.

Restaurants dans le métaverse

L'industrie hôtelière est loin d'être le seul secteur hôtelier à explorer le métaverse. Grâce à l'utilisation de la technologie de réalité virtuelle, les restaurants de pointe peuvent fournir les outils nécessaires aux clients pour explorer pleinement leur menu avant de réserver, y compris des options pour voir comment un repas est préparé ou pour vérifier les installations.

Certains des plus grands tendances du marketing hôtelier se concentrent actuellement sur l'idée d'apporter des expériences de plein air dans l'environnement domestique. Grâce au métaverse, les restaurants à emporter pourraient permettre aux utilisateurs de passer leur commande dans un restaurant virtuel, en interagissant avec les employés du restaurant qui sont représentés par leurs propres avatars.

Divertissement dans le métaverse

Les entreprises de divertissement capitalisent sur le concept d'hospitalité métaverse en recréant des expériences réalistes que les clients peuvent apprécier dans le confort de leur propre maison, principalement grâce à l'utilisation de la technologie de réalité virtuelle et des casques VR. En fait, cela peut effectivement être une solution extrêmement rentable.

Par exemple, les montagnes russes sont coûteuses à développer dans la vraie vie et il y a des problèmes de sécurité stricts. Avec une expérience de réalité virtuelle, cependant, des montagnes russes réalistes peuvent être appréciées dans un monde virtuel, sans les coûts ni les risques associés. Bien sûr, les expériences VR peuvent également défier les lois du monde naturel, et certaines des autres options qui pourraient être créées incluent des expériences virtuelles comme marcher sur la lune ou sur mars, ou visiter des destinations touristiques virtuelles.

Boîtes de nuit et casinos dans le métaverse

Les boîtes de nuit sont une autre partie de l'industrie où les options d'hospitalité métaverse commencent à émerger. Les recréations virtuelles de boîtes de nuit peuvent permettre aux gens de profiter de nombreux avantages de la visite d'une boîte de nuit, notamment la musique, la danse et l'interaction sociale, sans avoir à quitter leur domicile. Les fournisseurs de boîtes de nuit virtuelles peuvent ensuite monétiser l'expérience, offrant aux utilisateurs des options pour améliorer leurs avatars et accéder à de nouvelles musiques.

Les casinos peuvent également fonctionner dans un espace similaire, permettant aux clients de jouer à des jeux comme le poker, la roulette et le blackjack dans un casino virtuel, où ils peuvent interagir avec les gens et explorer une recréation réaliste de l'expérience réelle.

Concerts dans le Métavers

Un domaine où l'hospitalité métaverse a déjà commencé à montrer son potentiel est celui des concerts qui ont lieu dans le métaverse. Il existe différentes approches ici, des concerts se déroulant dans des mondes de jeux vidéo, aux concerts de réalité virtuelle, où les utilisateurs sont placés dans une recréation réaliste et virtuelle d'un lieu de musique.

Le potentiel ici est presque illimité. Non seulement cela signifie qu'un nombre presque illimité de personnes peuvent assister au même concert virtuel en même temps, mais cela signifie également que les barrières ordinaires peuvent être brisées. Par exemple, les clients pourraient potentiellement assister à un concert virtuel des Beatles, d'Elvis ou d'autres artistes qui ne tournent plus dans le monde réel.

Vidéo : les concerts dans le métaverse font des millions d'artistes

 

3 marques hôtelières utilisant le métaverse et les NFT pour le marketing et l'investissement

Outre les opportunités de métaverse hôtelières décrites, certaines entreprises capitalisent également sur des jetons non fongibles, ou NFT, qui utilisent la technologie blockchain et servent d'unités de données non interchangeables. Ces unités de données numériques peuvent être vendues, échangées ou autrement utilisées comme actifs numériques.

Hôtels Marriott

Marriott International a été l'une des premières marques de l'industrie hôtelière à explorer en profondeur le concept des NFT. En fait, la société a créé ses propres NFT d'art numérique, qui peuvent être échangés sur la blockchain, qui est souvent considérée comme l'une des pierres angulaires de ce que l'hospitalité métaverse est envisagée à l'avenir.

Budweiser

Budweiser est un autre marque qui a rapidement compris le potentiel de marketing hôtelier offert par les NFT. La société a créé et vendu un peu moins de 2 000 canettes de bière numériques uniques, et les acheteurs ont déjà commencé à vendre les canettes sur le marché NFT d'occasion pour bien plus que le prix d'achat initial.

Stella Artois

Stella Artois est devenue l'une des premières marques liées à l'hôtellerie à explorer le sponsoring hôtelier métavers. La marque s'est associée à la plateforme Zed Run, qui permet aux utilisateurs d'acheter des chevaux de course virtuels à l'aide de NFT. Dans le cadre de l'accord, Stella Artois a parrainé une piste de course et mis aux enchères des chevaux virtuels.

La technologie Blockchain et le métaverse de l'hôtellerie

Le concept que beaucoup de gens ont du métaverse de l'hospitalité est inextricablement lié à la technologie blockchain, mais il est important de comprendre que la blockchain peut également jouer un rôle important au-delà de cela. Par exemple, la technologie blockchain peut être utilisée pour la vérification d'identité, pour traiter des paiements sécurisés ou pour suivre des programmes de fidélité.

Vous pouvez en savoir plus sur cette technologie et apprendre précisément comment elle est utilisée dans l'industrie hôtelière et l'industrie hôtelière en lisant "La technologie Blockchain et ses utilisations dans l'industrie hôtelière".

Le métaverse de l'hôtellerie et les autres tendances technologiques de l'hôtellerie

Le métaverse de l'hôtellerie utilise certaines technologies de base - dont une grande partie est déjà largement utilisée par les entreprises hôtelières - telles que la réalité virtuelle et augmentée. Néanmoins, il est essentiel que ceux qui se trouvent dans le secteur hôtelier rester au courant des autres tendances technologiques majeures qui existent.

Cela pourrait inclure le contrôle vocal, les paiements mobiles et autres paiements sans contact, et l'utilisation de la robotique. Pour en savoir plus, vous pouvez lire l'article « Les dernières tendances technologiques dans l'industrie hôtelière ».

Réalité virtuelle et métaverse de l'hôtellerie

En tant qu'idée, le métaverse de l'hospitalité s'appuie sur des technologies telles que la réalité virtuelle, car elle a le pouvoir de modifier la perception que les gens ont de leur environnement. Dans l'industrie hôtelière, la réalité virtuelle peut offrir aux utilisateurs des expériences de voyage virtuelles, des processus de réservation virtuels, des visites virtuelles d'hôtels, etc.

Pour approfondir ce sujet, en savoir plus sur les utilisations spécifiques de la réalité virtuelle dans l'hôtellerie et approfondir votre compréhension de la façon dont cela peut jouer dans le métaverse, lisez "Comment la réalité virtuelle (VR) peut enrichir l'industrie hôtelière".

L'intelligence artificielle et le métaverse de l'hôtellerie

L'intelligence artificielle est une autre catégorie importante de technologie qui peut jouer un rôle dans le métaverse de l'hôtellerie. Cela peut être utilisé pour tout améliorer, du service client en personne au service client en ligne, en passant par l'analyse des données et diverses offres de réalité virtuelle et augmentée.

Le sujet plus large de l'intelligence artificielle et de ses diverses utilisations dans le secteur de l'hôtellerie est examiné dans notre article sur le sujet, "Comment utiliser l'intelligence artificielle dans l'industrie hôtelière".

Le métaverse devient une réalité à mesure que la technologie associée s'améliore, ce qui a conduit à l'émergence du concept de métaverse de l'hospitalité. Ici, les hôtels, les restaurants, les lieux de divertissement et d'autres entreprises visent à capitaliser sur les avantages du métaverse, afin d'offrir une expérience interactive et virtuelle aux clients.

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