Die Idee des Metaversums – ein Netzwerk digitaler Räume, in denen soziale Interaktionen stattfinden können, erleichtert durch virtuelle und erweiterte Realität – hat mit der Verbesserung der Technologie an Bedeutung gewonnen. Der soziale Aspekt des Metaversums ist jedoch nicht der einzige Aspekt, auf den man sich konzentrieren muss, und es gibt auch eine Reihe aufregender Metaversum-Hospitality-Möglichkeiten, die es zu beachten gilt. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über das Metaverse und diese verschiedenen Möglichkeiten.

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Was ist die Metaverse?

Zunächst ist es wichtig, genau zu definieren, was mit dem Begriff gemeint ist 'Metaverse'. Im Wesentlichen bezieht sich dies auf ein Netzwerk digitaler Räume, in denen soziale Interaktionen stattfinden können. In vielen Fällen erkunden Benutzer das Metaverse mithilfe eines Avatars, und das Metaverse dient dann als interaktive, virtuelle Welt. Alternativ kann Metaverse auch als Verbindung zwischen virtuellen und realen Welten gesehen werden, in der Technologie in Zukunft das Leben der Benutzer nahtlos bereichern kann.

Virtual Reality und Augmented Reality sind die Technologien, die am häufigsten mit dem Metaversum in Verbindung gebracht werden, obwohl auch Videospiele, Blockchain-Technologie und andere Lösungen eine Rolle spielen können. Metaverse Hospitality bezieht sich auf verschiedene Hospitality-Angebote, die über das Metaverse zur Verfügung gestellt werden, darunter virtuelle Unterhaltung, VR-Erlebnisse und mehr.

Möchten Sie mehr über das Metaversum erfahren? Der Artikel „Metaverse-Führer; Das Verständnis der Grundlagen wird eine neue Welt eröffnen“ bietet ausführlichere Informationen zu diesem neuen "Universum". Die Website bietet auch eine Liste der Metaverse-Blogs ist auf dieses Thema spezialisiert.

Wie kann das Metaverse von Unternehmen genutzt werden?

Abgesehen von den rein sozialen Funktionen des Metaversums ist es wichtig zu verstehen, dass das Metaversum ein großes Potenzial für Unternehmen hat, indem es ihnen hilft, den geografischen Raum zwischen ihnen und ihren Kunden zu überbrücken, während sie unvergessliche Erlebnisse schaffen, Reibungen beseitigen und Möglichkeiten bieten damit Interaktionen stattfinden.

Im Bereich der Metaversen-Hospitality beobachten wir bereits den Aufstieg virtueller Konzerte und anderer Darbietungen. Einige Unternehmen haben diese virtuellen Konzerte in Form von Virtual-Reality-Erlebnissen bereitgestellt, während andere mit der Idee virtueller Konzerte in Videospielen wie Fortnite experimentiert haben.

Das Metaverse wird zunehmend als praktikables Konzept für Hotellerie angesehen, und einige Hotels haben damit begonnen, virtuelle Räume für digitale Meetings oder Feiern bereitzustellen. Beim E-Commerce kann die Metaverse den Kunden Möglichkeiten bieten, Produkte oder Dienstleistungen vor dem Kauf zu erleben.

Was ist der Unterschied zwischen der Metaverse und VR?

Die Virtual-Reality-Technologie hat sich in letzter Zeit weiter verbreitet, und VR-Hardware und -Software gehören zu den Lösungen, die am häufigsten mit dem Konzept des Metaversums in Verbindung gebracht werden. Dies hat jedoch auch zu einiger Verwirrung geführt, da es vielen Menschen schwer fällt, genau zu verstehen, wie sich das Metaversum und VR unterscheiden.

Im Wesentlichen ist der definierende Aspekt des Metaversums die Schaffung eines virtuellen oder digitalen Raums, in dem Interaktionen stattfinden können. Das bedeutet, dass Virtual Reality hier zwar eine nützliche Technologie ist, aber keine notwendige. Das Metaverse könnte beispielsweise die Form eines interaktiven Spiels annehmen, bei dem Benutzer einen Avatar steuern und auf diese Weise interagieren.

Was ist das Gastgewerbe?

Das Gastgewerbe kann man beschreiben als Bereich der Dienstleistungsbranche, der sich auf Freizeit, Erlebnisse und den Empfang und/oder die Bereitstellung von Unterhaltung für Gäste oder Kunden konzentriert. Es ist ein weites Feld, das alles umfasst, von Hotels und Gästeunterkünften bis hin zu Restaurants, Unterhaltungsstätten, Kreuzfahrten und Metaverse-Gastfreundschaft.

Manchmal wird das Gastgewerbe manchmal mit der Hotelbranche verwechselt, aber die beiden sind unterschiedliche Konzepte und die Hotelbranche kann nur als ein Teil des breiteren Gastgewerbes verstanden werden. Um mehr darüber zu erfahren, wie es definiert ist, lesen Sie den Artikel „Gastgewerbe: Der Informationsführer Nr. 1 für das Gastgewerbe!“

Wie kann das Gastgewerbe in die Metaverse aufgenommen werden?

Traditionell wurde das Gastgewerbe mit dem physischen Empfang von Gästen in Verbindung gebracht, aber dies hat sich mit dem Aufkommen neuer Technologien und der Geburt des Metaversums des Gastgewerbes geändert. In den folgenden Abschnitten finden Sie Beispiele dafür, wie das Gastgewerbe in das Metaverse aufgenommen werden kann.

Hotels in der Metaverse

Eine der größten Möglichkeiten, wie sich das Gastgewerbe bereits innerhalb der Metaverse zu präsentieren beginnt, ist die Entwicklung von Metaverse-Hotels, und es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, über dieses Konzept nachzudenken. Zum einen können Hotels Virtual-Reality-Touren oder Optionen anbieten, um ihr Hotel während des Buchungsprozesses mit einem Avatar zu erkunden.

So können sich die Gäste ein klares Bild davon machen, was sie erwartet, bevor sie sich zur Buchung eines Hotelzimmers verpflichten. Dies ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, wie Hotels die Metaverse erkunden. Einige bieten ihren Gästen beispielsweise Zugang zu virtuellen Räumen, sodass sie virtuelle Geburtstagsfeiern veranstalten oder virtuelle Geschäftstreffen abhalten können.

Restaurants in der Metaverse

Die Hotellerie ist bei weitem nicht der einzige Gastgewerbesektor, der die Metaverse erforscht. Durch den Einsatz von Virtual-Reality-Technologie können hochmoderne Restaurants die Tools bereitstellen, die Kunden benötigen, um ihre Speisekarte vor der Buchung vollständig zu erkunden, einschließlich Optionen, um zu sehen, wie eine Mahlzeit zubereitet wird, oder um die Einrichtungen zu überprüfen.

Einige der größten Marketingtrends im Gastgewerbe konzentrieren sich derzeit auf die Idee, Outdoor-Erlebnisse in die heimische Umgebung zu bringen. Über das Metaverse könnten Takeaway-Restaurants den Benutzern ermöglichen, ihre Bestellung in einem virtuellen Restaurant aufzugeben und mit Restaurantangestellten zu interagieren, die durch eigene Avatare repräsentiert werden.

Unterhaltung in der Metaverse

Unterhaltungsunternehmen nutzen das Konzept der metaversen Gastfreundschaft, indem sie realistische Erfahrungen nachbilden, die Kunden bequem von zu Hause aus genießen können, hauptsächlich durch den Einsatz von Virtual-Reality-Technologie und VR-Headsets. Tatsächlich kann dies tatsächlich eine äußerst kostengünstige Lösung sein.

Zum Beispiel ist die Entwicklung von Achterbahnen im wirklichen Leben teuer und es gibt strenge Sicherheitsbedenken. Mit einem Virtual-Reality-Erlebnis hingegen können realitätsnahe Achterbahnen in einer virtuellen Welt genossen werden, ohne die damit verbundenen Kosten und Risiken. Natürlich können VR-Erlebnisse auch den Gesetzen der natürlichen Welt trotzen, und einige der anderen Optionen, die geschaffen werden könnten, umfassen virtuelle Erlebnisse wie einen Spaziergang auf dem Mond oder Mars oder den Besuch virtueller Touristenziele.

Nachtclubs und Casinos im Metaverse

Nachtclubs sind ein weiterer Teil der Branche, in dem sich metaverse Hospitality-Optionen herausbilden. Virtuelle Nachbildungen von Nachtclubs können es den Menschen ermöglichen, viele der Vorteile des Besuchs eines Nachtclubs zu erleben, einschließlich Musik, Tanzen und sozialer Interaktion, ohne ihr Zuhause verlassen zu müssen. Anbieter virtueller Nachtklubs können das Erlebnis dann monetarisieren, indem sie den Benutzern Optionen anbieten, ihre Avatare zu verbessern und auf neue Musik zuzugreifen.

Casinos können auch in einem ähnlichen Raum betrieben werden und es Kunden ermöglichen, Spiele wie Poker, Roulette und Blackjack in einem virtuellen Casino zu spielen, wo sie mit Menschen interagieren und eine realistische Nachbildung der realen Erfahrung erkunden können.

Konzerte in der Metaverse

Ein Bereich, in dem Metaversum-Gastfreundschaft bereits begonnen hat, sein Potenzial zu zeigen, sind Konzerte, die im Metaversum stattfinden. Hier gibt es verschiedene Ansätze, von Konzerten, die in Videospielwelten stattfinden, bis hin zu Virtual-Reality-Konzerten, bei denen Benutzer in eine realistische, virtuelle Nachbildung eines Musikortes versetzt werden.

Das Potenzial ist hier nahezu grenzenlos. Dies bedeutet nicht nur, dass eine nahezu unbegrenzte Anzahl von Personen gleichzeitig dasselbe virtuelle Konzert besuchen kann, sondern auch, dass die üblichen Barrieren abgebaut werden können. Beispielsweise könnten Kunden potenziell einem virtuellen Konzert von The Beatles, Elvis oder anderen Künstlern beiwohnen, die nicht mehr in der realen Welt touren.

Video: Konzerte im Metaverse bringen Künstlern Millionen ein

 

3 Marken aus dem Gastgewerbe, die Metaverse und NFTs für Marketing und Investitionen nutzen

Abgesehen von den beschriebenen Metaverse-Möglichkeiten im Gastgewerbe nutzen einige Unternehmen auch nicht fungible Token oder NFTs, die Blockchain-Technologie nutzen und als nicht austauschbare Dateneinheiten dienen. Diese digitalen Dateneinheiten können verkauft, gehandelt oder anderweitig als digitale Vermögenswerte verwendet werden.

Marriott-Hotels

Marriott International war eine der ersten Marken der Hotelbranche, die das Konzept der NFTs wirklich tiefgehend erforschte. Tatsächlich hat das Unternehmen seine eigenen NFTs für digitale Kunst geschaffen, die auf der Blockchain gehandelt werden können, was oft als einer der Eckpfeiler dessen angesehen wird, was Metaversum-Gastfreundschaft in der Zukunft sein soll.

Budweiser

Budweiser ist eine andere Marke der das Potenzial von NFTs für das Hospitality-Marketing schnell erkannt hat. Das Unternehmen hat knapp 2.000 einzigartige digitale Bierdosen hergestellt und verkauft, und Käufer haben bereits damit begonnen, die Dosen auf dem NFT-Gebrauchtmarkt für deutlich mehr als den ursprünglichen Kaufpreis zu verkaufen.

Stella Artois

Stella Artois war eine der ersten Marken im Gastgewerbe, die das Metaverse-Sponsoring im Gastgewerbe erkundete. Die Marke ist eine Partnerschaft mit der Plattform Zed Run eingegangen, die es Benutzern ermöglicht, virtuelle Rennpferde mit NFTs zu kaufen. Als Teil der Vereinbarung sponserte Stella Artois eine Rennbahn und versteigerte virtuelle Pferde.

Blockchain-Technologie und die Hospitality Metaverse

Das Konzept, das viele Menschen vom Hospitality Metaverse haben, ist untrennbar mit der Blockchain-Technologie verbunden. Aber es ist wichtig zu verstehen, dass die Blockchain auch darüber hinaus eine wichtige Rolle spielen kann. Beispielsweise kann die Blockchain-Technologie zur Identitätsprüfung, zur Verarbeitung sicherer Zahlungen oder zur Verfolgung von Treueprogrammen verwendet werden.

Sie können sich ausführlicher über diese Technologie informieren und erfahren, wie sie in der Hotellerie und im Gastgewerbe genau eingesetzt wird, indem Sie lesen „Blockchain-Technologie und ihre Verwendung in der Hotellerie“.

Die Hospitality Metaverse und andere Trends in der Hospitality-Technologie

Das Hospitality-Metaversum nutzt einige Kerntechnologien – von denen ein Großteil bereits von Hospitality-Unternehmen weit verbreitet ist – wie Virtual und Augmented Reality. Dennoch ist es wichtig, dass diejenigen in der Gastgewerbe Bleiben Sie sich der anderen großen Technologietrends bewusst, die es gibt.

Dazu könnten Sprachsteuerung, mobile und andere kontaktlose Zahlungen sowie der Einsatz von Robotik gehören. Um mehr zu erfahren, können Sie den Artikel lesen „Die neuesten Technologietrends in der Hotellerie“.

Virtuelle Realität und die Hospitality Metaverse

Als Idee stützt sich das Metaversum der Gastfreundschaft auf Technologien wie Virtual Reality, weil es die Macht hat, die Wahrnehmung der Menschen von ihrer Umgebung zu verändern. In der Hotellerie kann VR Benutzern virtuelle Reiseerlebnisse, virtuelle Buchungsprozesse, virtuelle Hoteltouren und mehr bieten.

Um dieses Thema weiter zu erkunden, mehr über spezifische Anwendungen von VR im Gastgewerbe zu erfahren und Ihr Verständnis dafür zu erweitern, wie dies in die Metaverse einfließen kann, lesen Sie „Wie Virtual Reality (VR) das Gastgewerbe bereichern kann“.

Künstliche Intelligenz und die Hospitality Metaverse

Eine weitere wichtige Kategorie von Technologie, die eine Rolle in der Hospitality-Metaverse spielen kann, ist künstliche Intelligenz. Damit lässt sich alles verbessern, vom persönlichen Kundenservice über den Online-Kundenservice bis hin zur Datenanalyse und diversen Virtual- und Augmented-Reality-Angeboten.

Das breitere Thema der künstlichen Intelligenz und ihrer verschiedenen Anwendungen im Gastgewerbe wird in unserem Artikel zu diesem Thema untersucht. „Wie man künstliche Intelligenz in der Hotellerie einsetzt“.

Das Metaverse wird Realität, da sich die zugehörige Technologie verbessert, und dies hat zur Entstehung des Konzepts des Hospitality Metaverse geführt. Hier wollen Hotels, Restaurants, Unterhaltungsstätten und andere Unternehmen die Vorteile des Metaversums nutzen, um den Kunden ein interaktives, virtuelles Erlebnis zu bieten.

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