A tecnologia Blockchain é uma das mais emocionantes tecnologia inovações dos últimos tempos, e apesar de sua relativa juventude, tem o potencial de alterar fundamentalmente a maneira como as transações são feitas e as informações são armazenadas e acessadas. Neste artigo, examinamos mais de perto o blockchain, explicamos o que ele é e exploramos seus usos futuros atuais e potenciais na indústria de hospitalidade.

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O que é Blockchain?

Essencialmente, Blockchain é um livro-razão público, ou lista de registros digitais, onde as transações são registradas anonimamente e permanentemente. Os registros, ou 'blocos', no banco de dados são protegidos por criptografia e, uma vez que as informações tenham sido registradas no blockchain, são resistentes a modificações, o que significa que os dados não podem ser alterados.

Crucialmente, a tecnologia blockchain é descentralizada, o que significa que as informações não são armazenadas em um único lugar. Isso evita a manipulação e torna todos os dados transparentes. O registro de eventos é compartilhado por muitas pessoas em uma rede, o que fornece benefícios adicionais de segurança, já que não há um ponto central de falha ou vulnerabilidade.

Além disso, todas as informações adicionadas ao blockchain têm um carimbo de data / hora. Isso garante que todas as entradas de dados sejam rastreáveis, aumentando ainda mais a transparência do próprio banco de dados.

O vídeo a seguir explicará mais:

 

Quais são as vantagens para a indústria da hospitalidade?

Blockchain a tecnologia tem várias vantagens para aqueles que operam em gestão de hospitalidade, com um dos mais óbvios sendo os benefícios de segurança e estabilidade. Por exemplo, todos os dados são descentralizados e rastreáveis, e o banco de dados nunca pode ficar offline ou ser removido por meio de um ataque cibernético, o que pode ser importante ao lidar com transações financeiras.

Além disso, a tecnologia pode desempenhar um papel vital na simplificação dos pagamentos reais. No momento, isso pode ser um pouco complicado, especialmente quando se trata de assentamentos no exterior. Com o uso da tecnologia blockchain, todo o processo pode ser potencialmente simplificado e mais transparente, aumentando a confiança.

Além disso, a indústria de viagens depende de informações e até mesmo de bens pessoais que são transferidos entre várias empresas diferentes. O blockchain pode tornar o acesso e o armazenamento de informações muito mais fácil, permitindo uma colaboração aprimorada e, em última análise, melhorando a experiência geral de viagem para clientes.

Mais informações sobre as vantagens para o setor de hospitalidade podem ser encontradas assistindo ao seguinte vídeo:

 

4 maneiras de usar o blockchain na indústria de viagens

Embora os usos potenciais do blockchain na indústria de viagens sejam quase ilimitados, alguns aplicativos já surgiram e estão tendo um efeito transformador, enquanto outros estão chegando. Três das maneiras mais importantes de usar o blockchain são explicadas com mais detalhes a seguir:

1. Pagamentos seguros

De longe, a aplicação prática mais óbvia do blockchain no Indústria hoteleira será em relação a pagamentos seguros. Quer seja a aceitação de criptomoedas como Bitcoinor Ethereum, ou simplesmente o fornecimento de um livro razão transparente e seguro, os pagamentos bancários podem ser simplificados e os custos associados para hotéis podem ser reduzidos.

2. ID e segurança

Um dos usos potenciais mais interessantes para o blockchain dentro do indústria de hospitalidade está relacionado aos serviços de identificação e segurança. Os passageiros são obrigados a fornecer identificação em vários estágios de sua viagem, mas a adoção do blockchain em toda a indústria poderia permitir um banco de dados digital compartilhado, com os passageiros fornecendo, por exemplo, uma impressão digital para verificar quem eles são de maneira rápida e perfeita, reduzindo tempos de espera.

3. Programas de fidelidade

Os esquemas de recompensa de fidelidade são uma parte importante da geração de retorno personalizado e a tecnologia blockchain pode melhorar a qualidade dos programas de fidelidade ao simplificar o processo, tornando mais fácil para os clientes acessar seus pontos e resgatá-los. Com o blockchain, as recompensas podem ser distribuídas por meio de tokens digitais que poderiam, potencialmente, ser usados em qualquer lugar, a qualquer momento, enquanto o os benefícios de segurança inerentes podem reduzir a fraude no esquema de fidelidade.

4. Rastreamento de bagagem

Por fim, os usos do blockchain na indústria de viagens se estendem a coisas como rastreamento de bagagem. Normalmente, a bagagem de um viajante muda de mãos muitas vezes ao longo de uma viagem, o que pode resultar em problemas logísticos. A natureza centralizada do blockchain pode permitir que diferentes empresas compartilhem e acessem facilmente os dados relacionados.

Exemplos de uso de blockchain na indústria da hospitalidade

É importante ressaltar que, além do hipotético potencial futuro da tecnologia, o blockchain já está em uso na indústria de viagens e hotéis. Alguns dos exemplos mais significativos disso são descritos abaixo, completos com detalhes de como eles estão ajudando hotéis, clientes e a indústria como um todo.

1. TUI Bed-Swap - Inventário dentro do Blockchain

A TUI, maior empresa de turismo do mundo, foi uma das primeiras a realmente se comprometer com a tecnologia blockchain, por meio do lançamento do 'Bed-Swap'; um projeto Blockchain interno. A tecnologia permite à TUI avaliar a demanda e movimentar estoques entre diferentes pontos de venda, em tempo real. A partir daí, ele pode flexibilizar as margens de venda com base na demanda.

Mais informações estão contidas no seguinte vídeo:

 

2. LockChain - mercado direto com comissão 0%

LockChain é um mercado direto, alimentado por tecnologia blockchain, que permite hotéis e outros hospitalidade empresas para alugar suas propriedades. É uma plataforma tudo-em-um, permitindo que a gestão e o pagamento da propriedade ocorram em um só lugar. O mecanismo de reserva descentralizado elimina 'intermediários' e outra grande vantagem é que o LockChain opera um modelo de assinatura, com uma política de comissão de zero por cento.

Um vídeo introdutório sobre o LockChain pode ser encontrado aqui:

 

3. Trippki - Sistema de recompensa por fidelidade via Blockchain

Trippki começou a fazer uso do blockchain com o lançamento de seu sistema de recompensa de fidelidade. Novamente, o serviço se beneficia ao eliminar o envolvimento de terceiros e fornece uma conexão direta entre hotéis e clientes. Os clientes são recompensados com tokens 'TRIP' nativos por se hospedar em um hotel ou usar as comodidades do hotel. Os tokens TRIP são registrados no razão, não expiram e podem ser usados para reservar visitas futuras ou podem ser trocados por dinheiro.

O vídeo a seguir explica mais sobre este sistema:

 

4. BeeToken - Plataforma Blockchain de compartilhamento doméstico

BeeToken ou Beenest é uma plataforma de compartilhamento doméstico de blockchain, que conecta clientes com hosts e permite que os clientes organizem e paguem por estadias. Suas transações ponto a ponto significam que nenhuma comissão é cobrada, enquanto a natureza descentralizada da plataforma oferece benefícios de segurança adicionais. A plataforma BeeToken inclui protocolos de pagamento, reputação e arbitragem, ajudando a manter os clientes e hosts seguros.

Mais sobre BeeToken pode ser aprendido neste vídeo:

 

5. Árvore Sinuosa - Reserva e Rastreamento de Bagagem

Finalmente, Winding Tree é uma demanda de código aberto existente e um mercado de fornecimento para rastreamento de estoque. Diversas companhias aéreas, incluindo Air New Zealand e Luftansa, já firmaram parceria com a plataforma, com vantagens que incluem um exemplo de reserva de blockchain e bagagem, falta de envolvimento de terceiros com os procedimentos de reserva e maior transparência e rastreabilidade quando trata de serviços de rastreamento de bagagem.

Mais sobre Winding Tree pode ser aprendido neste vídeo:

 

Mais sobre Blockchain

Compreender a tecnologia de blockchain pode ser um pouco assustador, mas a tecnologia é menos complicada do que parece inicialmente e tem o potencial de interromper todo o Setor de hospitalidade é enorme, vale a pena aprender mais sobre. Se você tiver algum tempo livre e quiser saber um pouco mais, recomendamos o seguinte vídeo:

O potencial do Blockchain para perturbar a indústria hoteleira, por Ron Galloway:

 

Oportunidades de hospitalidade da tecnologia Blockchain e o metaverso

Além das tendências e usos de hospitalidade da tecnologia blockchain descritos, blockchain também é um conceito intimamente associado ao metaverso. Isso se refere a uma rede de 3D palavras virtuais do metaverso, onde os usuários podem interagir socialmente, e um número crescente de empresas de hospitalidade está despertando para todo o seu potencial.

Leia o “Oportunidades do Metaverso para a Indústria Hoteleira” artigo para obter muito mais informações sobre o que é o metaverso, como a tecnologia do metaverso está sendo usada por empresas de hospitalidade e oportunidades futuras nessa área.

Blockchain é uma tecnologia digital relativamente nova, que funciona como uma espécie de banco de dados descentralizado, permitindo que as informações sejam inseridas e armazenadas em uma rede inteira. Para o setor de hospitalidade, isso oferece um enorme potencial em termos de redução do envolvimento de terceiros, aumentando a segurança, melhorando a velocidade e facilidade das transações e permitindo que informações importantes sejam acessadas de qualquer lugar, a qualquer hora.

Mais tendências digitais

Com a tecnologia digital em constante evolução, não é de se surpreender que suas aplicações na indústria de viagens e hospitalidade também evoluam. Nos artigos a seguir, reunimos os mais inovadores tendências digitais na indústria da hospitalidade.

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