Marketing hôtelier

Passons au numérique : créer un parcours client intelligent pour votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T16:59:59+01:00

Le coronavirus a jeté un grand nombre de routines bien établies et de meilleures pratiques par-dessus bord sans avertissement. En quelques mois seulement, presque tous les aspects des opérations hôtelières ont dû être réexaminés et mis à jour d'une manière que personne n'aurait pu prévoir au début de 2020. Pour vous aider à naviguer dans cette transition, cet article résume des conseils pratiques sur la façon dont vous pouvez vous adapter. votre invité

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20 erreurs à corriger sur le site Web d'un hôtel pour éviter un faible taux de conversion

Revfine.com2023-12-06T17:00:18+01:00

L'industrie hôtelière fait face à une forte concurrence et la rivalité pour les clients va être encore plus féroce ces jours-ci. Les hôtels sont en concurrence en ligne pour les clients non seulement avec d'autres hôtels, mais aussi avec d'autres acteurs, tels que les OTA et les moteurs de recherche Hotel Markets. Par conséquent, les hôtels doivent s'assurer que leur site Web attire les clients. Dans cet article, vous trouverez les 20 plus courantes

20 erreurs à corriger sur le site Web d'un hôtel pour éviter un faible taux de conversionRevfine.com2023-12-06T17:00:18+01:00

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contact

Revfine.com2023-12-20T18:07:08+01:00

En raison de Covid-19, la distanciation sociale a fait progresser l'importance des paiements sans contact et de la fourniture de services numériques. Le comportement des consommateurs met en évidence l'acceptation et l'attente croissantes des services sans contact, obligeant toutes les entreprises à s'adapter à l'existence. Alors que l'industrie hôtelière se prépare au retour des voyageurs, l'industrie doit reconnaître les nouveaux points de contact avec les consommateurs pour numériser les processus afin d'offrir une plus grande

Conseils aux hôtels pour optimiser leur parcours client sans contactRevfine.com2023-12-20T18:07:08+01:00

Comment utiliser la messagerie invité pour améliorer l'expérience numérique ?

Revfine.com2023-12-20T17:25:06+01:00

De nos jours, les clients exigent des expériences plus fluides, plus faciles et plus rapides. La façon dont un utilisateur (client, partenaire ou employé) interagit avec une organisation via les technologies numériques, c'est ce que nous appelons l'expérience numérique. Pour gérer l'expérience numérique des utilisateurs, les entreprises doivent s'assurer que l'interaction avec les clients à chaque point de contact est transparente. Les entreprises les plus intelligentes s'orientent déjà vers l'expérience numérique

Comment utiliser la messagerie invité pour améliorer l'expérience numérique ?Revfine.com2023-12-20T17:25:06+01:00

6 conseils de personnalisation pour les hôtels pour augmenter les conversions

Revfine.com2024-04-10T13:05:20+02:00

Les comportements de voyage ont beaucoup changé au cours de la dernière décennie et le parcours de réservation en ligne est devenu plus complexe. Les visiteurs de votre site Web ont de nombreuses options pour réserver un logement lors de leur prochain voyage. Vous êtes en concurrence avec d'autres hôtels, Airbnb, les nombreux choix sur les OTA et les plateformes d'avis. Dans cet article, vous apprendrez des actions concrètes

6 conseils de personnalisation pour les hôtels pour augmenter les conversionsRevfine.com2024-04-10T13:05:20+02:00

4 métriques hôtelières importantes pour mesurer votre expérience client

Revfine.com2024-12-20T15:07:45+01:00

La plupart des hôtels ont tendance à ignorer que les données sont essentielles pour leur activité ou pensent que la collecte et le reporting des données sont réservés aux grandes chaînes hôtelières multinationales comme Accor ou Marriott. Pourtant, c'est le contraire qui est vrai : les mesures hôtelières vitales peuvent profiter à chaque hôtel. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi le fait d'avoir des mesures précises dans votre hôtel pourrait augmenter vos revenus et

4 métriques hôtelières importantes pour mesurer votre expérience clientRevfine.com2024-12-20T15:07:45+01:00

Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?

Revfine.com2023-12-20T17:25:57+01:00

Le retour sur l'expérience (ROX) a fait l'objet de nombreuses discussions et est appelé « le nouveau retour sur investissement » (retour sur investissement). Comparé au ROI, qui mesure directement le montant du retour sur investissement particulier, ROX mesure les résultats commerciaux qu'une grande expérience peut générer. Dans cet article, vous pouvez apprendre pourquoi ROX est important et comment vous

Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?Revfine.com2023-12-20T17:25:57+01:00

10 agents de voyage pour les hôtels pour attirer plus de clients d'affaires et de loisirs

Martijn Barten2024-06-04T21:17:37+02:00

Les agents de voyages représentent un canal de distribution majeur pour les acteurs de l'industrie hôtelière, les aidant à se connecter avec davantage de voyageurs de loisirs et de clients d'affaires. Pour capitaliser, les hôtels doivent répertorier leurs propriétés auprès des agents de voyages en ligne et se connecter aux principaux systèmes de distribution mondiaux afin qu'un agent de voyages puisse afficher les informations d'inventaire en temps réel. Dans cet article, vous découvrirez

10 agents de voyage pour les hôtels pour attirer plus de clients d'affaires et de loisirsMartijn Barten2024-06-04T21:17:37+02:00

SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?

Revfine.com2023-12-06T17:04:43+01:00

Combien devriez-vous investir dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou le marketing des moteurs de recherche (SEM) pour votre hôtel afin d'augmenter vos ventes de 5% ? Si vous avez un budget limité, quelle est la façon la plus intelligente de l'utiliser ? L'optimisation du taux de conversion (CRO) peut-elle être une meilleure solution ? Dans cet article, vous apprendrez la signification de SEO et CRO, et

SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?Revfine.com2023-12-06T17:04:43+01:00

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtels

Revfine.com2023-12-06T17:06:15+01:00

Avec COVID-19 au premier plan de la conscience de la plupart des gens, il est vital pour les hôtels et les complexes hôteliers d'inclure des informations sur l'hygiène dans leur contenu marketing. Après tout, les clients potentiels sont désormais beaucoup plus susceptibles de prendre des décisions de voyage en tenant compte des mesures d'hygiène et d'autres problèmes de sécurité liés aux coronavirus. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont l'hygiène supplante les autres

L'hygiène est le nouveau message marketing pour les hôtelsRevfine.com2023-12-06T17:06:15+01:00

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtel

Revfine.com2024-12-20T15:07:56+01:00

De nos jours, les hôteliers ne peuvent plus seulement compter sur les commodités, l'apparence ou les services standardisés de leurs hôtels ; ils doivent offrir plus. Des clients satisfaits sont la clé du succès dans l'hôtellerie. La satisfaction client est de plus en plus importante, et connaître les besoins de vos clients est devenu un incontournable pour les hôteliers. Les hôteliers doivent donc faire des efforts pour se démarquer de la concurrence. 3 conseils pour

Conseils pour améliorer le service client de votre hôtelRevfine.com2024-12-20T15:07:56+01:00

Augmentez vos réservations directes avec Google Hotel Ads

Revfine.com2023-12-20T18:47:36+01:00

Des millions de voyageurs dans le monde utilisent quotidiennement Google pour rechercher des hébergements pendant leurs vacances. Que ce soit pour l'inspiration ou l'information, chaque marque souhaite se présenter aux voyageurs intéressés. Google Hotel Ads affiche la disponibilité et les prix d'un bien, qu'il s'agisse d'un hôtel, d'un appartement, d'une location de vacances ou d'un camping. Pourquoi des réservations directes ? Beaucoup

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Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtels

Martijn Barten2024-06-04T21:21:36+02:00

Les avis en ligne sont extrêmement importants pour les professionnels de l’hôtellerie, car ils contribuent à façonner votre réputation au sens large. C’est précisément pourquoi de nombreux propriétaires d’hôtels et responsables marketing apprécient les avantages des logiciels de gestion de la réputation des hôtels. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur la manière dont ces solutions peuvent vous aider. Table des matières : Que signifie la réputation ? Pourquoi

Guide du logiciel de gestion de la réputation des hôtelsMartijn Barten2024-06-04T21:21:36+02:00

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtels

Martijn Barten2024-06-04T21:20:05+02:00

Les métamoteurs de recherche d'hôtels offrent une excellente opportunité aux acteurs de l'industrie hôtelière d'atteindre plus de clients. En effet, de nombreux clients potentiels se tournent vers ces plateformes à des fins de comparaison de prix avant de faire une réservation. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ces plateformes, ainsi qu'une liste de certains des métamoteurs de recherche d'hôtels les plus populaires que vous

Liste des métamoteurs de recherche d'hôtels pour augmenter vos réservations d'hôtelsMartijn Barten2024-06-04T21:20:05+02:00

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussi

Martijn Barten2023-12-21T14:21:25+01:00

Des communiqués de presse bien rédigés sont un canal de communication clé dans l'industrie hôtelière. Que vous souhaitiez annoncer des nouvelles de l'entreprise, des événements ou la nomination d'un nouveau PDG, un communiqué de presse d'hôtel offre une occasion unique de le communiquer au monde. Mais tous les communiqués de presse n'auront pas le même impact. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur la presse

Communiqué de presse de l'hôtel : conseils pour rédiger un communiqué de presse réussiMartijn Barten2023-12-21T14:21:25+01:00

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sites

Revfine.com2023-12-06T17:10:12+01:00

Les économies émergentes entraînent une demande croissante de tourisme international, faisant de l'industrie du voyage l'un des marchés à la croissance la plus rapide. Avec l'augmentation du nombre de personnes ayant accès à une plus grande richesse, les conditions du marché devraient rester solides. Mais avec l'expansion des marchés, la concurrence aussi. Dans cet article, nous vous donnons 5 conseils pour garder une longueur d'avance sur la concurrence

5 défis marketing hôteliers pour les hôtels multi-sitesRevfine.com2023-12-06T17:10:12+01:00

Conseils de communication avec les clients pour améliorer l'engagement des clients de l'hôtel

Revfine.com2024-04-10T13:06:05+02:00

L'engagement des clients n'a jamais été aussi important. Au cours des deux prochaines années, les voyageurs rechercheront la tranquillité d'esprit lors de la planification de leurs voyages. Les hôtels doivent répondre clairement aux questions, proposer des offres sur mesure et être accessibles aux clients tout au long de leur voyage. La communication avec les clients est la clé de cela. Par conséquent, dans cet article, vous pouvez trouver

Conseils de communication avec les clients pour améliorer l'engagement des clients de l'hôtelRevfine.com2024-04-10T13:06:05+02:00

Comment les hôtels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?

Revfine.com2023-12-08T13:10:06+01:00

L'une des définitions les meilleures et les plus courantes de la gestion des revenus est « Vendre la bonne chambre au bon client au bon moment au bon prix dans le bon canal de distribution avec la meilleure efficacité de commission ». La gestion des revenus et l'optimisation du taux de conversion (CRO) sont toutes deux basées sur les données, mais elles sont légèrement différentes. Dans cet article, vous pouvez découvrir

Comment les hôtels peuvent combiner Revenue Management et CRO ?Revfine.com2023-12-08T13:10:06+01:00